在面對同樣大環境的情況下，為什麼有人能乘勢而起、蓬勃發展，有些人卻是每下愈況？
在許多成功故事背後，都有一股所謂的「拉力」──一種吸引人才、資源，幫助人們迎接機會、面對挑戰的力量。透過拉力，能讓個人、組織發揮更甚以往的影響力。在這個科技不斷改造我們生活的時代，拉力成為一個關鍵，讓我們每一個人──不論個人或團體──都能將挑戰和壓力轉為機會與獎賞。
化激情為成功動力
過去，組織的菁英分子創造了每個人都得適應的世界；如今，這種傳統推力不再發生作用，社會有了新的典範，稱為拉力。
所謂拉力，談的是如何擴大我們對事物的認知、演化新的應對方法、掌握新的技術並採取新的行動，去實現新的可能性。它同時也關乎我們如何有系統的結合工作與生活，而能追求熱情；找到懂得與我們分享熱情的人，而這些不同的經驗和觀點可以改善工作績效。以及，當我們碰到有趣的人物、資源和機會時，如何創造新的情境，如何進入各種網路與他人連結，分享我們的熱情。
現在，變革轉由組織內部有熱情的個人，甚至是組織外的個人發動。新的組織型態會產生完全不同的重心：與其強迫個人符合組織需要，組織反而會提供平台，讓個人與其他人產生連結，一起面對提高績效的挑戰，進而協助個人發揮完整潛能。
拉力依照3 種層次運作，彼此層層相疊。在最基本的層次上，拉力協助我們找到並取得所需人才和資源。到了第2 個層次，拉力將吸引與你有關和有價值的人才、資源。在這個層次主要靠的是個人的領悟力，而非搜尋的能力。
最後，我們需要培養拉力的第3 個層面─運用拉力讓自己學習得更快，在工作上進步得更快。這麼做不只為了自己，也為了與我們有關的人─這是我們能夠參與的良性循環。
拉力層次1 取得資源
拉力的基本層次是關於彈性的擷取能力，也就是，在我們所需要的時間和地點，能夠順利找到並取得人才和資源的能力。例如，Google或微軟的搜尋引擎也許能提供完整的拉力平台，協助我們找到並且取得任何地點的人才和資源，更專業像是Orbitz（著名的線上旅遊公司）或是Travelocity 這樣的工具，幫助我們搜尋和連結各種相關資源。
要注意的是，雖然拉力在網路上運作得最有效，但並非只能靠網路；也可以銜接實體與虛擬的世界。思科（Cisco）透過與超過4 萬個專業合夥人合作，以高度客製化的方式滿足個人需求。香港利豐（Li ＆ Fung）在全球有超過1萬個以上的合夥人，大部分都使用傳真機和電話聯絡，提供客戶客製化的服務。
拉力層次2 發揮潛力──拉力的最高境界
個人可以運用正確的取得方法，找到需要的資源，而且運用吸引的技巧，把新的人才、構想和訊息吸引過來。此外，公司也可以提供個人平台，讓他們發揮潛能。但是，拉力能做到的還不僅如此。
如果我們只是取得或是吸引靜態與不再有效的資源，那麼這一切將只能換得很低的價值；除非，附帶著第3 種方法，才能快速把績效提升到新境界。這些方法包括參與及整合─我們稱之為「創造空間」（creation spaces）的環境，在一個更大的學習範圍裡有效整合小組，以便在有更多參與者時，提升工作績效。
這些創造出來的空間，多半不在現有的組織內。一旦得到支持，就會反向提供組織進行基本的改變，以掌握拉力的第3 個層次。懷有熱情的個人投入組織後，不僅提升了工作績效，也會協助組織創造相關空間，成為參與創造空間的有效觸媒。
拉力實踐 3步驟輕鬆上路
當個人能夠掌握拉力時，我們能做些什麼？
首先，是找出我們的工作熱忱；其次，發展我們的社會人脈；最後，提高我們關注的回報。工作熱忱會引領且看重我們的選擇，決定我們的路線；社會人脈提供我們槓桿效用；提高關注的回報顯得更為重要，讓我們參與真正重大的知識交流，幫助我們加快速度。
