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很辛苦,讓他們更懂得為自己奮鬥

海外工作經驗分享 之二

彭漣漪
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彭漣漪

2013-10-31

瀏覽數 32,750+

很辛苦,讓他們更懂得為自己奮鬥
 

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本文出自 2013 / 11月號雜誌 逆齡幸福學

1.陳依琳.23歲

剛開始很想家,現在想跑遍東南亞各國

留著一頭長髮、講話輕聲細語,陳依琳總以甜美的笑容面對旅客,原本在台灣很依賴家裡、也不太打理家事的她,隻身到樟宜機場做地勤,吃了不少苦頭,例如要攔下喝醉酒的客人,不讓他登機,工作不順時經常會掉眼淚。然而,在新加坡實習一年、工作幾個月後,她像變了一個人。原本很擔心她的家人,看到她的轉變,改變了態度,鼓勵她繼續在海外磨練。

念大四時,人力仲介到班上介紹樟宜機場地勤工作,我們班上80個同學有5個人來實習8個月,當時實習待遇1.3萬,是我第一次出國。實習時上了兩個月課程,教航線、航空代碼、危險物品處理等,很完整,也到機場現場觀察資深同事怎麼做。但我們是第一批也是最後一批實習生,因為仲介這麼做是違法的。

回台灣後曾在百貨櫃台打工四個月,後來找到幼教工作,薪水2.6萬,比一比,新加坡薪水較好,就決定趁年輕時出來。我這次做全職地勤,簽兩年約,如果做滿15個月就免違約金。底薪3.8萬,含加班費為4.6萬。

我來的那一個月裡有30~40個新來做地勤的台灣人,接下來幾個月人更多。我剛來時,服務的航空公司check in櫃台地勤,十個人有兩個台灣人,現在有六個。我們公司共有700~800個地勤人員,台灣人愈來愈多。

一開始實習時,我在休息時間端著員工餐,坐在大廳,抬頭望著外面離去的飛機,一邊吃一邊落淚,問自己為什麼不繼續念書,要來新加坡吃苦?好想也搭上回台灣的飛機,這樣過了幾個星期。也曾去診所看病,在回家的捷運上,看著手上費用約台幣1000元的帳單哭,想著台灣健保有多好。剛開始常被主管罵,我就躲進廁所哭。

現在待久了,覺得新加坡也不壞。在台灣,我從來不煮飯,衣服丟到洗衣機裡,洗好了媽媽會曬。看病也一定要媽媽陪著,現在可以自己去看病。家人看著我變得很獨立,叫我繼續待。

這裡的食物不好吃,又油又鹹,我都買東西回家自己煮,房東規定只能用水煮,我就把青菜、馬鈴薯、蛋煮成一鍋,幾乎天天就這樣煮麵吃。房間很小,有室友,放兩張床就放不下書桌,出去要側著身走。

我剛來新加坡時英文只聽得懂兩成,各國腔調很難辨識,現在已經聽得懂八、九成。我負責處理飛緬甸、印度、中東、土耳其等地的航線。兩年後想進新航當空姐,想把東南亞所有國家,包括寮國、緬甸都跑遍。

2.陳心宇.23歲

這裡不一定吃好住好,但期滿後我還要繼續留下

陳心宇看起來是個自在的女生,能很快適應不同的環境,到新加坡不到一年,已非常融入當地,還交了個新加坡男友。目前住在知名景點克拉碼頭附近,經常到這裡用餐,男友是這裡的餐廳經理,就這樣認識的。男友經常工作到很晚,不太能陪她,她下班後的生活,和在台灣差不多,上網、看電視、逛逛街。自在,就能無所不在。

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我畢業後在半導體公司做業務助理,後來公司被併購,就失業了,之後四個月都找不到工作,三次面試都沒應徵上。後來應徵新加坡工作,因我曾在餐飲業打工,原本想進飯店業,仲介看我英文好,多益考很高分,介紹我到商務中心。

我是考上了才告訴媽媽,一開始她反對。我父親是越南台商,長年不在台灣,媽媽和親戚談我出國工作的事,還去台北市饒河街慈佑宮抽籤,抽到上上籤,態度才軟化,知道我是關不住的小孩。媽媽跟著我到新加坡仲介公司看過環境,確定我不是碰上詐騙集團,終於放了心。來這裡後,我每天用FB、LINE和媽媽連絡。

來這裡沒有很興奮,好像是去高雄而已。我是晚上到新加坡,隔天去體檢、辦工作證,當天早上11點就上班。UEL是上市建築集團,我們部門負責小型商務辦公室出租,我負責行政工作,要做接電話、協助客人簽約、收錢、解決網路問題等雜事。這裡一星期工作五天,同事中馬來西亞、菲律賓、新加坡人都有。主管認為台灣人聽話、認真、熱情、又親切,效率也好。

來我們公司的另外三個台灣人,有一個是英國碩士,一個是淡江公共行政、一個世新大學傳播系。新加坡人很多是高中畢業就來做這類工作,因此台灣員工都算是高學歷。至於租房子,房東將一間屋子隔成五個房間出租,我一個人租一間,月租1.2萬台幣,再扣除生活費,每月還可存下7000~8000元台幣。其實這裡並不像媒體說的,吃得好、住得好,但我想兩年期滿後還要繼續留下來找工作,或許也考慮去澳洲待個一兩年,我有四個朋友在澳洲打工,趁年輕多多歷練。

3.劉豫安.22歲

工作辛苦又被歧視但不悔走這一遭

劉豫安2013年一畢業,就和一票同學一起到新加坡工作,儘管很多年輕人的海外工作很精采,但劉豫安的個人感受卻不太快樂,她說到工作時的狀況,令人簡直匪夷所思。在一個陌生國度,被視為來搶工作的外籍工作者,要處理許多職場上的敵意。主管雖有意栽培台灣人做幹部,訓練也很完整,但能不能克服異鄉工作差異?要看個人的能力和選擇。

新加坡知名咖啡連鎖「Coffee Bean」總經理(菲律賓籍)在台灣待過一兩年,喜歡台灣服務業的人才,親自來台灣面試,我們班50位同學,10多人參加,六個人來新加坡,我們就是第一批試水溫的。

我應徵職務是儲備幹部,簽證拿副理簽證 ,但到新加坡還是從基層服務生做起。6月15日晚上到,19日就上班,同學被派到不同分店,前兩個星期,菲律賓及印度同事說的英文都聽不懂。

上班第一天處理進貨,把咖啡、食材歸位,主管一邊教餐飲製作,我拿著小本子拚命抄,很苦,回家還狂做筆記。主管都是菲律賓、馬來西亞人,一開始,菲律賓同事看著我們用英文說:「garbage in」(垃圾來了),言語上很酸,說:「怎麼會有人聽不懂英文?換一個聰明點的來。」還罵我們為什麼到新加坡搶他們的工作。我沒有回話,選擇默默做事。

公司安排一個星期受訓,要求我們考咖啡、客戶關係等四張執照。上課整天用英文,給的教材也是英文,講衛生安全、細菌等,單字都很難。來上課的印度考試官問學員懂不懂?看我們沒反應就酸我們:「哎!有些智障學員就聽不懂。」一直翻白眼。我們去抗議,公司把這位考試官換掉,但又有人批評台灣年輕人怎麼這麼不禁罵?

公司規定一週工作42小時,週休一日,但加班無上限,我一天工作經常超過16小時,有同學一週工作時數破百。在台灣我習慣一天睡7、8個鐘頭,這裡只能睡3、4個鐘頭,有天上班到凌晨2點,公司派車送員工一一回家,一直繞,等我回到家已是凌晨5點,隔天11點又要上班。

菲律賓同事下了班就走,台灣的同事則願意加班,一兩個月後,原本充滿敵意的他們對我們改觀了。兩個月後,我已經可以站在櫃台幫客人點餐,處理大小事。這裡唯一的優點就是薪水好。但很多人盯著我們,壓力很大,我們只是英文不夠好,不能表達自己的想法。

實在不是太快樂,沒有必要為了每個月多1萬台幣留在這裡,但9月我提出辭呈時,公司希望我留下來。我有中餐及西餐執照,後來被調到集團旗下的餐飲連鎖系統「Bean Stro」。

不過我不會建議學弟妹來,除非抗壓性很強。有一個同學已經回台灣,收入要繳15%的稅,我滿183天也會走。仲介跟我們說,出國工作可以當做職場跳板,但我覺得我是被騙來的,即使兩年後我當上主管,還是沒有尊嚴,我覺得新加坡看不起服務業。但我不後悔走這一遭,現在我的英文和抗壓性都變好了。

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