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把飲品變「癮品」 CoCo都可挺過二次疫情風暴

台灣手搖飲巨頭,如何險中求勝?

邱莉燕
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邱莉燕

2020-11-27

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帶領CoCo從淡水走進11個國家,洪肇水(前排左二)以主管團隊升級、創新不懈、門市高控管、 全球在地化等策略,長居龍頭寶座。
帶領CoCo從淡水走進11個國家,洪肇水(前排左二)以主管團隊升級、創新不懈、門市高控管、 全球在地化等策略,長居龍頭寶座。

本文出自 2020 / 12月號雜誌 2021 K型經濟復甦來了

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一場前所未見的病毒浩劫,重創各產業,台灣手搖飲巨頭CoCo都可,卻能險中求勝,業績在短時間內止跌回升,它是如何做到的?

雪梨,以美麗歌劇院聞名的澳洲大都市,因疫情「死灰復燃」,直到2020年11月,仍處於半封城狀態。

成百上千的商店倒閉,CoCo都可雪梨加盟主戴俊緯卻大呼幸運,比起當地昔日規模最大的休閒小站全面關停,自己的22間店儘管有些店曾短暫歇業,最後也都恢復營運至今,只有1間專做國際觀光客生意的沒開,算是「逃過一劫」。甚至目前業績也恢復了六成,戴俊緯將首功歸於CoCo強大的品牌力。

國際市場第三季止跌回升

遇上前所未見的病毒浩劫,CoCo台灣總部提供的應變措施,「先穩定軍心,後贏回客戶」的有效作法,也令世界各地的加盟主得以按圖索驥,最終險中求勝。

回顧疫情初起的2、3月,在全球11個國家開店的台灣手搖飲巨頭、CoCo都可茶飲,業績受到巨大衝擊,大陸營收衰退八成,國際業務與去年同期相比,下降70%。

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