研究人員將學生分成三組，做同樣工作，第一組不斷地受到讚揚；第二組不斷地受到責罵；第三組讚揚和責罵兼而有之。第一組完全沒有壓力；第二組感到一點壓力；但第三組卻壓力最大、最不快樂，因為他們不知道下一刻是獎勵還是懲罰。
這似乎與我們想像的領導者，須恩威並用，須胡蘿蔔與大棒交互使用， 大相徑庭。但中國成語「伴君如伴虎」，卻頗符合這個實驗，虎除了凶外，還有不可預測的特性，你不知道他何時會咬上你一口。最有經驗的馴獸師也常會被它不期然咬一口。
金融時報中文版引述這個實驗時說，比起一個「某些時候很可怕的管理者」，我們寧願要一個「總是很可怕的管理者」。對於老闆，不論什麼事情我們似乎多多少少總能應付——除了反覆無常。
員工要應付這類老闆已經精疲力竭，更何況到外面開疆闢土呢！
領導人應學會治服己心
我採訪過的成功領導人，性格不一，但不管行為、決策、管理，其原則都一以貫之，很少讓員工不能預測，例如與王永慶談事情，一定要將自己業務從頭到尾梳理摸熟，且要輔以王永慶語錄。喜歡耍小聰明的人會說，背幾條他的語錄應可過關，但他會問你應用情況，且追根究底，就逃不過了。
