決定是否邀請一個人加入團隊,有時並不完全聚焦在人選的專業能力與技術,更多時候,來自於人選過去所累積的形象與工作經驗的「隱性條件」。(本文摘自《布局思維》一書,作者為楊琮熙,以下為摘文。)
「Askats,這位就不繼續談了,請幫我再找過Candidate吧!」
「能了解為什麼不繼續談的原因嗎?」
看著學經歷都很符合徵才條件的人選資料,我忍不住請教這位用人主管。
「沒有啦,私下透過其他同事知道他以前工作的一些情況,我想可能不適合我們現在的團隊……」
「再麻煩你另外找過人選囉!」說完後,主管又給一個心照不宣的微笑,合作久了大概懂意思,也就不再追問。
從事人才招募多年,坦白說,要找到一個適合的夥伴加入組織共同打拚,還真不是件簡單的事情。因為,決定是否邀請一個人加入團隊,有時並不完全聚焦在人選的專業能力與技術。這些固然重要,但只能當作顯性條件。
更多時候,來自於人選過去所累積的形象與工作經驗的隱性條件,這些也會被當作聘僱考量的條件之一。
這些年的招聘經驗告訴我,關鍵職務、資深職務、高階職務都是如此。
我曾遇過兩位專業在伯仲之間的候選人,而選才的標準並不是誰能在專業上勝過對方,在作了reference check,問了以前與他們共事夥伴們的看法後,我們最終選擇那位專業上或許還要再磨練一下,但與組織團隊合作風格較契合的人選。
因為經過了解後,得知另一位人選在過往經驗上,雖然有亮眼戰績,但以前在跨部門協調的風評卻不那麼受人肯定,而這並不符合組織重視溝通合作的企業文化。
長期來看,當我們想在職涯有所成長,有個非常主觀而且關鍵的條件,就是自己的「名聲」。
既然說是主觀,那就代表不見得公平,但若要有個簡化說法,應該就是「一個人的名聲,禁得起被人打聽嗎?」
我想,各行各業的優秀工作者,都是從沒沒無名的小人物開始,然後用心積累實力,全力以赴,才得以成就個人最終的江湖地位。
比方說,父親很喜歡到一間修車廠去保養家裡車子,他總喜歡說,這老闆他認識三十幾年了。
「他年輕時手藝就很好,報價公道,人又老實,再遠我也要找他啊!」
「老闆現在還是有在學新技術跟充實專業,找他我比較放心啦!」
看來的確也是,幾十年來,修車廠生意愈來愈好,陸續換了幾次比較大的空間,地址也搬到離家裡更遠的地方。父親還是堅持把車開去給這位老闆保養,逢人也總推薦這間修車廠的服務,幫忙打響口碑。
十幾年前幫老家蓋房子的老闆,並不是什麼大建商,就是老闆跟兒子幾個人經營的小公司。幾年過去,聽說老闆房屋建案一期又一期地推出,而且總是很快完銷。有天遇到老闆,我開玩笑地問是因為廣告打得很多嗎?
老闆謙虛地說,「其實沒有錢買什麼廣告,但運氣不錯,總有以前客戶推薦朋友來看,加上戶數不多,所以才很快賣完吧。」
但仔細思考,真是運氣好嗎?
工程背景出身的老闆,總是每天都到工地監工,遇到缺工潮,請不到工人,就自己下去一同施作,堅固安全的建築工程印象,加上細心售後服務,就這樣默默贏得了許多客戶的信任,得以穩健經營至今。
我常想,每個專業領域的工作者,都必須要花很久時間與努力,才有機會獲得他人認同,慢慢建立起良好聲譽,光想真的很不簡單。
但是,我也看過許多專業工作者,並沒有珍惜得來不易的名聲,反而做出傷人害己的事,像是:
這些都是老生常談,卻也總被人們輕忽,而不自覺地影響了個人職涯發展。
畢竟我們在一個專業領域愈久,那麼串連的人脈關係網就愈變得廣大,這時候不只是上司、同事在評價個人的表現。可能連自己接洽的供應商、服務的客戶都在某個時刻,會突然成為了決定個人職涯走向的關鍵人物。
有人說,上班族要經營「個人品牌」,最好還要能有斜槓/副業的多元身分,才足以應付這個VUCA的時代(多變「Volatile」、不確定「Uncertain」、複雜「Complex」、混沌不明「Ambiguous」)。
但我覺得,一個人,一輩子,能專注堅持做好一件事,就已經是職人精神的極致。比如說「經營好自己名字」,於所處領域認真謹慎、全心投入,就足以帶來許多機會。