我從幼稚園起至得到博士學位，一共過了二十四年的學校生活，接著進入職場立刻面對相當大的改變。雖然從學校的研究室進入業界的研發中心，應該有很多相同的考量，可是心態上有很大的差異。
在學校的時候要爭分數，要名列前茅。在職場固然要爭貢獻，加薪和升級也要爭排名。但是最大不同的是，這些排名和貢獻，和你跟別人合作發揮團隊的力量，是息息相關的。
在學校有點像練習投籃、運球、傳球等基本功。到了職場像是把許多個人技巧極佳的球員放在一起，叫他們互相合作去得分。在職場，互助合作的本領、幫團隊得分的功力，是非常重要的。
我們常常聽到0+0 大於0的要求，很多時候用在勉勵新婚夫婦上。在公司裡頭不僅是0+0 的問題，而是「0+0+0+……等於多少」的問題。兩家公司同樣顧了一百位員工， 都是名校的高材生。要是領導有方，這一百人可以發揮好幾百人的戰力。領導得不好， 員工們內耗、工作重複，很容易只達到五十人的功效。
這兩家公司的輸贏，就取決於員工是否只顧自己，還是以公司的利益為至要。這種心態也適用在社會國家，決定某國某城的興衰強弱。在教會裡更是如此，越謙卑越願意助人的，不爭權奪利的，越得上帝的喜悅，也越得人心。
回到公司，要發揮團隊精神，每位員工必須冒自己吃虧的險，不勾心鬥角，以長補短，老手幫忙新手，自動自發，不自滿，不自傲。
互尊、互信、互助
我在台積電的時候，鼓勵本部門的同儕；互尊、互信、互助，就是為團隊合作打基礎。
互尊：互相尊重，在態度上、言語上、行動上；對上、對下、對同儕都尊重。不罵人、不損人，不管在開會中或關起門一對一交談，用講理、用邀請、用挑戰、激將都可以。目的是要對方自動自發去完成使命，不要像軍隊裡用命令來達到目的。前者事半功倍，而且增長士氣，使員工對公司有向心力；後者事倍功半，0+0 小於0，員工的尊嚴受損，談何忠心？
互信：互相尊重助長人與人之間的信賴，不互相尊重是不可能有互信的。如果會挨罵，誰願意把心裡的話告訴你？ 沒有人會自討苦吃、自討沒趣的。有一件有關雙親和孩子關係的統計很適用在這裡。
父母親平均對孩子們有十次負面的反應，才會有一次正面的鼓勵。一般的兒童心理師覺得，需要四次正面的鼓勵才能消解一次負面的反應。父母親望子成龍，喜歡挑剔孩子們的毛病，希望他們改進缺點，常常忽略給孩子們鼓勵。
長官對下屬也常常會這樣。要注意的是講了一句負面的話，要有四次正面的鼓勵才能抵銷那句話，才能互相信任。孩子們需要四次正面的鼓勵，但大人可是沒有那麼容易。如果對方不是基督徒，可能會記恨一輩子，兩敗俱傷。
互助：建立了互信之後才會有自動自發的互助。這種互助可以發揮最大的戰力。讓團隊、公司、社會、國家迅速進步，人民樂居其中，願意傾心報効。
台積電的ICIC
台積電有四大核心價值： Integrity、Commitment、Innovation、Customer trust(ICIC)， 就是誠信／正直／操守、委身委心、創新致用、客戶信賴。這些中文翻譯可能跟台積電官方的翻譯不相同，我是按著我的認知翻出來，作為大家在職場上的參考，而不僅限於在台積電。
誠信／正直／操守(Integrity)：很抱歉，Integrity甚難翻譯，我一共用了三個中文的詞才稍為達意。一個在職場或是在國家社會成功的人，必須是不說假話、值得信賴、有道德的規範、不違法、不徇私。公司裡有好技術的人很多，決定升遷的關鍵在誠信。公司如何能把重要的職責交給一個沒有誠信的人？
社會上有黑心奶粉、黑心建築、黑心這個、黑心那個，有貪污的，有害人的，不法的事增多終必害人害己。反過來，一個有誠信正直的人於心無悔，坦坦蕩蕩，高枕無憂，有平安喜樂，無論在公司裡、在社會中，都是有用、可倚重的份子。
委身委心(Commitment)：委身不只掛在口上，而且要把心也委上去。在公司之間的委身心，台積電解釋得很清楚，只要答應下來，即使對自己有損也要赴湯蹈火去做到。在職場的委身除了執行公司間的委身之外，一個員工對公司的委身也必須身心都委上的。
譬如接一件任務之前，先量力能不能做到、需要多少資源等，一旦接下來就要盡心盡力去完成。若有意料不到的原因以致有困難、無法完成，必須及時求援，以免公司間的委身不能完成。還有一種委身心是不洩漏公司的機密，要用心去做到。結婚時男女雙方的委身心，更是要把身和心都慎重地委上。
創新致用(Innovation)：「創新」用在公司之間，就是要有比競爭對手更好的新產品或新製程。我加上「致用」一詞來強調不是為創新而創新，必須創出有用的新品。員工在職場上的創新也類似。不要只顧「新」，也要顧到「用」。
再者，創新不只是發明，可以是一種新的做法、新的心態、新的溝通、新的標準、新的量測等等。當你覺得你做的事情太單調、太乏味、太浪費時間或資源時，正是創新致用的良機。
客戶信賴(Customer Trust)：這種信賴需要持續地以心思和行動來建立，而且只要做錯一步就會導致前功盡棄，更加不能有刻意的不誠信行為。員工在職場中也要留意自己的表現，尤其跟平時不常有機會互動的同儕或高級主管。在有限的機會中要表現得對，獲得信賴，才能發揮團隊的精神。
升遷之道無他
在職場，多人迫切關心的是如何升遷和加薪。其實我在前面所提出的各點有很多是升遷和加薪的基本功：
—正直、誠信、操守
—創新致用
—委身委心
—團隊合作
—互尊、互信、互助
除此之外，我還要強調兩個重要的功夫：「表現自己」和「英文能力」。
表現自己
，可分為兩方面—眾人面前的表現
這種場合很多，最常見的是在自己所屬的單位的會議中向直屬老闆報告。包括準備投影片、講話的方式、身體語言等。進一步則是向別的單位或更高的單位報告。
投影片必須針對聽者和時間的長短而有所調整，常犯的錯誤是想用同一套投影片應付各種不同的聽眾。在準備投影片時，要時時留意每一張投影片的主題清不清楚、如何帶領聽眾的思路、如何合乎邏輯、他們會想問什麼問題、投影片上的字和圖夠不夠大， 以及會不會塞得滿滿，令人看得眼花撩亂，以致不想費神去了解。
講解投影片時，聲音要夠響，咬字要清楚，講解的速度和態度要比平時和人交談的速度穩重。最要緊的是言語的邏輯、高潮的安排。目的是保持聽眾的注意力，提供他最關心的內容。很多人滔滔不絕不會結束，所以最好先想好如何收尾。肢體語言要表現出誠懇和用心，不要咄咄逼人，也不要驕氣凌人。
—平時的行動和言語上的表現
這是一門學不完的功課，也是一種藝術。要有心去做，用心去做。平時要細心觀察別人的表現，客觀地檢討自己可以改進的地方。很多時候，表現是在不言中的。操之過急的表現顯出該人的心虛，效果適得其反。
英文能力
不管是中文或英文，能講能寫才能與人溝通，發揮團隊的力量，也才能有效地表現自己的能力。在現今的社會，能用英文溝通變成升遷的一個重要因素。我們需要用英文看論文，寫論文，聽演講，作演講，參加國際會議，和顧客溝通，和供應商談判等等。英文不好會吃虧。
英文好的方法無他，要把求進的心放上去。英文文法不難，而且很有邏輯，國人對數學特有天分，把這種邏輯的天分用在英文文法上是不難的。
我大學時用一個方法背英文生字，可以提供給大家參考。我準備了一本可以放在口袋裡的小冊子。讀書本或報章雜誌遇到的生字把它寫在小冊子上，每天記五個，第二天溫習昨天的五個生字，再加上五個新的。這樣過了幾天，就把熟了的字用新字取代。週而復始，幾年下來，累積了不少可用的字。
對華人來說，可能聽英語最難。我建議去看沒有中文字幕的英美電影或電視。對話則要多講，找到英語流利的朋友交談是最好的。否則，就大聲地自言自語，再聽自己的錄音，比對英語流利的人的錄音。
本文節錄自：《把心放上去：林本堅的「用心則樂」人生學》一書，林本堅著，啟示出版。
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