「我跟你說，女生一天要喝2500c.c.的水啦！」「你那兩顆藥不能停，那是軟便用的！」「記得下禮拜再回來照大腸鏡喔！」郭象義一邊操作超音波儀器，一邊拋出連串叮嚀。
醫病有信任 效果才會好
55歲的郭象義曾在和平醫院（現台北市立聯合醫院和平院區）服務17年，當上消化內科主任，2004年自行出來開業。
不論是醫院或診所，角色再怎麼輪換，郭象義都期許自己能與病人站在同一陣線。
「醫生與病人之間，必須先有信任，推廣衛教資訊，效果才會好，」郭象義相信，好的溝通有助醫病踏出互信的第一步。
與病人溝通，對郭象義來說並非難事。出身基層、從小在三重長大的他，是家族中第一位醫生，這讓他更懂得將複雜病情、衛教資訊化為易懂的庶民語言。
「阿伯，你ㄟ胃沒代誌啦！多呷一些有葉子的青菜就好。」「蛤？番薯不行，ㄟ脹氣。要有葉子的啦！」郭象義說話的對象是88歲的許阿公，為了怕他聽不清楚，忍不住加大聲音。
身為肝膽腸胃專科診所，郭象義的病人有七成是為了相關病症而來；另外兩成則是糖尿病等慢性病的追蹤管控，只有一成是因為感冒這種小病。
為了分流病人，把資源用對位，他將診所的掛號費提升為150元，比別家多50元，如此一來，看尋常感冒的病人就不會往這裡擠。
頗有公益性格、平時就在恩師許金川醫師所創立「好心肝門診中心」看診的郭象義，同時減免65歲以上與中低收入者的掛號費，讓弱勢安心到此治病。
開業還未滿12年，怡和診所中的胃鏡、大腸鏡與超音波等專業設備，已經換過兩輪以上，這是郭象義對自身專業的堅持。
「郭醫師掃超音波，很厲害，」三年前，李小姐因為肚子痛到怡和診所求醫，第一次拿了藥清腸，本來想說已不痛，不想回診。但轉念想到郭象義的專業，又回去照了超音波。
結果，郭象義發現並非腸胃出問題，而是卵巢長了小腫瘤，馬上寫了轉診單，讓李小姐得以在卵巢癌初期就得到診治，癒後情況良好。
「卵巢不是郭醫師的專長，但他卻因為細心而救我一命，」李小姐慶幸地說。
挺過SARS 找回人生自主權
在新竹開了間披薩屋的朱欽銘，也有一種「還好有郭醫師」的心情。
約八年前，朱欽銘的父親被郭象義發現長了一顆近11公分的肝腫瘤，郭象義緊急轉診，幫朱爸爸連續轉了兩家醫院，並建議主治醫師與治療方法。
「郭醫師幫我們做了正確的決定，」朱欽銘說，父親年事已高，郭象義怕老人家受不了開刀，就建議做栓塞，果然讓肝腫瘤縮小至花生米大小。
朱爸爸本來被預期只能活半年，最後卻再撐了八年，才於94歲高壽含笑而逝。
「這八年不只是壽命的延長，更讓我爸活出了一輩子沒有過的快樂，」朱欽銘說，原本拘謹嚴肅的父親，確定罹癌後變得豁達自在，甚至能讓狗鑽到被窩中一起睡。他作為子女，非常感謝郭象義。
之所以能深入理解病人心情，因為郭象義自己也曾面臨生死交關。
2003年，SARS爆發，群聚感染的和平醫院當時是風暴中心，郭象義就鎮守在重災區「B棟」。「我還記得那位殉職的年輕醫師，發病前一天還跟我說過話，」當時肩負調度重任的郭象義，至今回想仍然悸動。
這份抹不去的傷痛，促使郭象義重新思考人生的排序，決定找回自主權，這才走出醫院、自行開業。
「幾年前，我照常提醒病人要多吃蔬果，沒有想到一位年輕女生突然問我：『醫生，那你自己都有做到嗎？』我當下愣住了！」郭象義笑說，自己因為開業忙碌、沒有運動，一度胖到彎不下腰綁鞋帶。但是從此之後，他另聘請了一位醫生來診所幫忙，開始找時間運動，至今已經減掉八公斤。
經常提醒自己透過病人、觀照自身，對郭象義而言，病人亦是醫生的老師。
