近幾年來大家熱絡討論新零售時代來臨，我有幾點想法。第一，我對市場的看法是，永遠沒有飽和，只有重新分配。近年來便利商店、超市、量販店之間的界線愈來愈模糊，就是不斷的重整和重新洗牌。現在的便利商店早已和過去不同，以往用餐區僅是少數，現在有些店舖桌椅和擺設，整體設計甚至接近餐廳。
實體店走向量小而精、加強體驗
第二，商業模式會隨時代改變而不斷進化。關鍵是生活型態的改變。比如，小家庭愈來愈多，導致日本的超市，營業面積正縮小化，產品的量與包裝也縮小了。過往提供顧客最多選擇才是好，但現代人生活忙碌，走進超市反而沒時間慢慢挑選商品。因此要調整為量小而內容扎實的商店型態。
另一方面，熟食料理的選項增多了。在日本，不少人到超市買熟食，就直接在超市內用餐區吃完，還不用把垃圾帶回家。如果是買回家簡單烹調的商品也同樣受歡迎。現在的趨勢是，回家做菜時間必須縮短在15分鐘內，因此醬料、配菜等都要包裝好，回家簡單加熱就能有在家料理的感覺。
