你可能沒聽過「活動店鋪長」這個工作，但幾乎每位生活在台灣的民眾，都有間接享受過他們所提供的服務。當你踏進便利商店、連鎖店或賣場之前，腳下那塊地墊，通常就是由他們定期更換維護。
別小看一張微不足道的地墊，做得好的活動店鋪長，每個月可有3 ∼ 5 萬元保障收入，他們的工作型態，有點類似快遞，只要付2 萬元保證金，公司可以提供車子及相關know-how 訓練，這種因快速工商社會產生的服務需求，已經成了360 行中最特別的服務業，而且還可以週休二日。
地墊租賃 服務趴趴走
他們的工作內容，主要是開著車( 也就是活動店鋪)，巡迴服務簽約的商家，定期替他們更換地墊、抹布、或拖把等清潔用具，順道銷售DUSKIN 研發的清潔用品。
這種新型態的服務，看來微不足道，但是卻是日本DUSKIN 的發明。隸屬統一集團的「樂清服務公司」也引進日本發展40 餘年的清潔服務模式。
可別小看那一張地墊，沒有它在門口鎮守，灰塵、油汙及水分，容易由室外進入商家。有了它，不但能有效保持室內環境清爽，還具有引導客人進門的作用。目前一天，全台灣可收到2 萬張商家的地墊，而這些都靠一人活動店鋪長、一輛車，全線趴趴走。如果你看過現場，活動店鋪長一躍下車，不過在商家門口停1 秒鐘，馬上換上了乾淨的地墊，收走該清洗的，繼續下一個行程，完全是服務速度的展現。
這種服務完全因應快速的工商社會而來，樂清服務總經理鄭大智說，提供的地墊租賃服務，讓商家定期就有乾淨的地墊，免除了自行清洗的煩惱，同時也改變了商家在門口晾曬地墊的觀瞻。
現在，幾乎每個店家門口都少不了它，也撐起了像樂清這樣龐大的事業體。
以租代買 無水式清潔
以環境保護為優先考量，讓看似微不足道的工作，有了深層的意義。
地墊吸附了客人進門時鞋底的汙漬，所以常需要清洗更換。以往商家多半是以買斷的方式，髒了就自行清洗晾曬，舊了破了再買新的。鄭大智說，地墊租賃所要傳達的，其實是環保樂活的概念，「使用、但不必擁有或獨占，大家共同分享。」
而這也正是活動店鋪長最大的挑戰。因為在傳統的觀念中，習慣了擁有、買斷，不願與人共用，其實是造成個人與整個大環境的負擔。
以租代買，雖只有使用權而無擁有權，商家不用買地墊，廠商就不用生產那麼多商品，可以減少資源浪費，對小我、大我都有利。定期回收後由專業設備集中清洗，省下的水電資源也很可觀，而回收的地墊大部分都可重複使用，不堪使用的經過再生處理，轉為其他資源再利用，把對環境的影響降到最低。
除了地墊之外，他們還提倡無水式的「掃除革命」，同樣提供租賃的抹布、拖把，因經過特殊的處理，不用水就可達到清潔除塵的效果，抹布、拖把髒了，一樣由活動店鋪長回收，同時替換乾淨的讓客戶使用。
傳遞理念 實踐真樂活
但民眾對租賃清潔用具的接受度普遍不高，活動店鋪長必須像個傳教士，溝通為地球永續盡一己之力的核心理念。「要對自己的商品有信心，提供的服務是對人、對環境有益的，被拒絕也不灰心。」鄭大智說，擔任活動店鋪長要有冷水澆不熄的熱情。
就工作作息而言，這份工作也像修行一樣規律。朝8晚8，一天大約要工作12 個小時、服務40 ∼ 60 名客戶，而為要錯開營業場所最忙碌的時候，所以和一般上班族一樣可以週休二日。
最特殊的例行工作，是公司的「早晚課」。「早上要先上早課、托缽念經後，再出去服務客戶，工作結束回到公司，做晚課、整理報表，準備明天的行程。」「托缽」指的是清掃公司附近環境，而「念經」？鄭大智拿出隨身攜帶的《祈禱手冊》，內容包括心經、工作誓願、行動準則，日日提醒員工不忘人生以成長為目的，與工作帶給人們喜悅的初衷，這也是DUSKIN 創辦人鈴木清一立下的公司文化。
早晚課除了灑掃、念經，還有工作心得的交流。也許正是這樣的修煉，讓每位活動店鋪長，即使彎著腰、與塵埃為伍，也不以為苦。「我們最大的成就感，是能為地球盡一份力、為客戶解決掃除煩惱、讓環境變得更乾淨。」資深的活動店鋪長許世招，提到這份工作對他的意義。他8 年前加入樂清，原屬公司編制內的員工，1 年前因政策開放轉為加盟。
開放加盟 也是獨立事業
苦心經營15 年，樂清服務在台灣現已擁有超過2 萬名的客戶，開始準備從營業場所、公司行號切入一般家庭。而為了服務不斷增長的客戶群，原本是隸屬公司編制的活動店鋪長，2008 年開放加盟以吸引更多有志創業者加入。
行政經理林志峰說，「因為草創時期開發客戶很辛苦，不利於加盟者，現在時機比較成熟，才開放加盟。可以說，舞台已經搭好了，就等適合的人上台。」他們所期待的，是具有熱情、認真、穩定、EQ 高等特質的人選。
而「有駕照、高中職學歷以上」是加盟的基本條件。
加盟簽約一期3 年，只需繳交保證金2 萬元，由公司提供車子及用具等資源，負責照顧好公司所委託服務的客戶，每個月可有3 ∼ 5 萬元保障收入。若是業務能力夠強，能自行開發客戶，利潤分配後收入會更多，不啻為
風險低而又穩健的個人創業方式。
許世招說，「活動店鋪長就是個獨立事業家，公司是把我們視為事業夥伴在培養，以服務客戶為主、開發市場
為輔。」每個新加入的成員，會先有2 個月的訓練期，由資深員工以母雞帶小雞的方式，熟悉配送路線、地墊更
換的SOP、產品知識等。完成訓練、通過評估後，才能成為獨立的活動店鋪長。且公司有安排後續的訓練課程，
更深入學習產品知識、溝通技巧等，讓每位店舖長都能不斷成長。
在地球暖化、雙薪家庭、高齡化社會等多重因素影響下，可以預見清潔服務事業的發展空間，以及活動店鋪長未來的搶手程度。有句話說得好，「世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。」活動店鋪長藉著工作，為自己謀求經濟獨立的同時，也讓環境變美變好，當他們彎著腰、與塵土為伍，那姿態，正是無名英雄在守護地球的身影。
