這一篇，我要教各位惹對方生氣時可以使用的正確道歉法，這個方法稱為「對不起三明治法」，把道歉放在最前面和最後面。學會這個方法，就可以大幅減少道歉時使用的金錢和時間，各位的心情也會更輕鬆。
方法如下：
1.道歉
2.認同對方的感受（難過、悲傷）
3.承認自己的錯誤
4.今後的處理方式
5.道歉
我在職場上也是用這個方法應對顧客，以下是案例示範，當對方生氣你沒有聯絡她時可以這樣用。
女性：「我不想理你了。」
男性：「對不起，妳一定很寂寞吧。」（1、2）
女性：「才沒有。」
男性：「對不起，我沒有主動聯絡妳。」（3）
女性：「沒差啦，你根本不在意啊。」
男性：「以後我每天晚上都會跟妳聯絡。」（4）
女性：「你根本做不到嘛。」
男性：「對不起，我真的在反省了。」（5）
女性一定要看到對方因自己困擾好幾次才會罷休，所以他們會故意說出沒禮貌又讓人生氣的話試探你。男性朋友或許無法理解，但這就是女性心理，所以千萬不能中途氣餒。當對方說出「不想理你」時，即使你耐著性子跟她說你的處理方式，她也不會聽，因此必須不斷道歉，直到對方消氣。當對方問你「打算怎麼辦？」時就是拿出解決辦法的時候，如果你的道歉不到位，會讓對方無法釋懷，請先完成「對不起三明治法」再進入下一步！
本文節錄自：《最強網路交友聊天術》一書，白鳥麻紀著，劉淳譯，三采文化出版。
圖片來源：pakutaso
