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1999-09-01

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本文出自 1999 / 9月號雜誌 第159期遠見雜誌

創新的組織管理

組織龐大後,即面臨成員向心力不足或制度僵化的問題,因此許多問題也就隨之而生,組織可能因而逐漸走向「冬天」,甚至死亡。

八月號《遠見》雜誌刊載有關華碩童子賢、亞都嚴長壽的專題報導,發現同樣面臨上述問題的組織,卻未必都會走上失敗的命運。而維持組織「活力」的要件,除了要具備 Innovation(創新)能力,最重要的便是領導人是否有「參與感」。因為沒有參與感,便不知如何改變組織的文化,無法帶領組織走向另一個「春天」。

傳統並非必須全然拋棄,但若固守過去一向「理所當然」的消極態度,組織便無法創新;不過,一旦組織內的員工只追求個人的成就和利益,也就是組織變質的警訊。因此如「華碩」「亞都」等採取的「Open Door」管理方式,不但不會減損領導者的威嚴,反而讓員工的凝聚力更強。而「移動式的管理」,就是增加組織內的溝通,減少官僚氣息,親自走上「生產線」,真正體會產品製造過程的種種問題與障礙,才不致於做出錯誤的決策。

其次,從童子賢與嚴長壽的身上都發現一個共通點,即建構學習型組織的重要觀念。因為唯有不斷地吸納新知,才能不被時代所淘汰。

日前媒體報導參謀總長帶著「走(移)動式管理」風格巡視部隊,以「隨即決定,納入管理,即刻辦理」的創新理念管理組織,或許這就是國軍「精實案」過程中,最需要的理念。

桃園縣 劉振興

不要忽略了技職院校的存在

貴刊的《大學特刊》是一本不錯的雜誌,內容對全台各大學的排名、資源、熱門科糸及未來出路,都有非常詳盡的介紹,對今年選填志願的大學新鮮人來說,是一本相當不錯的參考指南。但對於技職體系學校的介紹,卻只有短短兩頁,這是令人遺憾的地方。畢竟科技大學與一般大學還是有區分的。

目前全台的科技大學及技術學院合計約有三十所,學制分為二年制及四年制,報考的對象為專科生及高職生,每年報考人數也都有數萬人。對於技職體糸的學生來說,在粥少僧多的情況下,卻無法獲得充分的資訊以選擇適合的學校與科系就讀,這是相當不公平的!

期待貴刊也能為技職教育的學生著想,多做技職大學的詳盡報導,不僅可以使台灣的教育呈現多元化,也讓國人對技職院校有更深一層的瞭解。

桃園縣 李文桐

女蛙人巾幗不讓鬚眉

一位二十二歲的女孩,甘願投效軍中服務,不僅如此,她還投入連男性都視為畏途、甚至無法完成訓練的蛙人行列中,這位女軍官就是黃慧芬。

從媒體報導中發現,在黃慧芬與其他男性一樣,接受此項「非人」的訓練時,她咬緊牙關做到了。雖然外界焦點均集中在黃慧芬是台灣第一位女蛙人;但對一位女性同胞而言,個人認為她巾幗不讓鬚眉的事蹟,帶給我們幾點啟示:

一、對於現在社會開放程度而言,過去許多女性從未踏進的行業,現在已紛紛開放,代表的是台灣男女平權的觀念逐漸形成。

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二、雖然社會上強調「男女平等」,但女性基於生理及體能上的限制,畢竟不若男人;但黃慧芬的例子代表著男女之間的相互尊重與扶持,這才是真正男女平權觀念的確定。

桃園縣 薛秀貞

理智與感情的交戰

在台灣,喜好特定「人、事、物」的族群多如過江之鯽,其瘋狂酷愛的程度,恐怕連睥睨千古「不恨古人吾不見,恨古人不見吾狂耳」的辛棄疾都要自嘆弗如,甘拜下風!

這些日子,許多人可以為了擁有Hello Kitty而在麥當勞全家動員大排長龍,夜以繼日地苦苦守候,甚至出現怒目相向、劍拔弩張的畫面。即使麥當勞已宣布將不限量供應,仍不能阻擋搶購人潮。

「葡式蛋撻」的風暴才剛遠離台灣,驟雨初歇;Kitty 旋即以後浪推前浪之姿,獨占鰲頭,席捲了台灣的大街小巷,擄獲了男女老少的芳心,不僅成為食衣住行市場行銷的攻堅利器,更堂而皇之地掀起了大家理智與感情的交戰。

似乎,這裡的人們永遠在某些外來物質的文化漩渦中不停地自轉公轉。有人興之所至,樂此不疲;有人雖食之如「雞肋」,仍強迫自己隨波逐流;更有人懍於同儕而「對酒當歌,強樂還無味」……。在如此光怪陸離的休閒文化中,人們談不上享有個性煥發、熱情洋溢的玩味,更遑論理性和感性的平衡與閒情雅致的陶冶了。

平心而論,我們或許不用因為這一波無傷大雅的一窩蜂熱潮而憂心如焚,但如果因此而造成偏頗的社會價值觀和膚淺的社會文化,讓孩子在心性養成的過程中搖搖擺擺、無所適從,那如何積極地將這許多年輕而尚待開發、拓展的心靈動員起來,共同探索人生、關心生活,一起成長與進步,這的確是個不容小覷的課題。

台中市 王儷君

「找關係」文化

好逸惡勞乃是人之本性,只要不費勞苦又能賺大錢的事,人們都會趨之若鶩,近來無論是明星或是Y世代美少女爭相拍攝裸露寫真集即為明證。

最近有立委對役男家屬做民調,高達五成的征屬希望透過關係,調至輕鬆單位服役,充分顯示社會好逸惡勞之風已吹向軍中。

「找關係」在一般社會非常普遍,並非軍中所獨有,畢竟有關係好辦事。但新兵抽籤、分發在軍中可是件大事,各級承辦單位都戰戰兢兢,深怕因為不公而引來非議,重者記過調差,甚至撤職。役男家屬欲套用關係以調到好單位是不可能的,只有叫自己的兒子手洗乾淨點,再祈求上蒼保佑抽到「涼」單位吧!

根據官方估計,每年約有七、八千件由役男或征屬要求民代關照的案件,而且這對國軍基層單位的管教已形成困難和壓力。為使軍方抽籤分發作業公開、公平,役男及征屬確應揚棄「找關係」的不當手段,各級民代也應委婉拒絕。若再有兵役關說案件,軍方不妨主動公布,在公開透明的情況下徹底創造公平的環境,以根除民眾對兵役不公的疑慮。

台北市 張震揚

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