企業能否長期獲利，端視其能不能獨到地滿足顧客的不同需求。不論科技如何進步，此價值創造觀點在過去、現在和未來的企業經營中都是最重要的信條。企業若能透過其所提供的產品、服務，比競爭對手更能持續滿足顧客不斷改變的需求，便可掌握自己的顧客群，使對手無機可趁，而建立有效的進入障礙。
這種長期正向的顧客關係，常回饋給企業豐厚的報酬，進而強化品牌優勢。全球知名消費性產品（如寶鹼、雀巢、花王）和耐久財（如新力、松下、豐田汽車、賓士汽車、BMW、GE）、奢侈品（如法國LVMH之香水名酒、瑞士鐘表勞力士、亞米迦）和高科技產品（如英特爾、IBM、惠普、NOKIA、戴爾等）。一個國家富裕的程度幾乎和其創造的品牌數量多寡相關。
台灣是眾所周知的世界很多產品的OEM/ODM大國，全世界的網球拍中有很高比例是台灣製造和設計的，但是除了日漸式微的肯尼士（Kennex）稍具知名度外，在網球拍業界中，台灣可說是沒有一個全球知名品牌；在全球運動鞋製造、設計，台灣更是扮演極重要的角色，同樣的，台灣也沒有一個全球知名品牌。
力求規模經濟，不重自有品牌
