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【大老闆x看疫情】京站柯愫吟:為愛留點距離,持續防疫不鬆懈

文 / 遠見編輯部    
2021-06-04
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【大老闆x看疫情】京站柯愫吟:為愛留點距離,持續防疫不鬆懈
京站時尚廣場總經理柯愫吟表示,京站在防疫期間,提供多元的線上服務,讓顧客安心消費。京站提供
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台灣疫情持續延燒,中央流行疫情指揮中心每日公布的本土案例都上百例,甚至連全國都升級到三級警戒,對於台灣各大企業來說,都是嚴峻的挑戰。企業主、大老闆們究竟如何看待此波疫情?不少企業紛紛公開喊話,對員工打氣,也提出企業的抗疫戰略。《遠見》整理一系列大老闆的抗疫宣言,從中勾勒疫後產業趨勢。

以下為京站時尚廣場總經理柯愫吟寫給員工的一封信:


此波疫情來勢洶洶,我們的生活被暫停了! 百貨餐飲觀光產業正面臨一場嚴峻的挑戰,但我們仍努力地、認真地,思考可以為我們的客人做些什麼、可以為這個社會做些什麼、希望溫柔而堅定地的為生活注入正能量,掃去疫情的陰霾與恐懼。

‧啟動自主防疫店休,大清消確保顧客、員工安心的購物及工作環境。

‧設立「QQ飛食 QQ快取」,提供安全安心又便利的外帶外送區。

‧號召館內餐飲品牌捐贈醫護便當做公益,用愛心挺防疫。

疫情雖緊繃,京站同仁們在第一時間全力配合政府防疫政策在第一線提供完善安心安全的服務,時時以顧客的角度及立場檢視運作方式。

在此時刻寫給我最親愛的京站伙伴們 : 

這將會是「嚴峻」的時刻!我們一起攜手經歷了未曾有過的各種挑戰, 肯定是我們職涯裡最難以忘懷的一年!

在此風聲鶴唳,每個人都想躲在家裡避開疫情之時,同仁們發揮服務業的天職堅守崗位,提供客人安心安全的服務外,更努力為CSR盡一份心力,謝謝你們在這整個過程裡面表現出來的堅忍及努力,我以身為這樣團隊的一員為榮!

從去年發生COVID-19以來,感謝同仁們未曾鬆懈的執行公司指定任務,也因為這一年來的「訓練」,5月疫情爆發,大家的警覺意識、應變能力、決策力都提高了!備妥各項緊急應變方案,我雖然心情很緊張但也感到欣慰,因為看到了大家的成長:不荒亂、有對策,這正是「勿恃敵之不來,恃吾有以待之」的最佳寫照!

2021年的公司發展重點,在擴展數位化通路經營,在防疫期間,提供多元的線上服務,像是:京站直播、FB線上購、京站i購物Q online、美食外送平台QQ飛食,我們需善用這個危機,好好檢視一下公司的體質、強弱優劣勢,以期在軟、硬體擴充上作準備,創新應變才能面對未來的各項挑戰!

在前進的路上,伙伴們的平安健康,是公司最大的資產,大家仍要以嚴謹的態度看待疫情,用心盡力地保護自己、照顧好自己、在家好好陪伴家人,落實做好每一項防疫工作,不需過度恐慌及憂慮,危機雖然還在,但我始終相信天道酬勤,只要每個人努力作「好」自己份內的工作,無數的「好」相加就可以「共好」「更好」而克服一切難關!

「京站與您為愛留點距離」為了守護身邊深愛的人、為了守護每一位進店的顧客,讓我們一起「為愛留點距離」持續防疫不鬆懈,期待疫情早日歸零!回到平凡日常,重拾快樂與美好!  

京站時尚廣場總經理 柯愫吟

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