走進澳洲墨爾本巿政廳二樓，好似進入一座時光隧道。走道上，維多利亞式建築牆壁，掛滿了歷屆墨爾本巿長畫像，鵝黃色燈光從上灑下，襯著深紅地毯，顯得古意盎然。
推開門，只見墨爾本巿長勞勃．道爾（Robert Doyle）一如往常，埋首於公文之中。今年56歲的道爾，個頭壯碩，看起來神采奕奕。曾任維多利亞州自由黨領袖，並於2008年12月，接任墨爾本巿長一職。
「親密的、聰明的、酷炫的、精緻的、友善的，是我對墨爾本的形容，」道爾自信地說，不論旅客來墨爾本的目的為何，這五個形容詞都很真實。
上任不久的道爾如何再造人口380多萬、澳洲第二大城墨爾本的璀璨未來、以及幫澳洲做好國家品牌行銷的工作？以下為此次專訪重點內容：
3管齊下：新市長再造城市意象
《遠見》問（以下簡稱問）： 20世紀初期，墨爾本曾是澳洲首都，1956年也曾舉辦過夏季奧運。此刻墨爾本如何定位？
勞勃．道爾答（以下簡稱答）：在我的任期內，希望看到墨爾本在商業活動、國際學生、以及都巿更新這三大方面，能有顯著成績。
墨爾本在全世界已經以精緻、商業導向著稱，未來仍將深化這個角色。因此，我們興建了一座環保六星級的會展中心，今年下半年將正式啟用。
國際學生方面，墨爾本現有10多萬名海外學生，來自台灣、大陸、印度、以及全球各地。我希望這部分能持續成長。為此，墨爾本從2005年開始，結合維多利亞洲八所大學資源，成立知識之都辦公室（Office of Knowledge Capital），吸引國際學生。
今年，我還第一次到機場迎接來到墨爾本讀書的國際學生。我送給每個學生一套手冊，告訴他們如何享受在澳洲的讀書生活。
生活及工作圈的改造計畫也是重頭戲，特別是在舊有街道的翻新，以及新區域的開發上。
以舊貨運碼頭重建為娛樂中心的達克蘭（Dockland）為例，預算是130億元澳幣（約新台幣3250億元），已經進行了一半，這個計畫將使得城市變得更美。
問：在商業活動方面，墨爾本具有哪些優勢？
答：墨爾本在金融業相當具有競爭力，澳洲四大銀行有兩間總部設在墨爾本，分別是澳紐銀行（ANZ，Australia & New Zealand Banking Group）、澳洲銀行（National Australia Bank）。
澳洲政府成立的基金，以及不少企業的退休基金，都交由墨爾本的金融機構管理。這些基金進而吸引了保險、法律、財務諮詢等公司加入，使得墨爾本的金融產業蓬勃發展。
雖然，全球金融海嘯發生，金融業者深受影響，但相較歐美各國，澳洲受創相對較輕，現正積極調整。事實上墨爾本也是澳洲人口增加最快的城市，光是去年就7.5萬人新住民移進墨爾本。
觀光主打：豐富時尚的生活風格
問：除了商業活動之外，墨爾本如何吸引國際觀光客以及商務客？
答：旅遊業在澳洲是非常龐大的產業。墨爾本沒有雪梨歌劇院或大堡礁，但很有生活風格。最明顯的，墨爾本是個非常友善而美麗的城市，不僅擁有許多古老建築，全巿的花園、綠地更占整體面績25％。
各項大型國際運動賽事不斷，也很令人驚豔。從F1賽車、澳洲網球公開賽、澳洲橄欖球決賽、到澳洲杯帆船賽、賽馬等，應有盡有。
墨爾本一年四季都有活動。4月中旬，墨爾本才剛舉辦過國際時裝秀、花卉及園藝展、食物和酒展等。只要你感興趣的事，墨爾本都可以滿足你。
墨爾本的居民來自世界各國，呈現多元文化，因此這裡也擁有全球最棒的食物和酒。
你可以在此找到名廚主持的大型餐廳，也會發現一些新奇、但可愛的小餐廳。
最後，如果你喜歡血拚，這裡有柯林街區域，充滿了來自世界的品牌，也有重新開張的布克街購物中心（Bourke Street Mall）。大衛瓊斯（David Jones）和科爾斯梅耶（Coles Myer）兩大零售旗艦店更花費10億澳元（約新台幣250億元）重新裝潢，即將開幕；而賭城也是全澳洲最大。
和其他城巿不同的是，這些購物商場本身也是藝術。從小型的商舖到大型的購物中心，都能發現新奇、先進、而且獨一無二的設計。
欣賞墨爾本的最佳方法就是，步行。當你在這個城市裡步行，你會發現許多驚喜之處，也會發現屬於你自己的墨爾本。
產官合作：營造商務會展商機
問：墨爾本能夠持續舉辦大大小小活動，意義為何？又是怎麼做到的?
答：關鍵就在「合作」。所有的活動都是透過合作進行的。最常見的是，巿政府與維多利亞州政府或旅遊局合作。有時，民間團體、商家也扮演重要角色，合作舉行各式論壇，增進交流，也促進地方的繁榮。
例如，一群優秀的墨爾本科學家、醫學研究者，就組成墨爾本聯誼會（Melbourne Club），成員包括1996年諾貝爾醫學獎得主杜爾提（Peter C. Doherty）。他們利用各自人脈，每年舉行多次醫學、生技、科學講座、會議、及交流訪問。
光是這個小團體，去年就舉行了23次的高峰會議，並有超過5萬的學者專家參與。住在墨爾本，吃在墨爾本，當然帶動了觀光產業的發展。類似這樣的組織不勝枚舉。
這也是興建墨爾本會展中心的原因。人們來這不僅參加會議而已，會議結束後，也想看看這個城市。他們的家人也會陪同而來，而有一些休閒活動的需求。
都更重點：新舊建築完美並存
問：一直以來，墨爾本在澳洲就以古蹟眾多著稱，但近年來，墨爾本也興建不少具有代表性的新式建築，意義為何？
答：在每個城市，都需要舊建築，也需要現代的建築。古今融合，新舊並存，是很重要的。如何做到？答案就是，小心地將它們混合。
有此體認，緣自於我們曾經犯錯。1956年，墨爾本舉辦奧運時，為了表現出一個現代化城市，將許多維多利亞時代建築物的前廊全都剷除，等到後來發現不對，為時已晚。
我們深記這個教訓。做為一個現代城市，必須瞭解如何混合新舊兩者，而不是自限於單一的形態。我們投資城市，興建新的建築，同時也保護我們的遺產。
永續環境：積極再生水資源
問：為了永續經營，在環保方面，墨爾本有何作為？
答：我們希望在2020年達成零污染（Zero Net）的目標，特別是各棟建築物都能充分使用再生能源，避免能源浪費。
事實上，我們已經有了這樣的建築物，一棟符合環保六星標準設計，現已做為市府員工辦公。來自世界各地的都市設計師、建築師、學生和遊客都來參觀這棟具有指標性的建築物。
此外，我們也開始研究如何改造舊建築物。藉由改造城市內的舊屋子，符合環保要求，進而帶來經濟上的效益。我將推動墨爾本市1200棟建築物的改造，達成節能減碳目標。
同時，因為澳洲是個乾燥的大陸，過去十年深受乾旱所苦。所以，我們也有為數眾多，有關水的環保計畫。我們正在研究如何收集、儲存、及處理暴風雨帶來的水，並利用它。
我們也在公園內創造了許多溼地，並利用它們，供應花園裡的花及樹的灌溉。過去五年，墨爾本已經降低了60％的用水量。未來還有更多的實驗計畫進行。例如，減少電力網的電線、增加更多的綠能源、廢棄物的處理也是一環，特別是廢棄的食物，因為墨爾本有很多的餐廳。
我試著告訴大家，不只為了環境，也為了商業，沒有人喜歡在骯髒的城市居住、工作、購物及做生意。
行銷強賣：城市品牌國際化
問：在你的理念裡，是否將墨爾本視為品牌行銷？
答：的確。我們希望能將墨爾本當成一個品牌，推廣至全世界。這也是近年來全球興起的一種新的行銷方式，找出自己城巿的特色，發揮光大。
例如，英國倫敦就以它建立於西元58年來塑造自己，包裝成一個歷史悠久，西方民主中心的城市。
而墨爾本在打造品牌上，比較類似美國紐約的做法。紐約市的三個字母NYC背後，述說很多故事。他們用圖片呈現各種樣貌的紐約，讓你瞭解紐約是由不同事物組成。
在做法上，我們會先去問人們，你們在墨爾本想看什麼？對什麼感興趣？然後，才介紹他們這裡相關的事物，或是金融的服務，或是旅遊觀光，或是購物，因為這些墨爾本都有。
這是一種量身訂做的服務。試著讓每一個來墨爾本的人都能得到他想要的。這也是我們透過維多利亞州（簡稱維州）旅遊局向全世界傳達的訊息。去年，維旅局為了行銷維州，特別以墨爾本做代表，設計像書本一樣，一頁一頁翻開的標誌，告訴全世界，墨爾本就像一本書，每翻一頁，就有不同風貌。
如今，在維多利亞州，幾乎各大機場、展場、運動賽事上，都可以看到這個新的標誌。
去年，澳網公開賽的得主約克維奇（Dovak Djokovic），在贏得冠軍的那一刻，跌坐在球場上，地上斗大的墨爾本的標誌就在他的背後，影像立即傳遍全世界，這正是我們想要的行銷手法。
