最近在一個偶然的機會讀到哈佛醫學院華裔學生王智弘寫的《一個台灣小留學生到哈佛之路》一書，書中談到哈佛醫學院第一年的教材，除了基本的醫學知識外，開始深植醫學院學生「醫療施與受」的觀念，最重要的是配合個別的病人。病人的教育程度、生活習慣、工作情形、家庭狀況、經濟條件等都會使他們有不同的需求。因此，醫學生的教育不能僅止於對疾病及醫療科技的認識。
所以，作者在哈佛醫學院第一年的醫學教育包括，被分派到貧民區探訪孤獨的老人；到血癌兒童的家裡幫助照顧病童的兄弟（ 他們難免被忙碌的父母所忽略）；陪伴醫療上已無施展餘地的癌末病人。作者描述他從這樣的經驗中深深地瞭解病人多方面的訴求，感受到助人的快樂，並體會到看病人之外，對人的關懷也是做一個好醫師的必要條件。書中有一段很動人的敘述，很值得與讀者分享：
「我印象最深刻的一次面談，是和一位胰臟癌末期病人對話的經過。這位已婚的婦人已經五十一歲了，是一家醫院加護病房的護士，兩年前，她就開始感覺身體不舒服，因為自己是護士，所以很謹慎地及早求醫做各種檢查。結果，很不幸的，她一直被誤診為其他疾病。因為胰臟在身體的位置，受到其他器官的掩蔽，比較難以診斷，等到醫師正確地診斷出她的病症時，她已經病入膏肓，而且只剩下兩個月的性命。我與她面談時，真不知要如何安慰她才好？只有輕輕地握著她的手（台灣的醫學院學生會這樣做嗎？）內心感到非常遺憾。我問她：『身為一位醫護人員，你對於誤診的醫生有沒有什麼抱怨？尤其當他的失誤危及你的生命時 ？』她說：『醫學再進步也會有疏忽的時候，我認為我選擇的醫生在腹部診斷的領域是最高明的，但是從未想到統計上最微小部分的機率，竟發生在我身上。唉！我怎麼會這麼快就走了呢？我還有很多事情還沒做呢！』說著說著她的淚水順著臉頰流了下來 。『你認為當一個醫生最重要的是什麼？』我接著問，我心裡想 ，她大概會回答我，『是醫術吧！』但是她卻毫不猶豫的說 ：『 一個醫生最重要的是要有憐憫之心，要耐心聽病人的心聲並重視病人的每個抱怨。』」
我相信，任何醫學院的學生和病人經過了這種觸動心靈的交流和互動後，很難不對病人不幸的際遇感到內疚、被病人的寬容所感動，促使他日後做事更為審慎，並深深地體認到用心聆聽病人的重要性。
我更深信，成功教育的訣竅是提供機會，讓學生自己深刻地體會工作的意義和樂趣。那麼，他不但會自動自發地追逐他的夢、實現他的理想，而且會走得更遠，這就是進步的動力。
（本文作者為和信治癌中心醫院院長）
