在這股收納風潮中，業界最大、發展最早者就是本土業者「摩爾空間」。
2008年成立，在全國北中南多達40個據點、倉庫櫃位數超過一萬個的「摩爾空間」，迄今服務超過三萬名消費者。
摩爾空間行銷副總陳靜瑜觀察，美國的迷你倉市場非常成熟，家庭倉庫使用率為9.5％。若以美國的使用率參考，加上2018年底台灣家庭869萬戶估算，台灣有82萬戶的潛力。
陳靜瑜再以地狹人稠的香港為例，600萬人口、就有800多間迷你倉庫。她估計，若算進台北新北人口數的660萬人，再加上五都和桃園的1600萬人口，台灣都會區至少有2000家迷你倉庫的胃納量。
摩爾空間主要的客群輪廓約有八成是家庭用戶，客戶年齡約35～50歲，男女比例各半，只有約兩成是租屋族。
只是，迷你倉庫雖然商機可期，但也不乏挑戰。
本土業者〉摩爾空間
超高坪效，租價有彈性
首先，是客層集中在都會區，建置成本高，必須以迷你倉庫為主要產品定位。
第二，迷你倉庫業者的角色就像是「二房東」，必須精打細算、追求高坪效。
這些二房東往往先租下數百坪大空間，經過妥善規劃後，再切割成各式各樣的櫃位出租。一邊得充分利用空間堆疊，另一邊必須以合理定價來吸引消費者。
位於台北濱江街的旗艦店，權狀坪數約800坪，高達四層樓，長年滿租率九成以上。鄰近內湖科學園區的內科店，淨坪703坪，滿租率高達八成。
「我們的倉庫看似偏僻，但是又四通八達，鄰近都會區，還有很多停車位，」陳靜瑜說，迷你倉儲的選點和定價都是一門學問。
租金成本又和選點有關，由於摩爾空間的創辦人鄭維穎是商辦背景，所以對價格更敏銳，專挑房地產市場悲觀時入手，不但租金有談判空間，也會反映在租價上，促銷吸引客人。
圖／迷你倉競爭激烈，除了價格，也透過諮詢規劃或其他延伸服務來黏牢客人的心。（張智傑攝）
香港業者〉任意存BOXFUL
可線上預約，推99元親民價
也有業者逆向操作、不推「近水樓台」策略。2016年成立、來自香港的新創公司任意存BOXFUL，主打「自建物流團隊」和「到府收送服務」兩大特色。把倉庫直接設在工業區，由中央集中安置來自各方客戶的櫃位，省下龐大租金。
相對於其他同業，大多把櫃位設在交通便利、離使用者近的區域；任意存把母倉庫「變不見」，當消費者預約到府收送，或者在約定時間內直接前往門市、使用現場櫃倉儲物時，後台系統會送到租金更低廉的衛星工業區集中存放、管理。
當用戶有「開櫃」取物或更換物品的需求時，只要在線上預約，包括到府收送或送回指定門市，隨時更換或查閱存放物品。
這種整合物流與倉儲的模式，可有效「空間轉移」，拉出多達五倍坪效。另外，提供以箱計價99元起的親民價，對年輕小資族相當有吸引力，前三名的客群多是25至34歲的小資女性。
任意存BOXFUL的主戰場原本是在線上，2019年，在每月平均成長10％的情況下，趁勢開到線下。在民生社區、大安區及信義區等一級蛋黃區，開出三家實體門市，正式殺進競爭紅海。
走進大安門市，會發現這裡與其稱為「倉庫」，其實更像是「展示間」，除了大型櫃，也保留一塊可辦講座的公共空間。任意存BOXFUL總經理許仄偉坦言，他希望藉由教育市場，開發更多有潛力和需求的消費族群。
許仄偉指出，BOXFUL的差異化優勢就在於靈活配置的物流系統，因此先前可服務散落在北部各區域的年輕客群，免費到府收送。現在，則是著眼於住在精華區的租屋族和老街坊，讓他們有固定據點，可隨時調閱查看。他觀察，除了女性存放家庭換季物品，也增加不少男性用戶。存放物品包括戶外用具，如露營、潛水及滑雪用具，以及收藏公仔及球鞋等。
圖／除了提供到府專人收送服務，就連換季衣物，都可以先幫忙送洗，再收納存放。（蘇義傑攝）
圖／台灣區總經理許仄偉。（蘇義傑攝）
客製化、一條龍服務，提高效率
安全與品質，仍是消費者選擇倉儲品牌的第一考量。涵蓋室內裝潢、搬家清潔等生活服務的「信義居家」觀察，在競爭激烈的市場中，消費者最在意的元素包括：儲藏空間的運用與存放品質，例如物品種類與體積是否符合，有無恆溫空調，存放書籍會否有蟲蛀等。
隨著更多市場新進者加入競爭，腦筋動得快的業者，出租的不只是空間，也比拚服務品質，衍生出更多客製化服務項目。
例如，依照裝潢搬家、小坪數空間、搬家換屋等不同使用族群，規劃相對應的方案。同時付洗衣費和倉儲費，就能完成換季收納的一站式服務。針對企業賣家，就推動企業倉儲，從雲端庫存管理系統、自建物流團隊，甚至是電商開店平台，讓貨物從出倉、揀貨到運送一條龍更有效率。
除了物品，需要辦公空間的創業族，例如另一家本土業者台灣便利倉更提供共同工作空間。
台灣便利倉行銷企劃組長劉信辰指出，目前主力族群仍是一般家庭型用戶，但隨著生活趨勢和用戶習慣的改變，未來對迷你倉庫的需求將會愈來愈多元，業者為了提升顧客體驗，未來也會提供更多相應的延伸服務。
