林婉蓉、王妍文

七秒鐘決定第一印象

站上講台，七秒鐘會決定第一印象，三分鐘即左右一場溝通流程的生死！在創新經濟時代，你不僅要學會一對一的人際溝通，還要掌握簡報技巧，發揮「即時」的溝通能力。大多數人都認為，簡報是主管、是業務、是行銷人員才須具備的能力，卻忽略基本的簡報能力，能幫助自己在短時間內，清晰地向老闆、上司表達想法、建議，也許一次

用執行力說服老闆

你的老闆苛刻囉唆，專制霸權？還是慈悲善良，明理好溝通？不管老闆是個什麼樣的人，只要一進入職場，每個人都會面臨說服老闆的時刻，該怎麼做，才能一次到位，發揮說服力？「執行力就是最好的說服祕方！」浩漢產品設計（NOVA Design）董事長陳文龍直指職場溝通的關鍵要素。陳文龍在1986 年進入三陽工業，一

坐什麼位子，說什麼話

當你在職場上面臨角色轉換時，是否在溝通上，會突然變成「說話卡卡」？「職場裡面最大的問題是，我以為我做到了100％，老闆卻認為我只做到50％。」幼龍企管顧問公司負責人黑幼龍說，人生職場有三個階段：社會新鮮人、資深員工、主管，當角色變換時，雖然不用跟Lady Gaga 般百變，但一定要把握住職場中每個位

用決策力說服員工

說服，從企業故事開始。每年明基友達集團舉行新生訓練時，董事長李焜耀總會親自上場，對2000 多名新進員工說上一段公司的故事；公司家庭日時，李焜耀會鼓勵員工多帶家人來參與；集團內18 家公司、高達9 萬5000 名員工，時常收到來自明基友達基金會的電子報，內容講述的是熱愛大自然、親近土地的感動、美好。

面對女上司，多說就對了

職場上流行著一句老話：「與主管相處難，與女主管相處更難！」女主管真有那麼難溝通嗎？「表達時重點不同與先天的刻板印象，是造成一般職員認為女主管難相處的最大原因。」從化妝保養品牌雅芳轉戰壹電視擔任業務總經理、曾經培養出許多女性大將的王子云，清楚點出職場女主管為何會造成溝通障礙的問題核心。王子云認為，男下

辦公室成功溝通方程式

「溝通有那麼要緊嗎？」、「工作不就是把事情做好最重要嗎？說那麼多有什麼用？」如果你現在還在這麼想，那麼你離現代職場的工作核心就遠了。 「溝通」在職場上的力量有多大？擅長以說故事的方式與消費者溝通的蘋果電腦創辦人賈伯斯，不僅開創蘋果王國，也讓自己從黯然出走，重回事業巔峰；滙豐銀行資深副