錢慧如

AI時代必修領導課！效率靠機器，人味靠你

在過去，提升效率是主管最關注的事項之一，但隨著各種自動化與AI工具普及，領導者需要將關注焦點轉移到員工本身。當科技已經改變工作的型態，職場中是否存有人性的溫度，便是關鍵。在AI時代，自動化已能讓組織以前所未有的速度運作，效率早已成為「標準配備」。然而，領導者真正的價值，不在於跑得比機器更快，而是能否

組織要重拾動能，領導人必須「斷捨離」

我們都很熟悉「斷捨離」的整理智慧，那你是否想過套用在帶領組織上？我們會直覺認為，如果組織運作出了問題，就要「加東西」來彌補，卻忽略「太多」才是大問題！那麼你知道什麼是斷捨離的領導智慧嗎？這幾年，很多企業都面臨同樣的壓力：變局愈來愈快，資源愈來愈有限，團隊的動力卻愈來愈稀薄。這不是哪個人的問題，而是整

已故教宗方濟各，以簡樸展現「寧靜」領導力

教宗方濟各過世，但他的人文關懷長存，包括他簡樸、謙卑的精神，猶為樹立典範。對照到領導力，我們可以看見，相較於權威與控制的傳統模式，愛與寧靜，以及專注於當下，重視人與人之間的關係，會是現今的領導人更需要的能量。5月時，我安排了一趟義大利之旅。一日午後，我隨著排隊人潮進入位於羅馬的聖母大殿（Basili

領導者打開「第三視力」，才能釋放團隊潛能

真正的領導不在於讓他人理解你，而是你能理解他人，用他人能接受的方式傳達資訊，並帶著他人共同看見更多可能性。這需要領導者打開「第三視力」，以同理心與EQ重新設計你的領導方式。這點在愈發難以預測的當代局勢中，猶為貴重。寫這篇文章的時候，我正在義大利佛羅倫斯旅行。有一天，當我走進烏菲茲美術館，沉浸在古典與

迎戰川普關稅戰，領導人必須找回掌控感

全球局勢動盪，已給企業領導者帶來很大的壓力，川普的關稅策略更讓情勢雪上加霜。在這種關鍵時刻，與其咬牙苦撐，不如透過日本的「Ikigai」哲思心態，重新找回自己的角色定位，以及真正重要的核心價值。4月2日，美國總統川普宣布的全球關稅新政策，引發了全球企業領導人的巨大壓力與不安。這項政策，讓原本已疲於應

釐清霸凌四大迷思，六招打造文明職場

「不是我霸凌他，是他抗壓性不足。」「我們公司沒有霸凌問題，那只是主管的個別行為。」請注意，這些可能都是對於霸凌的迷思。當AI逐漸改變工作模式，人類的價值愈發重要，管理階層也要將「怎麼對待員工、打造文明職場」視為關鍵課題。我曾經進入一家公司，擔任人資職務，卻在短短兩週內就決定離職。原因是，我受不了執行

是年輕人欠缺「職場感」，還是世代衝突？

隨著Z世代進入職場，世代摩擦愈加頻繁，「上一輩」的主管常感到，年輕員工不懂應對進退的默契，個人行事風格強烈，欠缺「職場感」。這種世代理解差異導致的問題，該如何因應？進行教練領導工作坊時，有位X世代的主管提到年輕世代的「職場感」，常常讓他們感到受傷，卻又不知該如何溝通？主管描述，這位Z世代的部屬，工作

你定的KPI是拉抬業績，還是讓人才流失？

一位優秀人才總是完美達成組織設立的KPI，主管很滿意，準備給他升職加薪，沒想到他竟然拒絕了！還打算要離職？發生什麼事？為什麼員工努力達到KPI，非但沒有成就感，反而充滿疲倦感？問題的根源何在？每到制定年度計畫的時候，企業領導者通常會將目光集中在財務數字上，設定具體的KPI（關鍵績效指標），例如營收增

為什麼數據愈多，愈難做決策？

如果你曾經塞在車陣中，望著癱瘓的交通動彈不得，那麼你可以想像一下，你的大腦也會「塞車」，而滿塞讓它難以運轉的，就是「數據」。當我們為了做決策而大量蒐集數據時，這種大腦壅塞、思考癱瘓的情況就會出現……每天為了各種工作會議與決策進行數據蒐集與分析，已是現代工作者職場上的日常。然而，當你和老闆開始將數據做

你的公司有「組織官能症」嗎？

組織推動變革，往往投入大量資源，卻收效甚微，甚至失敗。這很有可能是公司罹患「組織官能症」，即在長期標準化和制度化發展中，組織趨於僵化、團隊喪失動力、員工虛應故事等徵兆。企業應改善問題，才能重新發動轉型引擎。Z公司是一家大型零售商，受到全球供應鏈不穩、數位競爭者興起的影響，決定進行數位化轉型，並加強區