3月6日的台北清晨，灰撲撲的積雲讓天空尋不出空隙透光。
九點半，訊連科技總經理張華禎例行性地與日本的分公司進行視訊會議，突如其來一通電話介入會議的進行，一位訊連正積極洽談的日本客戶未預警地造訪台灣，並表示希望下午能親來拜訪訊連位於新店的總公司。
聞訊當下，張華禎立即召開作戰會議，將團隊分為前、後端作業。前端工作人員立即親赴客戶下榻飯店，確定造訪時間；後端則進行作業流程規劃及會場布置。下午三點半，客戶依約到訪，訊連旋即從容演出。
展演結束，問及這門生意談成了沒？「還早哩！這只是其中小小的一個環節，連這都做不好談什麼執行力！」張華禎率性地說。
這位長髮披肩，被譽為「最美麗的軟體公司總經理」的張華禎，甜美的笑容下散發出沒有距離的親和力。
2000年甫上櫃一週即以281元貴為台股「股王」的訊連，營業收入逐年成長，去年首度突破新台幣10億元，縱使景氣低迷不振，訊連仍寫下每股稅前盈餘7.04元的高水準成績。
歷經與微軟（Microsoft）、戴爾（Dell）、惠普（HP）等大廠成功搭售的陣仗，張華禎對抵達目標前的每一步都不敢掉以輕心。「有太多關卡不斷重複，每步都是考驗，每關也都要過。一個環節漏掉，你就輸了！」言談間頗能感受到張華禎積極的個性。
關關難過卻得關關過，舞刀闖關靠的就是執行力。「不是定了目標它就會自己達成，在策略架構下，有許多細項，必須一步步完成，執行力就是要有效率地，一步步達成目標，」她說。
張華禎一向以細膩的規劃做為開始。訊連行銷企劃部經理張莉莉透露，每每規劃初期，張華禎總是耐著性子一一細問每個環節。以參展軟體展的攤位設計為例，從舞台如何搭設、海報何處張貼，到預計會有多少位民眾參觀、動線流不流暢、電腦當機多久能修復……。「若你知道的不夠完整，你就答不出來，」張莉莉說，就是這股答不出來的壓力，逼得員工們養成事前細膩規劃的能力。
用目標管理檢驗員工
此外，即使事前規劃細膩，張華禎也以不斷追蹤的「目標管理」（MBO，Management by Objectives）做為員工前進的指南針。「努力不是執行力，很努力但達不到目標不叫執行力。我也不知道能不能完成目標，所以我必須步步check（檢驗），」張華禎說。
八年前，才擁有十位員工的訊連就開始「目標管理」制度。張華禎除卻平時的溝通外，每一季也要求每位員工做一次書面檢討，在大家議定的主、客觀標準下，每位員工必須檢視，自行設定的五至八個目標中，各自的達成率多少，每半年還要再進行一次總檢討。「可不是目標訂得低，做完就叫執行力，執行力是跟目標配合，唯有達到更高的目標，才能證明是有執行力，」張華禎說。
直至今日，訊連全球員工擴張至兩百四十人，也依舊照著規矩走。「流程要訂，訂完後當然要追蹤。若他們遇到困難，做為上司也必須要幫他們解決問題，絕不是let it be（放著不管）！」她說。
也需適時端上胡蘿蔔甚至棍子。在每季檢討後的未公告排名中，最後5％的族群張華禎會選擇觀察，前10％就給予適時獎勵。張華禎對胡蘿蔔和棍子的使用，能夠拿捏分寸。
去年，訊連某位女同事隻身赴香港打下一片江山，讓業績成長高達六倍之多。在她返台的時候，張華禎偷偷地在訊連的會議室內辦了個「選美會」，為這位事先不知情的同事，披上紅綵帶、頂戴以三角帽象徵的后冠，並在同事的掌聲中封她為「Miss Hong Kong」（香港小姐）。
獎勵也需添上創意，對喜用「持續」兩個字替代「紀律」的張華禎認為，創意也是執行力的一環，「軍事化教育需要紀律，卻不容許創意，在軟體業的組織中必須靠更多創意的激發，新的思考往往帶來更有效率的執行。」
在紀律嚴繩與創意揮灑的分寸間，張華禎為員工構築起一座伸展的舞台，讓他們變成主角，「目標能達成，就把目標再訂高一點，本來只管兩個人，就讓他去管五個人試試看。我希望他們能成長，甚至比我還快，」她說。
基本上，張華禎認為對自己要求高的人，執行力也不會差，「達不到要求時的內心沮喪，是最令人難以忍受的。」
1997年加入訊連時，張華禎就為自己訂下讓訊連五年內上櫃的目標，結果不到四年時間，訊連就成功上櫃，她深深相信，「必須把執行力當作一個信仰、一種文化，不然是達不到目標的。」
