成立超過百年、全台擁有2.6萬名員工的中華郵政，在2019年正式成立「企業社會責任（CSR）推動小組」，負責盤點各項涉及ESG指標的做法，並在今年首次發行「企業社會責任報告書」。
中華郵政董事長吳宏謀強調，中華郵政一直是台灣全民的好鄰居，對利害關係人的重視，也早已深耕為中華郵政的DNA。因此將ESG融入經營體質是刻不容緩的事，從企業承諾、責任投資、環境永續、社會關懷、公司治理，都有具體行動。
責任投資— 資金投入符合社會責任的上市櫃公司
中華郵政早在2016年就率先簽署「機構投資人盡職治理守則」，鼓勵被投資公司強化公司治理，並善盡企業社會責任。中華郵政資金從2019年調整國內股票投資，其中符合企業社會責任之上市櫃公司市值，佔國內股票投資市值比例為97.79%。
評估投資國內股票新股時，除分析個股基本面及財務面外，並考量其是否為高薪100或公司治理100指數成分股。對已投資的國內股票，則每年定期檢視符合企業社會責任之上市櫃公司投資比例。未來也將提升郵政資金運用效益，擴大投資公共建設及支援民間投資計畫。
環境友善— 綠色企業再升級，重視氣候變遷風險
中華郵政關注氣候變遷風險，今年導入氣候相關財務揭露建議書（TCFD）架構，並訂定因應行動策略。為落實「綠色物流」，自2017年起開始導入電動機車，截至2019年底，共採用2,441輛電動機車，並建置太陽光電發電系統共計2087KW，2019年減碳效益達到272.4公噸的二氧化碳當量。
面對低碳能源與低碳服務的議題，中華郵政投入郵務系統碳足跡評估，導入國際標準ISO 14064-1 溫室氣體盤查，逐步將盤查範圍擴大至全臺營運據點，穩固扎根中華郵政永續發展能量。
同時，在企業內部推動公文線上簽核、便利箱回收再利用、開辦行動保單裝置及取消寄發紙本扣繳憑單等，落實無紙化政策。並於郵局局屋建置太陽能發電系統，打造節能減碳綠建築。
社會關懷— 關愛社區照顧獨居老人，扶植小農與青農
中華郵政對社會關懷不遺餘力，2019年共舉辦295場「關愛社區」系列活動，參與人數達8萬2,833人。為補足社會安全網絡，鼓勵郵務士在郵件投遞途中順道關懷獨居長者，每年關懷獨居長者達7、8萬人次，12年來累計超過72萬人次。此外，也積極扶持小農與青農，透過郵局強大的通路力量，提供行銷網絡，真正落實「公益郵政，深耕在地」的目標。
公司治理— 優化人力與員工福利，打造幸福企業
為了提供員工良好的待遇和福利，中華郵政針對人力的「選」、「用」、「育」、「留」各方面發展各項人力管理，尋求人力合理配置，同時注重員工各項福利，維繫良好勞雇關係，以穩固公司優秀人力。
以實際成效來看，2019年員工離職率低於5%，相較2018年降低0.9%；為鼓勵員工追求新知，舉辦專題演講，並完善e化學習機制，去年數位學習時數達到89萬1, 516小時，比2018年大幅成長8.42％。
中華郵政近年來積極與董事會、工會溝通ESG的經營方向和策略，也要求供應鏈重視ESG，打造共同推動永續的夥伴關係。吳宏謀強調，落實ESG對中華郵政來說，有助於強化企業體質韌性，未來將持續透過遍及全台的影響力，帶動產業、客戶、供應鏈共同朝向永續邁進。
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