學習人文教養的意義三：成為溝通的武器
要能與來自不同背景或價值觀的人正確、有效率的溝通，必須具備三種素養。
這三種素養就是英語、邏輯、人文教養。我想英語和邏輯應該不需要多加說明，但有些人也許會對人文教養產生疑問。
我從自己的親身體驗當中，相信人文教養是可以讓溝通變得圓滑的武器。
舉一個典型的例子吧。下面這段對話，是我支援某個組織改革計畫，在談論客戶公司的狀況時，與倫敦的同事及客戶之間的往來對話：
顧問：「他是哪種類型的領導人？」
客戶：「他？李爾王吧。」
顧問：「原來如此。那誰是艾德蒙？」
客戶：「應該是S。」
顧問：「果然如此……那麼寇蒂莉亞呢？」
客戶：「應該是去年還在的N吧，但被S放逐了。」
顧問：「哦，那我們必須來當寇蒂莉亞。」
客戶：「原來如此。確實是這樣......。」
上述對話不用說，題材內容自然是威廉．莎士比亞的戲劇《李爾王》（King Lear）。保守起見，在此先說明一下故事。
這齣戲當中，年老的李爾王因為沒有看出心機很深的兩個女兒的意圖，而對她們寵愛有加，想把國家交給她們。另一方面，卻疏遠、放逐了真心愛著父親，而直諫建言的女兒寇蒂莉亞。我和客戶的對話就是基於這樣的人際關係來進行比喻，對於完全不了解李爾王故事的人來說，就會不明所以了。
這並不是語言能力或邏輯思考的問題，單純是人文教養的問題。其實不需要是歐洲人，只要你從事的是知識產業，當然一定讀過《李爾王》，全世界的菁英們都是以這樣的前提在討論事情。
這恐怕也帶有想試試我這個遠從東方來的人，有多少斤兩的意思在，感覺就像是那種勢利眼的臭菁英份子吧。不過若是換個立場來看，我們就比較能理解了。
例如，當我們說：「那兩人的關係，就像忠臣藏裡的吉良上野介跟淺野內匠頭一樣。」我想不需要多加說明複雜的故事背景，日本人就都能理解這個狀況吧。
如果是上述比喻的狀況，對方卻回答：「我不懂這是什麼意思。」我想，無論對方的學歷或職業經歷多麼了不起，大家也可能都會覺得：「這個人不要緊嗎？」若是要將故事中的人際關係、情景一一仔細說明的話，又會令人煩躁不已。也就是說，人文教養是為了一口氣提升溝通效率，而具備的一種壓力鍋功能。
在必須全球化溝通的場合，不知道《李爾王》，就像是你在日本不懂用《忠臣藏》比喻一樣，會變成一種溝通的疏失。
歐美菁英人士在溝通上的前提，特別以讀過聖經和莎士比亞為最重要，還有杜斯妥也夫斯基等世界知名的文學作品。這就像石蕊試紙一樣，對他們來說，如果不能在這方面有共同的基礎，他們不會信任這樣的人，至少不會承認跟自己是同一個等級的人，或是很難把你當成夥伴。
學習人文教養的意義四：成為橫跨領域的武器
人文教養在進行專業領域切割化的現代社會中，是將這些領域聯繫起來，並且恢復整體性的武器。
現代社會被科技的進步帶著跑，不得不有所變化，而且科技的進化必然會要求專業領域分得更細。這時在特定領域裡，若將科學知識的深度化與人文教養看成兩個對立面，人文教養就沒有出場的機會。
另一方面，假如能理解那些越來越專業分工的科學知識，然後透過人文教養將它們連在一起，如此一來情況會是如何呢？如同本書在一開頭說過的，目前不足的並不是各個領域的專家，而是可以跨界的跨領域人才。現在這樣的需求越來越強烈，因為越是專業化，就越需要能夠超越個別專業領域行動的自由人，唯一能夠給你這個自由度的，便是人文教養。
跨越領域對一個領導人而言，可說是必要的條件。因為一個一直待在個別領域的專家是沒有辦法當領導人的。要成就身為一個組織領導人的大器量，也就等於要慢慢地變成一個「非專家」。
請想一想在企業的管理職中，最必須負「專業外領域」責任的職位，也就是老闆。所謂出人頭地，在某種意義上就是要漸漸變成非專家。領導人的工作，就是在不同專業領域中遊走，為了共同的目的，驅動像是寄居蟹一樣關在自己領域裡的專家。
在眾多工作場合中，我們大多會因為「自己不是這方面的專家」這種低人一等的感覺，儘管覺得「好像哪裡怪怪的」，而猶豫是否要向該領域的專家提出意見。但是我們切勿忘記，這種不對專業領域提出意見的客氣態度，是阻礙整體世界進步的最大障礙。
比方說，在開發東海新幹線時，主張「要製造以時速兩百公里行駛的鐵道，在原理上是不可能的」，頑固地否定了建造新幹線可能性的，正是國鐵的資深工程師。
然後，這位資深工程師長期無法解決的車台震動問題，卻是由完全外行的飛機工程師所解決。如果當時那位飛機工程師客氣地認為自己不是專家，不敢提出解決的點子，事情會變成如何呢？
很多時候要達成世界的進步，都是多虧了領域外的外行人所提出來的意見。創造出「典範轉移」（Paradigm Shift）這一詞，美國的科學史家湯瑪斯．孔恩（Thomas Kuhn），在其著作《科學革命的結構》（The Structure of Scientific Revolutions）中指出，大多數典範轉移的情況，是發生在剛進入那個領域不久經驗尚淺的人，或是非常年輕的人。
關於「橫跨領域並不一定要具備廣博的知識」的這個問題，也就是要站在整體的觀點來思考，說出該說的話。想要具備這個武器，可以說一定要有人文教養作為後盾。
本文節錄自：《斜槓時代的高效閱讀法：用乘法讀書法建構跨界知識網，提升自我戰力，拓展成功人生》一書，山口周著，采實文化出版
