人來人往的台北車站，33歲男子在美食街用餐時突然倒下，引起騷動。消防局同時接獲五通電話報案，立即派員前往。在抵達前，現場有民眾先幫忙施行CPR（心肺復甦術），並找到站內的AED（自動體外心臟電擊去顫器，又稱傻瓜電擊器）急救，CPR急救約四分鐘和AED電擊一次後，被施救者的生命跡象開始復甦，此時救護人員也抵達了，接手送往醫院醫治後，已恢復意識，救回一條命。
場景來到南部嘉義轉運站。80歲老翁候車時突然昏倒，無呼吸與脈搏，所幸員工找到站內AED電擊，加上熱心民眾施以CPR，順利救回一命。
五分鐘內急救 存活率大增
心臟病已是國人的第二大死因，衛福部2014年統計，每27分5秒就有一人死於心臟病。國外研究顯示，意外發生時，若能在患者心跳停止的一分鐘內，立即給予電擊，心跳回復正常節律的機率高達九成。而每延遲一分鐘，存活率就下降7％～10％。
國內研究顯示，台灣每年平均有兩萬起突發性心跳停止案例，但平均出院存活率不及3％。出事現場若裝有AED電擊器，能在五分鐘急救的黃金時間內派上用場，存活率也會大幅提升。
一個社會進步指標很多，讓民眾安心居住也是其一。近幾年來，世界各先進國家都把民眾心肺復甦的能力，以及能緊急救命的AED普及率當成重要的公共政策。
2013年7月衛福部公告，人流量高的車站、機場、賣場、學校、百貨公司、觀光景點等八大公共場所須裝設AED。當時國內有5000多台AED，至今年2月統計，增加到1萬多台，其中裝設在公共場所的有7000台。
43.5％受訪者聽過AED
為了解民眾對AED的認知度，以及公共場所普及率的滿意度，《遠見》民調中心在2015年12月針對20歲以上民眾進行「AED認知與態度民意調查」，約有四成三（43.5％）民眾聽過AED，其中20～29歲族群有六成聽過，高於其他年齡層。
早在2013年，當政策剛要落實時，《遠見》民調中心曾針對全台各縣市調查，當時聽過AED的比率僅三成九（38.8％），顯示三年後，民眾認知率有微幅成長。
調查也問及，你知道哪些公共場所裝有AED？結果三成以上民眾知道交通要衝、大型集會場所和學校、購物中心和交通工具上有設置；但仍有超過四成（43.1％），不知道任何公共場所裝有AED。
而認為公共場所設置AED情形「足夠」的民眾，為兩年前調查（7.3％）的2.5倍（18.8％）；但是也有超過半數民眾認為AED數量不足，需要加強。
至於應優先設置在哪些地方呢？有近三成優先選擇生活好鄰居的便利商店，其他如高鐵、捷運、百貨公司、里長辦公室∕社區活動中心，也在建議名單裡。
其實全台AED都必須跟政府登記，目前五成在學校，便利商店僅占1％，與民眾期待的落差很大。
日本全國設置逾62萬台
在《遠見》主辦的「關鍵時刻，擊時救命」AED研討會上，受邀來台的日本AED急救專家、東京國士館大學教授田中秀治（Hideharu Tanaka）指出，目前日本全國裝有62萬8000多台AED，每年還新增9000台，其中34％裝在公共場所、32％在學校，其他地點如便利商店、百貨公司等。
日本每年有七萬人死於心臟病，為了推廣AED，從小學生就開始教育，防災急救機構並長期贊助馬拉松賽事，讓路跑者能安心參賽，也和NHK電視網合作，在傍晚黃金時段播放AED急救短片，多年努力之下，目前日本七成民眾都認識AED。
他進一步指出，日本一些地區的便利商店也裝有AED，通常是由當地政府採購、消防局維修，免費放置在便利商店；但問題是，很多店員不會使用，因此也僅能建議24小時營業的便利商店，不能拒絕需要的人使用。
回看台灣，對於民眾期待便利商店應優先裝設AED，前兩大業者7-ELEVEN和全家都認為，挑戰很大。
業者指出，過去也曾有血壓計業者想把血壓計放在便利商店裡，但因後續損害、維修問題無解，沒有下文。2月台南地震發生後，前內政部長李鴻源也建議，小七店員去考防災執照，以協助緊急救援，就遭店員「打臉」，「我們才領多少錢？」
業者表示，現實困境是，台灣一萬家便利商店有八成以上是加盟店，加盟是一種商業模式，契約範圍內並沒有包含協助公共事務。此外，第一線工作人員流動率高，也多是工讀生，年輕人來打工是為了賺取生活費，如何要求他們接受教育訓驗。因此民眾的期待，恐怕是不了解便利商店的實際運作狀況。
台大醫院急診醫學部主治醫師馬惠明指出，依照每10萬人口裝設AED的密度來看，台灣目前是44.5台，雖然比不上日本（約393台）、美國（約200台），但和澳洲一樣，也已超過英國、德國、新加坡和香港。
「救人不受罰」 鼓勵伸援手
他認為，目前日本的AED數量是台灣的60倍，未來幾年，台灣的AED數量增加3～4倍，是合理的，只要策略布署，放在對的地方，密度不需要跟日本一樣高，還是可以發揮功效。
「台灣不是AED裝設最早，也不是裝最多的國家，但因為學習美、日，制度可說是亞洲最完備的，」馬惠明說，2013年衛福部制定完成「緊急醫療救護法」，除了要求八大公共場所應裝設AED，也納入「救人不受罰」的免責精神，鼓勵民眾伸出援手。
《遠見》調查顯示，雖然有近八成（79.4％）民眾知道裝有AED的公共場所，對施救無效不需負法律責任，但是，也有高達八成六（86.4％）的民眾，不知道施救者也無需負法律責任，可見民眾對相關法令還是很陌生）。
馬惠明醫師表示，統計上，消防與急救人員抵達救援現場的平均時間是六～十分鐘，每晚到一分鐘，死亡率會增加一成。
但熟悉AED操作與否，是民眾是否願意伸出援手的關鍵。
逾八成民眾不會用AED
《遠見》調查顯示，雖有超過八成民眾不會使用AED。但善良的國人，約有七成五的民眾願意對倒下的路人使用AED急救，而少數不願施救的原因，即以不會用居多（56.1％），其次是不敢用、不知道哪裡有AED等。
調查也詢問，由什麼方式學習AED操作最有效？結果網路或App影片教學、舉辦AED急救課程，以AED內裝有語音引導功能等，是前三項優先選擇。
馬惠明醫師說明，即使過去學過CPR、AED，如果沒有常常操作，平均三～六個月就會忘記，但大規模室內學習已過時，應改採「低劑量、高次數」的學習方式，像打疫苗一樣，不停小小刺激，或利用網路影片小推播，社群媒體不斷提醒，才是新方法。
2015年世界衛生組織宣告，各國應將急救教育納入國民教育中，向下札根，至少要接受兩小時訓練。德國、杜拜已規定，要考駕照的民眾，就要接受急救教育。
台灣AED的裝設率已逐漸跟上國際水準，也有法律保障民眾安心救人；未來更將經由策略布署，處處找得到、人人會使用，讓台灣成為安居國家。
