高速增長的經濟帶來了前所未有的開放局面和各種機遇，在中國市場發展的服務產業，除了面對瞬息萬變的市場競爭外，在中國求才若渴的環境下，跳槽非常頻繁，企業該如何留住人才？「當公司希望讓員工更聰明的工作，而不只是更努力，就應該提供員工相應對的工具來幫助他們。」哈佛商學院高級副院長納拉揚達斯教授強調，「你只能更有效率的『管理』！」
就像一場專業的雙語論壇，外國教授操著流利的英語在台上演講，會場正後方一間看似透明的錄音間，其實是個特別的翻譯室，讓專業人員在安靜的空間內同步將英文口譯成中文。教室前端的黑板則分為兩側，當教授用英文寫下筆記時，一位翻譯人員在黑板的另一邊即時翻譯。如此的設計，即使英文不流利的聽眾，也能克服語言的障礙，得到第一手資訊。
這是位於上海的哈佛中心，由美國哈佛大學商學院推廣的高層管理教育課程。今年將陸續推出六個不同項目，都是專門為中國市場設計，包括「全球CEO課程-中國課程」、「提升企業績效：平衡計分卡戰略實踐」、「重塑戰略：從規劃到實施」、「專業服務公司發展與領導戰略」、「決勝數位時代的行銷戰略」，以及「高級經理人課程」。
哈佛商學院高層管理教育高級副院長達斯•納拉揚達斯教授（Das Narayandas）表示，當今技術日新月異、市場變化巨大、消費者可掌握的資訊愈來愈多、競爭日趨白熱化的情況下，今日的全球商業環境早已不同以往，更為動盪。要適應這樣複雜的環境，企業領導者和員工只有不斷提升自己的職業素養，才能保持競爭力。
納拉揚斯達教授同時也是「專業服務公司發展與領導戰略—中國課程」的主講老師，他認為，今日的中國市場已經從製造業走向專業與服務形態的產業，這類的公司目前面臨兩大挑戰：一是對專業人才的需求增加，第二是當市場變化迅速，今天所擁有的能力，或許早已無法應付瞬息萬變的未來。
因此他特別指出，不斷地吸取最新的知識，非常必要，「尤其當公司希望讓員工更聰明的工作，而不只是更努力，就應該提供員工相應對的工具來幫助他們。」
在專業服務公司的領域中，尤其出現所謂「領導人的兩難」（leader's dilemma）。他舉例，一位優秀的外科醫生，必須不斷地累積開刀的實戰經驗，而當他因為專業受到肯定而晉升為主管時，如果他還是將所有的時間都花在看診、開刀，則沒有時間做管理工作。同樣的情況發生在許多專業型的組織，例如律師事務所、會計事務所、公關公司等。
「這種兩難的問題沒有解決的答案，你只能更有效率的管理。」納拉揚達斯教授認為，通常專業人士能夠成為管理階級，因為他在原先的專業領域表現突出，但缺乏管理的實務經驗。同樣是管理，但管理專業人士和管理工廠的作業完全不同，在他的教學中，他花了很多時間在「管理自己」（Managing yourself）的課程，尤其是如何當個好的領導者，如何管理那些「聰明人」，與有效管理時間。
畢業於印度理工大學工程系，印度管理研究所博士後研究，美國普渡大學管理博士，納拉揚斯達博士在哈佛商學院擔任教授數十年，善於數字分析與管理。不同於美國，他認為中國與印度這兩大塊新興市場有許多相似處，尤其在專業服務產業特別競爭，除了提供優質的服務外，客戶在價錢上也多所要求，就是性價比要高。此外，專業人才的需求與競爭，也高於其他地方。
在中國求才若渴的市場中，跳槽非常頻繁，企業該如何留住人才？他舉出一個最近的案例，一位專業人士有好的機會卻不打算轉換跑道，就是因為前公司非常看重他，不只是高薪或補貼，而是給予很多的教育訓練和機會，讓他發揮所長。
納拉揚斯達教授認為一般專業事務所只想找尋優秀的人才，並且專注於如何「管理他們」，但他覺得那只是內部的問題，他指出「人才是今日企業最重要的資產，我必須讓企業主知道，如果想要成功就必須找到高品質的人才，不只是要求員工將該做的工作做好，而是企業如何讓員工發揮到他們的極致。」這也是留住人才的好方法。
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