15年在職場打拚的時光，相信對許多人來說不長也不短，但近乎奉獻一半職場歲月的歷練，是韜光養晦一個人更深的底蘊和能耐。不過，未必所有職員都能夠在這樣的歷程中不斷升遷、拔擢，而特洛伊泰勒（Troy Taylor）則憑藉著他學習、進取的精神，多年來持續推動樂高（LEGO）在國際市場上的銷售數字及佔有率。
2002年，當特洛伊泰勒才初入樂高公司時，他還只是一位公司最基礎的銷售業務員，家鄉在澳洲的他，每天都必須帶著樂高拜訪客戶。
這是他第一份工作，而他當年從沒想到的是，這份工作可能一做就是一輩子，更一路積極的蛻變，從客戶經理、銷售總監、營銷總監，晉升至台港澳區總經理的位置。
一路走來，他從澳洲、美洲橫跨至亞洲，帶動了樂高在亞洲市場的卓越和進展，「樂高是個適合各年齡層的玩具，不斷堅持的品質要求令60年前的積木至今都不會崩解；雖然對比西方的樂高普及，台灣的樂高還沒有到傳承的地步，但我相信隨著與時俱進，樂高會漸漸地在台灣人心中占有一之地。」
從小就愛樂高 喜愛孩童快樂的表情
特洛伊泰勒分享，他從四歲那年，媽媽第一次帶他去看樂高展覽開始，他就深深迷戀上樂高充滿無限想像的世界，而且從小就很陶醉在那樣的版圖中，堆積自己心中的積木舞台。
從來沒想過會進到樂高工作的他，其實在大畢業後的目標是想當個足球選手，然而他在偶然間發現樂高公司開缺，便索性投遞履歷嘗試，「樂高給我很大的機會，讓我能夠發揮我自幼的熱情，品牌價值是從內心由衷散發的。」
「也正是因為樂高願意給我不同的嘗試，我才能夠在不同的職位歷練下，了解不同層面的價值，不論是對客戶或業務端，串起完整的經驗。」
特洛伊泰勒說，樂高不是單單只為了賺錢的公司，它有基金會、有不少公益活動，更大的理念是帶給全世界的孩子快樂，這與他的價值觀十分吻合，「每當看到孩子開心的玩樂高，對我來說是非常感動的事。」
從無到有 篳路藍縷拓展樂高市場
他分享，在他剛踏入社會、還只是公司一個小小職員的時候，因為澳洲的幅員遼闊，他往往會為了一個客戶，自己開車12小時，只為了拜訪某一位可能潛在、願意販售樂高的獨立玩具商。
「那個年代，網路並不發達，樂高也並沒有授權的產品、缺乏電影相關聯名的加持，其實積木要推廣起來比較困難，」為此，他都會帶著許多積木，介紹客戶樂高獨特的「系統化模組」，每一塊積木都可以相應砌合、組裝，再從中幻化不同的樣貌，雖然辛苦，但他卻樂此不疲。
事實上，誕生於1932年的樂高，生產的積木幾乎讓全世界大小朋友都玩過，看似平凡的積木卻能在不同排列組合中千變萬化，不論是城市（CITY）系列、創意（Creator）系列、得寶（Duplo）系列，或聯名合作的超級英雄（Super Hero）系列、星戰（Star Wars）系列等，風靡程度令人嘆為觀止。
多年下來，樂高不僅伴隨著許許多多孩童成長，他所代表的文化、教育、藝術、設計意義，在玩具史上有著代表里程碑的劃時代重要性。對喜愛樂高的玩家來說，它是一種信仰；而就算一般人對樂高沒有興趣，也一定曾被那創意滿點的建築或人物感動。
不同地區 樂高玩風大不同
他分享，十餘年來跨越不同地區的工作經驗，讓他嗅到了美國市場、澳洲市場和台灣之間的差異，「像是美澳的品牌發展已經比較成熟，消費者相對更加了解品牌價值、樂高的系統化概念，而這些國家的家庭們許多都會三代一起玩樂高，但台灣卻比較少有這樣的情景。」
為此，特洛伊泰勒相信在台灣的首要任務，就是積極地創造品牌知名度，讓大家知道樂高不是只有正方形的紅色品牌印象；此外，在亞洲區域因為受日本動漫影響，對於授權概念的商品接受度並沒有那麼高，這也是積極在扭轉的部分，「有趣的是，城市的系列全世界消費者都愛。」
雖然樂高公司在1932年出現，但流傳至今積木的雛型，則是在60年前誕生，一甲子下來也迸發許許多多的精彩故事。「一樣的積木，在60年的演變下，有著截然不同的創新火花，」他以編號17101之「LEGO Boost」機器人為例，「這就是一台能讓孩子們學習寫程式，同時也享受樂高積木創意的產品。」
嚴格品質堅持 樂高60年來產品從未出過問題
他笑說，自己有兩個兒子，也在他的推薦和介紹下，從小就對樂高有著濃厚興趣，「我的孩子很愛樂高，他們也常常跟同學炫耀自己爸爸在樂高工作！」他強調，「孩子是我最重要的產品反應測試對象，因為他們絕對是最誠實的，產品好不好玩其實在當下就知道，可以幫助我即時反饋。」
他分享，樂高還有安全顧問，由團隊來判斷商品是否會傷到孩子；而在材料實驗室中，檢核人員也會研究不同顏色染料、不同材質塑膠間的特性，在10幾種原料間搭配出最堅固、也無低毒性的積木──這是樂高所有產品幾乎從沒有過召回問題的關鍵。
「每一個構想最終要變成產品，都要經過一連串的測試與挑戰，包含同仁的意見、孩子們實際在把玩時的測試。我們會一步一步檢查去可不可以、並不要漏掉任何一個步驟，希望孩子在玩的時候不要有窒礙，而是能開開心心地享受組裝樂趣。」
特洛伊泰勒表示，比方說在設計上，會塞不同的顏色積木在其中，這是為了讓兒童在找積木時更方便，也不會不小心拼錯。
而在教育的理念上，他也對孩子們抱持著高度的信任，「小孩子玩樂高，重點便是要從要從中去學，不是一定要強迫在念書，畢竟對小孩來說，樂高可以提升認知能力、社交能力，進而培養、分享創作的想法，都是一種很大的啟發。」
樂高的千變萬化，能打造出許多獨一無二的作品，而一切的起源都從這塊2X4的經典積木開啟。圖為60週年限定經典樂高積木筆筒。
