職場工作者有三個層次，第一個層次是能做事的工作者，能夠完成組織交付的工作，不論是從事生產、行銷、財務、企劃、研發…… 都可以把工作做好；第二個層次是升成小主管，能做好團隊的管理工作，能帶領團隊完成管理工作；第三個層次是運用想像力、創造力，對外尋找商機，擴大團隊的營運規模，做出更大的生意，提高團隊的獲利……（本文摘自《主管的兩難抉擇》一書，以下為摘文。）
我們公司是無數經營團隊的組合，每個團隊都有獨立的營運目標、獨立的生意模式、獨立的財務核算、獨立的獲利目標，每個團隊主管都是獨立的小老闆，要為自己的團隊完成目標，賺足夠的錢，也為團隊爭取到想要的薪資與福利。
我每天的工作，就是為這些獨立的團隊尋找到稱職的好主管，有了好主管，這個團隊才會有好的發展，好的營運結果。
經過許多年來的試驗，好的團隊主管通常是一個好的經營人才。我每天的工作就是要從整個團隊，尋找好的經營人才，而好的經營人才，通常要經過長時間的發覺與培育。
大多數組織中的人才都從會做事的人才開始。組織中的人才通常都是會做事的人才，每個人都從一種功能開始，被賦予一個職位，做一件明確的事，或生產、或行銷、或財務、或研發，所以組織中的人才一定是會做事的人，且通常是會做一種事，從生疏到熟練，到專業，這是人才培育的第一個層次：會做事的人。
會做事的人一旦成為幹練的工作者，組織通常會賦予第二種任用方法，就是升為主管，這時候人才就進入第二種層次：管理的人才。
管理的人才與做事的人才最大的不同是：做事的人才做自己的事，自己完成組織任命的工作；而管理的人才帶領一群人（部屬），完成組織任命的工作。
管理的人才重要的特質在管理，要帶人、要用人、要分工設職、要排難解紛、要控制進度、要確保品質；更重要的是要準時、準確完成組織交付的工作。
讓一群人團結和諧，有效率的一起工作，發揮一加一大於二的工作效率，這就是主管的職責。當主管從一個會做事的人，再學會管理的技能，他就進入第二個層次：管理的人才。
可是好的管理人才仍然不足以成為我心目中好的團隊領導人，因為團隊領導人要對團隊的成敗負完全責任，當團隊營運發生困境時，要能夠找到解決方法，必要時，也要冒險犯難，創新求變，找到新的生意模式，帶領團隊轉型改變，這不是一個只會做事，懂得管理的人所能勝任的。
這時候就需要第三種人才：經營的人才。
經營的人才最重要的能力是對外尋找商機、創造價值，找出新的生意模式，不只是會做現有的事、現有的生意。
經營的人才要具有：（一）生意的眼光；（二）突破困境的決心；（三）找出新工作方法的執行力。
經營的人才其實具有創業者的特質。
在組織中，管理人才通常能升到中階主管，負責已知的生意，做已知的工作。而經營的人才則可以升到組織中的高階經理人，參與公司的最高決策，負責公司未來成敗的命運。
每個工作者可以用這三個人才層次，檢視自己的職涯規劃。
圖／本文節錄自：《主管的兩難抉擇：全能主管的必經之路》一書，何飛鵬 著，商周出版。
