導入華生系統 軟銀Pepper無往不利
推開大門，才確認來對地方。接待櫃台旁，是一個緩緩轉動、比人還高的大地球，上面顯示著各大洲的地質年齡。只要輕觸旁邊的觸控面板，就能把投影改成氣候圖、水文圖、甚至全球IBM的活動分布。成立於1956年的愛曼登研究中心，是IBM全球第二大研究中心。這裡孕育出全世界第一個關連性資料庫、第一個資料採礦演算法、世界最小的磁碟驅動器，以及先進的數據儲存技術。
如今，愛曼登研究中心把重心聚焦在奈米醫學、服務科學、食品安全、醫學影像分析等領域。人工智慧（AI）即是驅動這些研究的重要動力。
「唯有人工智慧，才能讓機器人擁有持續學習的能力，」IBM矽谷愛曼登研究中心副總裁暨實驗室主任韋瑟（Jeffrey Welser）不諱言，例如日本軟銀的Pepper，在加入IBM超級電腦「華生」（Watson）後，才有辦法正確理解並回答複雜問題。2011年，華生在益智搶答節目《危險邊緣》（Jeopardy）上，第一次讓一般大眾見識到人工智慧的能耐。當時華生在第三輪競賽，一舉打敗兩位連勝紀錄保持人，贏得百萬美元獎金。「這集節目讓我非常震驚，使我決心投入AI領域的研究，」在愛曼登研究中心工作的IBM華生事業群研究員密斯拉（Vinith Misra）回憶。