上有天堂，下有蘇杭，杭州自古便是富饒之地。置身行動上網時代，又是阿里巴巴等大科技母公司所在地，杭州如今也成為最善用行動智慧的城市，已成為一個充滿QRCode的天堂。
地鐵上、商店門口、連接百貨公司的天橋手扶梯兩旁，甚至是路燈的燈柱，到處都是QR Code。有的10公分見方，有的大到3公尺見方，必須站得很遠才能掃描。
來到是杭州最繁華的武林商圈，2.5平方公里內，遍布服飾店、餐飲咖啡館、電影院和美髮店，非假日也人潮洶湧。如無意外，中國第一個符合行動智慧的「未來商圈」，會在此地誕生。
未來商圈〉虛擬與實體商店結合
點餐、宅配、叫車 都靠App
如何智慧呢？
只要打開手機裡安裝的「支付寶錢包」App，添加「武林商圈」服務窗，或打開「手機淘寶」和「支付寶錢包」App，掃描散落於商圈各處的二維碼，即能展開智慧購物之旅。
這裡全區提供免費WiFi上網，無需登錄密碼；當你走進任何商場，App會把你喜歡的品牌優惠訊息第一時間告訴你；當你買完心儀的衣服，不必拎著大包小包去吃飯，只要點幾下手機，就能貼心地送貨到府。
此外，App還結合了公共服務功能，可以幫用戶查詢並導航到附近的停車場、公車站牌、景點和廁所；如果需要計程車，支付寶錢包App能連到「快的打車」App，幫忙叫計程車。而且，所有消費都能用手機支付，包括車資、飯錢和買東西，無須信用卡或現金。
武林「未來商圈」像個新實驗，將為傳統商業模式帶來變革。「我們可以把這個商圈看成是一張地網，」主導未來商圈計畫的阿里巴巴關係企業、螞蟻金服O2O（Online To Offline）事業部總經理王麗娟說，它既讓實體商店和行動上網形成呼應，也可以讓不同業態線上、線下交叉行銷。
透過異業合作 打開消費契機
比如用戶去看電影時，就送一張餐飲優惠券，去餐廳吃飯後，就獲得KTV等休閒娛樂商戶的折價券，依此類推，既為用戶帶來多種優惠，也為商家互相推廣。
「對我們最大的好處是可以增加曝光，」在武林商圈開店一年的香港潮牌JIEOR店長何國豐指出，未來商圈在2014年8月一啟動，JIEOR便義無反顧加入，目的是增加手機族群的關注度，將原本不熟悉JIEOR的人吸到店裡。
跨業合作與串連，更是充滿想像。何國豐指出，這裡的咖啡館每一家都要排隊，一旦透過未來商圈的平台，讓咖啡館和服飾店達成協議，以後便能請咖啡館將飲料送到旁邊的服飾店，用戶便能悠閒坐在服飾店裡，一邊挑衣服一邊喝咖啡，省下排隊時間，又創造服飾業績。
未來醫院〉看病不必再排隊
繳費、查看報告 一指就搞定
正當未來商圈改變著傳統商圈的面貌時，在杭州另一頭，「未來醫院」也正在重新定義上醫院看病的方式。
在中國大陸，看病是件苦差事，必定要經歷「三長一短」的痛苦：掛號排隊長、看病等候時間長、拿藥時間長，而醫生問診時間短。然而，這樣的「看病難」，很快會被未來醫院打破。
浙醫附屬邵逸夫醫院是浙江省病床規模第二大的三甲醫院，共有33個科別，每天門診量高達1萬人次。
靠近醫院入口處，遠遠便能看到「未來醫院，盡在手中」的橫條幅，高掛在大門。走到掛號處，出乎意料的沒看到人滿為患的鬧烘烘，顯示與阿里巴巴合作的未來醫院，成效卓著。
未來醫院的運作形式和未來商圈類似，同樣是在支付寶錢包App的「服務窗」中搜索和關注「掌上邵醫」，並綁定邵逸夫醫院的就診卡號後，就能在手機上掛號、繳費、查取報告等。
打開支付寶錢包App，點選「我要看病」，接著選擇「掛號」，頁面支援「當天掛號」和「預約掛號」兩種模式，然後選擇科別和專科醫生或普通醫生。同時，用戶在支付寶錢包會收到一條繳費提醒，點擊即可支付掛號費。
完成掛號之後，使用者在「醫院資訊」中進行排隊查詢，即可查看每個科室目前正在就診的號數。用戶等到快要輪到自己的號碼時，再去醫院，省卻排隊之苦。
當檢驗報告或診斷報告出來之後，支付寶錢包也會給使用者推送消息，或者直接在手機上查看報告，不再需要去排隊列印。
以往候診6小時 現僅50分鐘
問診後，醫生開具處方箋，患者同樣可通過支付寶錢包支付藥費，然後直接到藥房領藥，十分方便。看診完畢，還能給醫生的服務態度評分，一顆星到五顆星不等，也可以留言。
「效果發揮得很好，」浙醫附屬邵逸夫醫院副主任醫師、同時是未來醫院負責人林輝指出，未來醫院在2014年7月29日正式上線，8月底用戶數便達3萬5400人，增長速度驚人，體驗過的病人及家屬無不稱讚。
以前必須一大早到醫院排隊掛號，總是等到快天黑才拿到報告，平均滯留醫院時間長達6小時。現在走完同樣的程序，約莫30～50分鐘便可離開醫院。
除了不再浪費大把時間排隊，更重要的是，每個看病的環節均在手機上呈現提醒訊息。「冥冥之中，彷彿有位守護天使時時指導著下一個步驟，病人和家屬都安心不少，」林輝說。
在阿里巴巴的「大醫療」健康戰略中，已經上線的醫院已有十幾家，並已與各大城市近50家的三甲醫院達成合作意向，很快地，會有愈來愈多的未來醫院變成現實。
透過未來商圈與未來醫院，大陸正在構築行動上網時代下的新服務模式。
