時間：傍晚五點二十分。
台北公館商圈一家連鎖商店門口，電子防竊器突然發出「嗶－嗶－嗶－嗶」的聲音，急促而刺耳，防竊警告燈則不斷閃動著。
聞聲從辦公室衝出來的商店經理，已經心裡有數。「裝設電子防竊器後，幾乎天天都得處理顧客順手牽羊的事，一個月難得有幾天小偷不上門光顧，」這位經理苦笑著告訴遠見編輯。
「抓小偷」，倒是商店工作人員始料未及的額外任務。
聽到「警察」臉色大變
一會兒功夫，只見一名肩掛大提袋面貌清秀的妙齡少女，神色凝重，不太情願地被售貨小姐「押解」進門，「麻煩您到辦公室談談，」經理客氣地將女孩帶入辦公室，接手處理。
初步檢查，少女大提袋裡果然搜出了未結賬的化妝品。
「小姐，請妳解釋這瓶保養乳液為什麼在袋子裡？」
「我不知道。」
「妳承不承認在店裡拿了乳液而沒有結賬？」
「你是說我偷東西？」少女咄咄逼人反詰經理。
「哦，目前我還沒有這樣的指控，」經理反而按捺著脾氣回答。
一陣沈默，少女一副自認倒霉的模樣，「好嘛，算我拿了你們店裡的東西，我願意現在付賬。」
「小姐，妳的意思好像因為受到威脅才被迫承認偷竊囉，如果妳仍然堅持這種態度，我只好請警察來調查，證明我們雙方誰清白。」經理語氣一轉，不客氣的說。
聽到「警察」二字，女孩臉色大變，心虛地小聲哀求：「先生，能不能不要送警處理？」
「那要看妳的態度，視情況而定。我再問妳一次，承不承認在店裡偷東西？」
「我……我承認，」少女終於點頭低聲認罪。
「知不知道偷東西犯法？」
「知道。」
「知道犯法還敢做，妳對得起自己良心嗎？」
心防攻破後，女孩一邊認錯，眼淚奪眶而出，久久不能自抑。
華燈初上後的晚上六點二十分。
終於完成私下和解手續：罰款、寫悔過書；臨走前，少女如釋重負的臉上露出淺淺微笑，輕聲向經理道謝，並說了聲對不起。「不必謝我，重要的是做事情必須對得起自己。」經理語重心長地說。
順手牽羊不分老少
少女順手牽羊的例子，其實只是類似問題的一小部分，根據警政署統計，七十八年台灣竊盜嫌疑犯近二萬七千人，其中順手牽羊的約為一萬九千多人，占竊盜比率七二%。
中央警官學校馬傳鎮主任進一步指出，台灣的竊盜罪多私下和解，實際上發生的案件，起碼是起訴的二十倍。法務部犯罪問題研究中心莊耀嘉博士甚至無奈地，形容它是當今社會「必須忍受的一種罪惡」。
根據前述那家連鎖店經理的紀錄，順手牽羊的人從小學生到大學生、研究生；女職員到總經理，甚至外籍勞工、過境旅客都有。
根據遠見編輯在店內守候半個月實地採訪，目睹被抓的十個順手牽羊案例，主要犯罪原因是自我控制力不足，以及社會變遷導致價值觀轉變。
貪小便宜是最常見的原因。在中央行政機關上班的一位中年婦女，偷了一千五百元的化妝品，事發後懊惱地向連鎖店經理不斷懺悔；「都是自己貪小便宜，咎由自取，怪不得誰。」
有些順手牽羊則屬於「食髓知味」。台北市某著名國中二年級女學生，被發現在書包、便當袋裡，偷放了十二種文具、糖果，價值一千多元。
女學生供出已經是二度光臨，還敢再偷的原因則是「上一次沒被發現，這一次店員不在(附近)」。
因為「好偷」來試試
同樣的事實，發生在一名國小六年級男孩身上。為了送同學「最好的生口禮物」，他偷了店裡昂貴的禮品，還不忘為自己「順便拿一份」。
父親來店裡解決問題的等待過程中，男孩一面擦眼淚，一面不忘拿出家庭作業溫習，商店經理感慨地說：「唉，這麼乖巧的男孩……想到自己孩子未來的教育問題，心裡真是難過。」
商店經理處理過很多件中小學生偷竊，幾乎每一個學生家長，都不敢相信自己的孩子會偷東西。台北地方法院少年法庭庭長陳孟瑩則認為：「孩子在成長過程中，自有一片為父母所不熟悉的天地。」如果父母和小孩缺乏適當溝通，那麼這片「父母所不熟悉的天地」就成為青少年犯罪的根源。
看多形形色色順手牽羊案例，也會遇上令人匪夷所思的偷竊動機。一位貿易公司女職員，被逮後老實供出：「公司同事都說你們這家店很好偷，所以我才來試看看。」
更有一對大學生情侶毫無悔意地說：「假如商店售價偏高，便有剝削消費者的嫌疑；在這種商店拿(偷)東西，不覺得有罪惡感。」
莊耀嘉博士分析，其實多數竊盜者供出的犯罪動機，即使悖乎常理或社會價值觀，仍然可以解釋為合理化自己的罪行，「人類天生具有趨利避害的本能，再離譜的犯罪動機，都能從理性觀點詮釋。」
用信用卡繳罰款
台北市某一家超商發生過一件奇案，店裡逮到一位衣著入時、豔光逼人的少婦偷竊，商店要求罰款，她一句話不說，從皮包亮出一張信用卡讓店員刷卡(繳納罰款)，然後，面不改色從容離開，好像什麼事都不曾發生，「其不知該如何形容當時我訝異的感覺，」經理雙手一攤，搖頭笑著說。
當社會上流行：「只要我喜歡，有什麼不可以」時，它似乎也反映在順手牽羊的心態上，中央驚官學校馬傳鎮主任更擔心，許多人不把順手牽羊視為犯罪，覺得「偷大錢算犯罪，偷小錢不算犯罪」。
變遷中的社會，不變的是人性弱點；「台灣錢」縱然早已「淹腳目」，賺錢的商家也有更大本錢裝設一套套電子防竊系統，可是人性弱點存在一天，順手牽羊的事情大概也就一天無法根絕。
商家擒賊三招
為了防止「順手牽羊」，商家抓小偷的手段有時不免令人噴飯。
一位不願說出姓名的百貨商店負責人透露：他曾經假扮小偷，故意在店裡一位「有問題」的顧客身旁「偷給純(顧客)看」；眼見沒什麼事發生，那位顧客果然跟進，而掉進商店布下的陷阱。
偷兒防不勝防
目前一般生意人防制順手牽羊有三種基本招式：第一是「肉眼監視」，第二是「電眼監視」，第三是「電子防竊系統」。
「肉眼監視」最普遍，凡是顧客行為怪異，譬如肩上掛著開口的皮包不斷徘徊、爭持商品左顧右盼不結賬，都會招來店員「關愛的眼神」。
「電眼監視」則是較早期防竊電化設備，透過固定的攝影機，由收銀員或專人監視各個角落的動態。
「電子防竊系統」是最新科技產品。它先把每一件商品做過特殊處理，小偷竊取後，一通過店門口設置的感應器，立刻引發警鈴大作。
它的功效相當不錯，代理美商電子防竊系統的飛碟貿易公司經理王宗源表示，台北一家香港引進的連鎖店裝設啟用當天，就抓到十七個「偷兒」。
不過，這家著名連鎖商店經理則表示，電子防竊系統裝設後，全店上下一點兒也不輕鬆，幾乎每天都必須處理抓到的小偷，「一想到要面對這些不可愛的人(小偷)，心情就更差了。」
