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外商心目中的潛力產業

文 / 周華欣    
2003-09-01
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外商心目中的潛力產業
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在外商心目中,醫療產業、觀光產業、百貨批發零售業,將是台灣產業的明日之星。

製藥、醫療器材值得深耕

認同其發展潛力的歐美外商比例:33%

機會:政府政策支持、醫療技術水準高、具IT優勢基礎

限制:產品查驗登記流程繁複

健保制度,讓外商看到台灣生技醫學的無窮商機。

「世界上沒有一個制度,涵蓋的人和醫療種類這麼完整,造成蓬勃的醫療與製藥市場,」美商必帝台灣分公司總經理林伶說。

看好一年新台幣3200億元健保醫療支出大餅外,外商也協同政府、民間單位連結IT經驗與生物科技,切入生技醫療。

根據經濟部工業局,2006年台灣生物科技業與製藥工業皆可破千億大關。去年成長20%、產值為318億元的醫療器材業是業者可深耕的領域,三年後產值預計將翻升一倍。

「新藥的研發像是癌症、化療,要跟美國比台灣是落後滿遠的,」德盛全球生技大壩基金經理人傅子平說。相較下,醫療器材投資成本低、回收時程短,進入門檻相對容易。

以製造業起家的台灣,開模的「黑手」功夫世界一流,血糖計、病人用車、耳溫槍等耗材長期輸出歐美地區。如今醫療器具講求微小化、智慧化與低侵入性,台灣更可善用材料、光電、晶片技術、資訊運算技術等既有優勢,轉型進入附加價值高的檢驗器材。

林伶認為產品進口的查驗與登記,是外國醫療器材業者在台遇到的主要障礙。流程製造檢驗、產品登記的程序繁瑣,常需要另準備資料,延誤引進市場的時程。

她表示,全球化時代,台灣法規也應同步接軌。「比如,申請商若具備FDA(美國食品藥品管理局)、ISO(國際標準組織)證書,主管機關是不是也應承認第三者的專業認證,以加快速度簡化流程。」

觀光業厚植軟、硬體實力

認同其發展潛力的歐美外商比例:28%

機會:豐富自然人文景觀 政府政策支持

限制:交通基礎建設不足、服務品質仍須改善、鼓勵外人投資或收購、整頓既有觀光旅遊資產的機制不夠健全

談到兩兆雙星計畫,人們立即聯想的是半導體、光電、生物科技等重點產業。然而,另一個極富潛力的新星——觀光與旅遊,正躍升地平線上。

政府畫下美麗願景,將斥資750億元開發觀光新景點、開拓客源、廣編國際行銷經費。2004年預定為台灣觀光年,2008年要將來台旅客人數從目前270萬提升至500萬人次,並舉行台灣博覽會……。

將台灣的好山好水推上世界之前,得先扎實交通基礎建設。由於國人休假旅遊多集中於假日,風景區擁擠的車潮與人潮,幾乎已成常態。

在美國、歐洲的公路,里程數的標誌標示清楚,景點的提示也都標準化,「國家公園是咖啡色、加油站是藍色,如果你是開車的人,一定知道,」台灣戴姆勒克萊斯勒副總裁曾文吉(James Zemke)說。而台灣林林總總的路牌、廣告牌,和拼音標準的不一致,造成觀光客認路的不便。

外國旅客更常見的抱怨是服務品質不佳,一位外文旅遊指南的資深編輯歎道,連在餐廳裡獲得侍者注意都很困難。服務品質與收費不對稱的情況下,他認為「從觀光客的觀點,台灣基本上完全沒開發。」

靜宜大學觀光事業學系系主任楊明青則擔憂,台灣仍沒有建立真正的旅行體驗,「只有吃喝、沒有玩樂。」 他舉例,埔里酒廠推出台灣第一個酒文物博物館,結合在地文化與人文風采,每年遊客超過一百萬人,「你知道它現在變成什麼?巴士休息站!遊客都在買東西,哪有文化可言?」

台灣成為觀光島之前,厚植軟、硬體實力還是最重要,「說什麼觀光倍增,實在太沈重,」楊明青說。

百貨批發零售,外商占上風

認同其發展潛力的歐美外商比例:36%

機會:台灣經濟基本面佳、消費能力強、 外國業者相對本土具競爭力

限制:土地取得、法令規定、價格競爭

百貨老店永琦百貨、來來百貨結束營業、量販店始祖萬客隆退出台灣,新光三越與連鎖書店法雅克合資等等,近來,百貨批發零售業者的動作不斷。百貨業汰弱留強,藉由聯盟或購併壯大規模的態勢已定。而便利掛帥的modern trade(意指顧客自行採購、而非由客服人員主動協助的通路),競爭也有消長變化。

便利商店以凸顯生活功能為主,而量販店強調一次買足、價格公道,兩者的集客潛力豐厚。相較之下,定位模糊的超市,競爭力正逐漸消失。

AC尼爾森行銷研究顧問調查,以通路銷售額來看,超市所占比重自前年26%下滑至去年底的24%,兩個百分點由便利商店與量販店各瓜分一半。

藥妝店則是個「有趣的故事,」尼爾森零售資訊服務執行總監倪柏恩(Brian Negley)表示。藥妝店賣的保健、美妝、個人護理產品多樣,又有低價促銷的能力,對主顧客——年輕單身女性極具吸引力。

對於外商通路業者,店面取得不易、土地使用分區與法規限制是老問題,倪柏恩指出更大的挑戰是「正確聚焦,找出定位」。萬客隆在經濟環境變遷下,正因沒有即時調整客戶定位與經營模式而黯然退出台灣,例子足以警惕。

土、洋大戰,誰會勝出?百貨批發零售屬於內需型產業,在台灣出口導向的經濟體裡長期被忽視,台灣經濟研究院副院長洪德生表示,外商現代化、全球性的物流管理經驗,比起本土產業明顯占上風。

本文出自 2003 / 09 月號

第207期遠見雜誌

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