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主帥要親征市場

徐蘊康
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徐蘊康

1999-06-01

瀏覽數 12,650+

主帥要親征市場
 

本文出自 1999 / 6月號雜誌 第156期遠見雜誌

從停車場樓梯間的克難辦公室開始,到去年營業額超過百億日圓,稅前盈餘二十三億日圓,稅前純益率約為二三%,並在美國、日本、香港、韓國、新加坡、德國、法國、義大利、澳洲、台灣等地,均設有分公司的趨勢科技(Trend),無疑是以自有品牌行銷國際的成功典範。去年,趨勢成為台灣第一個在日本上櫃的公司,成功打入日本市場,寫下台灣最傳奇的防毒神話。

趨勢的成功,因為他們走出台灣,走入國際。一直相信「主帥親征」是最好方法的趨勢科技董事長張明正,在一九八八年就體認到,要在這個行業創業,就得在最競爭、技術最新、市場發展最敏感的地方發展,而美國的軟體業總值占全世界七成以上,因此他毫不猶豫地決定在美國起家。

美國賓州理海(Lehigh)大學電腦碩士畢業的張明正,第一次接觸電腦病毒,是在做防盜拷的軟體保護鎖T-Lock的時候,發現有人竟然用病毒防止別人盜拷,因而引發他的興趣。剛開始做防毒軟體,公司除了自己和太太陳怡蓁是當然成員,還請了一位工程師。目前趨勢累計抓到的病毒,必須要十餘個GB才裝得下,但張明正談到第一個落網的米開朗基羅病毒時,仍十分得意,「我們是第一個抓到米開朗基羅的公司。」

十年前,病毒的市場很小,直到米開朗基羅病毒發作,大家才比較注意病毒。張明正說:「軟體行銷,市場小沒關係,重要的是在利基市場站穩腳,而且要是領導者。」

營收打破一百萬美元,是美國軟體公司重要的一步,趨勢用兩年達到這個水平 。一九九二年,接到英特爾(Intel)的訂單 ,更讓業績大幅成長。當時英特爾將趨勢的第一個防毒晶片ChipAway Virus納入網路卡中,後來這個產品還擊敗許多國外競爭大廠。

一九九四年,趨勢憑著優良的開發技術,成為全亞洲第一個與英特爾策略聯盟的公司,並提供英特爾網路保全與病毒防治的專業技術。趨勢與英特爾的合作關係持續了好幾年,最好的時候,一年有四、五百萬美元的現金收入,奠定了趨勢發展的基礎。張明正說,與大廠做策略聯盟並不難,只要找對了人,技術好,產品能和對方連結起來,又有價值就可以了。

以現在的眼光來看,與大廠做搭售的配合,是軟體公司打基礎的必要抉擇,但是趨勢和英特爾合作之前,缺乏經驗,曾野心勃勃地想以自有品牌打美國市場,結果敗得很慘,幾個月內幾乎用盡十萬美元存款。張明正有感而發地說,這是在美國做品牌的危險,打品牌需要天時、地利、人和,還有足夠的錢;在自己還不成熟之前,就有大動作,這是很多公司遇到的困難。

成功打入最難的日本市場

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有了英特爾的「經濟」基礎,趨勢決定到亞洲闖天下,並將日本視為主戰場。趨勢科技執行副總經理、也是張明正賢內助的陳怡蓁說:「日本是美國之外,最大的單一語言市場,如果要掌握亞太市場,一定要先到日本。」由於考慮公司上櫃的可能,在日本必須以品牌行銷,打的是不同於美國的策略。

張明正表示,在不同的地域施以不同的策略,像在走鋼索,不過正因為有美國的失敗經驗,進入日本時,他們知道要按部就班地發表產品、上架、介紹產品,並把所有的產品日文化,轉換到平台上。另外,趨勢得力於有很好的策略伙伴日本Softbank公司,建構了綿密的行銷通路,所以在日本推行得相當成功,產品覆蓋率很大,占有重要地位。趨勢到日本的第一年,只做了六千萬日圓的生意,但去年的營業額則高達四十七億日圓,占公司整體營業額四五%。

陳怡蓁信心滿滿地說:「我們的員工常說,如果我們夫妻都在台灣的話,那趨勢科技就沒希望了,因為國際市場沒人打。所以,我們一直相信御駕親征是最好的策略,因為那是最艱鉅的任務。」

《遠東經濟評論》將趨勢科技喻為亞洲最具潛力發展的軟體公司。這個台灣軟體業的老大哥能給台灣其他同業什麼經營上的建議?張明正說:「他們的老闆應該趕快到國外去住,一定要到市場裡面,這是基本的動作。」

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