經理人角色：
作曲兼指揮
36歲的公共電視節目部召集人郭君慧，去年被拔擢到這個中階主管的位置。她是回台發展的小留學生，國中就移民到美國，在洛杉磯念完電影製作的學位，得過幾次大型國際影展的短片獎，專長是拍紀錄片、製作節目。回台後她雖品， 一方面日常工作壓力很大；另一方面，她要和圖書館界、讀書界保持密切關連。所以兩年前，當文建會邀請她擔任公共圖書館改善計畫的台北區評審委員，徵得公司同意後，就撥出自己有限的私人時間，在新竹的書店、北縣三峽的住家、和台北市二十多個市立圖書館的分館中奔波。雖然然短暫待過東森等商業電台，但是她自認公共電視的本質才是最愛。只是，公視雖屬非營利，績效評估仍是一板一眼，郭君慧坦承：「壓力很大！」但她肯彎腰，凡事親力親為，加上懂得製片，所有內製、外包的製作人都服從她的領導。
誠品書店桃竹苗區督導陳曉穎，世新大學畢業後就考進誠這樣的時間擠壓很辛苦， 但她覺得能藉此和圖書館界的大老、各大學的教授有連結，同時學習管理圖書館的專業，也讓她很有成就感。
這兩位30歲世代的女性中階主管，都面臨事業的極大挑戰──經理人必須面面俱到，更需要高度的績效和能力。
經理人任務：
達成組織績效
處在這個高度競爭、供過於求（溫世仁先生的名言）的時代， 經理人最大的挑戰莫過於：各種不同的活動必須達成同步且一致的績效。
但是公司如何更有績效？博客來網路書店總經理張天立長期關注產業經濟的趨勢， 以經濟史宏觀的角度指出，「經濟規模夠大， 才能更有競爭力！」所以，他為公司一百多位員工訂下的績效目標是，既要能賺錢，又要能使博客來的營運規模衝大。創業10年來，他專心一意連結外界資源，希望能達到自己的願景，所以，5年前，他邀得零售通路界的霸主統一超商成為他的大股東，目前佔博客來一半的股份。
公司領導人這樣的企圖當然給經理人一定的壓力。但是這樣的壓力對經理人未必不好，因為有壓力才能成長。當公司負責人訂下清楚的績效目標，經理人要務就是盡力去達成。
複製成功經驗
但是需要哪些活動才能達到績效？經理人和公司CEO往往有不同的看法。美商惠普科技（HP）出身的研華科技董事長劉克振近年來面臨公司轉型的挑戰，就經常以科技業同業華碩電腦的管理體系為標竿。「研華在紀律方面可以再和華碩學習。」劉克振認為，華碩組織內那種拚戰的精神是他想要複製的，研華過去十多年來都是複製劉克振年輕時的老東家HP企業文化（例如大家都不稱呼劉克振為董事長，而直呼「克振」，猶如當年HP內部大家都直呼CEO黃河明為「河明」），一時還不易完全轉換。
管理大師彼得‧ 杜拉克在《管理的實務》揭櫫的經理人的5項基本工作，或許可以在這裡當作30歲世代新鮮經理人的新春5項事業目標，能做到這5項基本工作，管理的實務才算完畢。下一步，就是跟著CEO去衝鋒陷陣，猶如博客來的總經理張天立那樣的期許──一定要有經濟規模，才能擁有世界級的競爭力！
