Skytrax日前公布「年度全球最佳航空公司獎」，來自台灣的長榮航空和星宇航空都進入前20之列，而前10名的航空公司，更是令人敬佩。
每年備受全球旅客與航空業界矚目的Skytrax「年度全球最佳航空公司獎」，近日公布了2025年的最新調查，在航空界素有「奧斯卡獎」之稱的Skytrax榜單，不僅代表著服務品質的至高肯定，也是一項由全球旅客共同參與、最具公信力的評選機制。
Skytrax長年致力於針對航空公司進行全面性的服務調查，從空服員表現、機上娛樂、餐食品質到整體乘坐體驗，透過問卷與乘客實際回饋進行綜合評比，並公開透明地揭示結果。
對航空公司來說，能夠名列全球最佳航空公司，不只是企業實力與品牌信譽的象徵，更代表該航空公司在全球競爭激烈的市場中，於顧客體驗上達到無可挑剔的高度。這份榜單也成了旅客在搭機時，選擇哪家航空公司的重要依據。
台灣長榮和星宇都入榜，躋身全球20大航空公司之列
在2025年的20大年度最佳航空公司中，台灣共有兩家入榜，分別是排名第12的長榮航空（EVA Air），以及排名第18的星宇航空（STARLUX Airlines），其獨特的服務品質和舒適體驗，一直以來都有絕佳的口碑。
成立於1989年的長榮航空是由張榮發所創辦，是台灣第一家私人國際航空公司，該航空自創立至今未曾發生致死之航空事故，擁有卓越的飛航安全記錄。
而2018年才成立的星宇航空，是由張榮發之子、長榮航空前董事長張國煒創辦，雖然營運後就遇到疫情衝擊，但未影響星宇航空致力做好飛航服務的決心，這也是星宇航空首次進入全球最佳航空公司前20名。
接下來，讓我們一起看看前10名全球最佳航空公司的榜單，這些航空公司又是如何辦到的？
10、海南航空（Hainan Airlines）BriYYZ
在全球最佳航空公司榜單中，來自中國的海南航空榮獲第10名，成為本屆入榜前10中唯一的中國代表，也再次鞏固其作為中國航空業服務標竿的地位。成立於1989年，總部位於海南省的海南航空以其發源地命名，象徵著從熱帶島嶼起飛的國際夢想。
海南航空是中國第4大航空公司，也是中國目前唯一獲得Skytrax「五星級航空公司」殊榮的航空品牌。海南航空以貼心周到的空服表現、舒適的機艙設計與高品質餐食在國際市場中脫穎而出，尤其在長途國際航線上展現競爭優勢。此次穩居全球前10，標誌著中國民航服務水準的專業。
9、日本航空（Japan Airlines）
在這份榜單中，來自日本的日本航空榮獲第9名，穩居世界頂尖航空行列，與全日空一同撐起日系服務的雙品牌代表。創立於1951年，總部設於東京的日本航空，是日本首家國際航空公司。
日本航空以細膩貼心的服務、典雅靜謐的機艙設計與準點紀錄聞名。其在經濟艙座椅空間、日式機上餐點、以及空服人員的專業素養等面向皆獲高度評價。儘管過去從未進入過前3名，但日本航空始終以穩健與誠懇姿態深植旅客心中。
8、法國航空（Air France）
在Skytrax全球最佳航空公司榜單中，來自歐洲的法國航空榮獲第8名，不僅是本屆排名最高的歐洲航空公司，也成為目前有史以來排名最前面的西方國家代表，凸顯其在亞洲與中東主導的航空競爭中脫穎而出的不易。
法國航空成立於1933年，總部位於巴黎，作為法國的國家航空公司，其品牌名稱象徵著法國對於優雅、藝術與服務的堅持。法航以歐洲航空中少見的精緻餐飲與穩定的長途服務品質，廣受國際旅客好評。此次挺進全球前10，更展現其持續提升服務與機隊現代化的成果，也為歐洲航空業注入一劑強心針。
7、大韓航空（Korean Air）
來自韓國的大韓航空這次榮獲第7名，展現其穩健發展與亞洲旗艦航空的實力。創立於1962年、總部設於首爾的大韓航空，是韓國規模最大、歷史最悠久的航空公司。
多年來，大韓航空持續擴展其全球航線網絡，並以優雅內裝、專業空服團隊與高水準的韓式餐點，建立深厚的國際品牌形象。大韓航空在長途航班舒適度、飛安管理與服務品質方面表現出色。此次躋身前十名，再次印證其在亞洲三強航空之一的堅實地位。
6、土耳其航空（Turkish Airlines）
在全球最佳航空公司榜單中，來自歐亞交界的土耳其航空榮獲第6名，穩居世界頂尖航空之列。成立於1933年、總部位於伊斯坦堡的土耳其航空，是土耳其國家航空公司，也是全球航點最多的航空之一。
土耳其航空近年積極拓展航線與提升服務水準，成為歐洲與亞洲間重要的航空樞紐，其機上餐飲品質、經濟艙舒適度與地面服務效率上表現亮眼。作為連接東西方的橋樑，土耳其航空透過高品質服務與文化融合體驗，成功打造獨具一格的品牌魅力。
5、全日空（ANA All Nippon Airways）
來自日本的全日空榮獲全球最佳航空公司榜單第5名，再次展現日系航空在精緻服務與飛航品質上的一貫堅持。創立於1952年、總部位於日本東京的全日空，是日本最大的航空公司，過去曾5度獲得第3名，也是日本目前唯一曾進入前3名的航空公司。
全日空在服務細節、航班準點率與安全紀錄等方面表現穩定，尤其空服人員以親切、周到與高度職業素養受到廣大旅客肯定。全日空多年來致力提升乘客體驗，穩居全球頂尖航空之列，是日系服務精神的代表性象徵。
4、阿聯酋航空（Emirates）
Skytrax全球最佳航空公司榜單中，總部設於阿拉伯聯合大公國的阿聯酋航空榮獲第4名，繼續穩居全球航空業的金字塔頂端。自1985年創立以來，阿聯酋航空憑藉豪華艙等、頂級機上娛樂與高水準服務，打造出中東航空的奢華典範。
作為Skytrax剛開辦評選時的首兩屆冠軍，阿聯酋航空迄今已4次榮獲第1名、2次摘下第2名，實力備受肯定。其A380超大型客機的配置堪稱業界經典，尤其頭等艙私人套房與專屬淋浴設施廣受好評。
阿聯酋航空在長程飛行的舒適度、機上娛樂系統的多元內容與餐飲品質，始終維持頂尖水準，讓旅客享受如同五星飯店般的空中體驗。
3、國泰航空（Cathay Pacific Airways）
來自香港的國泰航空這次榮登第3名，展現其再起後的強勢表現，這是2015年後，國泰航空再度進入前3名的表現。創立於1946年、總部位於香港的國泰航空，是亞洲歷史最悠久的航空品牌之一，過去曾4度奪下第1名、2次獲得第2名，在全球航空業占有舉足輕重的地位。
歷經疫情衝擊後，國泰快速恢復營運水準，不僅重整機隊，並提升航班準點率與服務細節，再次贏得全球旅客的高度評價。國泰在機艙整潔度、空服人員專業態度與機上膳食表現等面向都有亮眼進步，成功重返前3名。
2、新加坡航空（Singapore Airlines）
在全球最佳航空公司榜單中，來自東南亞的新加坡航空榮獲第2名，再次展現其長年穩居頂尖行列的實力。自1947年創立以來，新加坡航空以嚴謹細膩的服務聞名全球，至今已累積5次榮登第1、11次名列第2的亮眼紀錄。
總部位於新加坡樟宜機場的新航，向來以訓練有素的空服團隊、先進機隊與優雅艙等設計備受旅客喜愛。Skytrax調查，新航的機上娛樂系統、長程飛行舒適度與貼心服務，依舊是業界標竿。新加坡航空是全球乘客心中最具信賴感與國際競爭力的航空品牌之一。
1、卡達航空（Qatar Airways）
在2025年Skytrax全球最佳航空公司榜單中，來自中東的卡達航空再度奪下第1名，寫下品牌歷史上的第9度榮登冠軍寶座、以及第14次挺進前二名的輝煌紀錄。
成立於1993年、總部設於卡達首都杜哈的卡達航空，近年來持續展現其在全球航空市場的強大競爭力，不僅以機隊新穎、航點密集、轉機效率高著稱，更以細緻入微的機上服務廣獲旅客好評。
卡達航空能在眾多頂尖航空公司中脫穎而出，關鍵在於其「全方位高標準」的服務品質。無論是豪華艙等的舒適度、經濟艙的貼心設計，或是機上餐飲的創新與品質，皆展現出中東航空品牌一貫的奢華與專業。這份榮耀再次鞏固了卡達航空作為全球最受信賴航空公司的地位。
