上星期我在山東青島主持一班卡內基訓練。由於是當地第一班卡內基，也就是所謂的「黃埔一期」，還真的相當轟動。有不少電視台、廣播電台、報紙和雜誌報導這件事，也順帶訪問了我。
有一位記者問我，這麼多年來，卡內基訓練對企業、家庭、青少年影響深遠，可是基於你過去的際遇，像求學經過，當你一個人獨處的時候，會有什麼樣的感觸？
我知道她一定是看過我的《破局而出》那本書，或是上過卡內基的網站，才會問這麼一個問題。我不想回答她是我運氣好，雖然的確有機運這成分。我也不想說是遇到了貴人，雖然像丁松筠神父這樣的朋友真的改變了我的一生。我更不想談自己的才能，或這些年來的努力。當時我的回答是，我覺得有點不可思議。
這位記者知道我是個初中聯考沒有考取任何學校的小孩；她已經從書中知悉我高中留級，進了軍校，後來做了十多年的軍人。後來怎麼在卡內基做到全世界第一名，容我不謙虛的說，將卡內基做到家喻戶曉，甚至還延展到了上海、山東？
她大概想知道我是怎麼做到的。而我卻更想分享我內心深處的某種心得。
回想起來，「樂觀」可能是我人生的酵素。我們常常聽到一個人要樂觀，要往好處想。或比喻樂觀的人會看到杯子裡的半杯水，或樂觀的囚犯會看到窗外的藍天。但這只是一種想法或心態。
現在當我一個人獨處，或在青島海邊棧道漫步的時候，我要肯定的是：樂觀是一種決定，是一種選擇。
悲觀的人在遭遇失敗、挫折的時候，他們的反應是自己能力不好，以後再做，能力還是不夠。樂觀的人卻告訴自己，是這一次做得不好，而且是這一類事做得不好。悲觀的人與公司裡的一個人水火不容、格格不入，他會覺得無法在這個公司待下去，會覺得長久下去都會如此，連自己在這公司的績效都會懷疑，好像一切都無法主控了。
樂觀的人卻覺得只跟這「一」個人有問題。只是單一事件，只是暫時的。
想想看，樂觀對業務人員、對職業棒球、隊員多麼重要。企業家呢？政治人物的競選生涯呢？我要相當肯定的說，我在考不取學校的時候，還是覺得自己相當聰明。我在一貧如洗的時候，一家人常出去玩，常回家陪爸爸打麻將，其樂無窮。
樂觀的人有自信冒風險，願意去做自己從來沒有做過的工作。樂觀的人有夢想、有願景。通常也比較快樂。
你想做一個樂觀的人嗎？心懷這樣的願望就已經走進樂觀的世界。（作者為卡內基訓練負責人；專欄言論不代表本刊立場）
