自從台灣在1993年，65歲以上老人超過總人口7％，正式成為老化社會後，銀髮產業發展至今也超過20年了，卻依舊還沒有開花結果。
這個現象看在雙連安養中心（以下簡稱雙連）執行長蔡芳文眼裡，是因為社會不夠了解銀髮族需求，無法隨長者生理與心理變化，提供適當服務。
目前有432名退休銀髮族入住的雙連，不僅被政府評鑑為績優，近年來也成為台灣對國際展示養老服務的櫥窗。每年有700多個大陸、東南亞、日、美、紐澳等國內外團體參訪，平均一天接待兩團。更吸引大批銀髮族登記入住，目前高達5000人排隊等候，是台灣最搶手的養老機構，排隊要住進去的是人數，是目前入住的十倍以上。
有媒體因此計算，若以雙連一年約60個遞補計算，平均要等80年，逼得蔡芳文必須澄清：「我們分成七種房型，每型出缺和收案速度都不同，有快有慢，不能用平均值計算。」
2000年啟用的雙連安養中心位於新北市三芝區，當初是由雙連教會在1993年策劃，配合當時政府推動大型安養中心的政策，從找地、興建到建立經營團隊，總共花7年，逐步累積照顧經驗。
