錢慧如

部屬為何拒絕升遷？主管溝通領導力大考驗

當主管向部屬表達拔擢意圖，卻被婉拒時，必然感到受傷與背叛。然而，對方不見得是拒絕你的善意，更有可能是對自己的未來仍感到不確定。主管可用「CALM對話模型」釐清對方的想法，調整培育方式，避免雙方信任破裂。某一次我結束教練領導課程後，一位主管走過來，語氣裡帶著些無奈與困惑，跟我說：「我栽培了五年的部屬，

正能量有毒？領導者快把自己救出「情緒孤島」

正能量激勵人心，但如果我們過度強調正能量，否定負面情緒，就會形成「毒性正能量」的壓迫。長期下來，不僅會讓自己陷入「情緒孤島」，也會折損領導力與團隊信任。因此，無論是領導者自己，還是面對團隊成員，都應該要先學會正視負面情緒，才會有前進的勇氣。在一次高階主管教練課上，一位領導者悄悄告訴我：「其實，我每天

部屬情緒勒索，主管如何面對？

我們都鼓勵主管在大環境不穩定時，更需要用同理心領導。然而，主管展現包容，也有可能會反被部屬「情緒勒索」。面對部屬散發強烈的負面情緒，甚至怪罪、施壓於主管時，主管該如何應對？在高壓環境中，主管往往要同時面對來自上層的經營挑戰與部屬的情緒反應。當部屬以「情緒勒索」的方式表達不滿時，不僅考驗組織內的支援體

AI時代必修領導課！效率靠機器，人味靠你

在過去，提升效率是主管最關注的事項之一，但隨著各種自動化與AI工具普及，領導者需要將關注焦點轉移到員工本身。當科技已經改變工作的型態，職場中是否存有人性的溫度，便是關鍵。在AI時代，自動化已能讓組織以前所未有的速度運作，效率早已成為「標準配備」。然而，領導者真正的價值，不在於跑得比機器更快，而是能否

組織要重拾動能，領導人必須「斷捨離」

我們都很熟悉「斷捨離」的整理智慧，那你是否想過套用在帶領組織上？我們會直覺認為，如果組織運作出了問題，就要「加東西」來彌補，卻忽略「太多」才是大問題！那麼你知道什麼是斷捨離的領導智慧嗎？這幾年，很多企業都面臨同樣的壓力：變局愈來愈快，資源愈來愈有限，團隊的動力卻愈來愈稀薄。這不是哪個人的問題，而是整

已故教宗方濟各，以簡樸展現「寧靜」領導力

教宗方濟各過世，但他的人文關懷長存，包括他簡樸、謙卑的精神，猶為樹立典範。對照到領導力，我們可以看見，相較於權威與控制的傳統模式，愛與寧靜，以及專注於當下，重視人與人之間的關係，會是現今的領導人更需要的能量。5月時，我安排了一趟義大利之旅。一日午後，我隨著排隊人潮進入位於羅馬的聖母大殿（Basili

領導者打開「第三視力」，才能釋放團隊潛能

真正的領導不在於讓他人理解你，而是你能理解他人，用他人能接受的方式傳達資訊，並帶著他人共同看見更多可能性。這需要領導者打開「第三視力」，以同理心與EQ重新設計你的領導方式。這點在愈發難以預測的當代局勢中，猶為貴重。寫這篇文章的時候，我正在義大利佛羅倫斯旅行。有一天，當我走進烏菲茲美術館，沉浸在古典與

迎戰川普關稅戰，領導人必須找回掌控感

全球局勢動盪，已給企業領導者帶來很大的壓力，川普的關稅策略更讓情勢雪上加霜。在這種關鍵時刻，與其咬牙苦撐，不如透過日本的「Ikigai」哲思心態，重新找回自己的角色定位，以及真正重要的核心價值。4月2日，美國總統川普宣布的全球關稅新政策，引發了全球企業領導人的巨大壓力與不安。這項政策，讓原本已疲於應

釐清霸凌四大迷思，六招打造文明職場

「不是我霸凌他，是他抗壓性不足。」「我們公司沒有霸凌問題，那只是主管的個別行為。」請注意，這些可能都是對於霸凌的迷思。當AI逐漸改變工作模式，人類的價值愈發重要，管理階層也要將「怎麼對待員工、打造文明職場」視為關鍵課題。我曾經進入一家公司，擔任人資職務，卻在短短兩週內就決定離職。原因是，我受不了執行

是年輕人欠缺「職場感」，還是世代衝突？

隨著Z世代進入職場，世代摩擦愈加頻繁，「上一輩」的主管常感到，年輕員工不懂應對進退的默契，個人行事風格強烈，欠缺「職場感」。這種世代理解差異導致的問題，該如何因應？進行教練領導工作坊時，有位X世代的主管提到年輕世代的「職場感」，常常讓他們感到受傷，卻又不知該如何溝通？主管描述，這位Z世代的部屬，工作