本書是一名英國貴族莊園女僕35年來看見的世界，貧困的成長背景，使她對「工作」與「責任」有著近乎本能的理解，也奠定了她日後進入服侍生涯的態度。她以第一人稱回憶的視角，呈現一段充滿衝突卻彼此尊重的關係，成為理解階級、性別與權威的珍貴側寫。（本文節錄自《我在議員家當女僕》一書，作者：蘿西娜.哈里森／一卷文化出版 ，以下為摘文。）
過了兩分鐘，我的鈴又響了。「蘿絲，妳為什麼在夏天正熱的時候給我一件這麼厚的睡袍？拿一件薄的給我。」
「妳沒有的東西我要怎麼拿給妳？」
「很好，蘿絲，那妳去買布給我做一件。」
「不，夫人，我不要。妳有錢，自己去買一件。」我又從鏡子裡給了她一個眼色，接著瞄了一眼桃樂絲小姐──她看起來好像快嚇死了，然後我就離開了。
三四分鐘過後，鈴又響了，我又去了。她說：「蘿絲，妳不准再像今天早上那樣對我說話，我不知道妳是怎麼搞的。」
我說：「夫人，從現在起，別人怎麼跟我說話，我就怎麼跟他說話。普通人都會說請和謝謝，一般人不會在別人面前責備自己的僕人，女士更應該要成為所有人的榜樣，就這樣。」
我走出房間，感覺很得意。我勇敢站出來了，我保護了自己，她想炒我魷魚就炒吧，但是如果她那麼做，錯在她、不在我。半個小時之後，我的鈴又響了。我告訴自己：「女孩，勝負就在這一刻。」我一點也不害怕。
我一走進房間，她就說：「蘿絲，我要為我今天早上的行為道歉。」
我贏了！這下我有兩條路可以選：我是應該說「夫人，我也很抱歉」，好讓她有台階下嗎？不行。我心想：「要是我也道歉，那就表示事情就這麼算了。」所以我只有說：「謝謝您，夫人。」然後便離開了。
這一切聽起來好像非常無關緊要，但是如果妳想知道兩個人如何近距離生活三十多年，這其實很重要。對我來說，這是一個轉捩點，對夫人來說也是，雖然她當時並不知情。
她跟我一樣，無法改變自己的本性。於是，我為我們之間創造一個情境，定下了規矩。這會是一場意志與心智的戰役，因此我必須穩住自己的意志和心智。
沒多久，我就看出我這樣做有多正確。有一次，我們一來一往得很激烈，最後我說：「夫人，您真的很惡毒。我覺得您好像不知道您有時候多麼傷人。」
「噢，我當然知道，蘿絲。每次我傷人的時候我都是故意要傷人，而且我很享受。」她說這句話的時候像隻母老虎。
我說：「很好，夫人，這下我們知道彼此的立場了。」
她笑了，但我還是知道她說的話是認真的。又有一次，我們的爭執來到巔峰時，她說：「蘿絲，我的野心就是要摧毀妳的志氣。」
「我知道，夫人，您的內心有兩個人想要做到這件事，一個是您，一個是魔鬼，你們兩個都不會成功的。」
這句話把她跟魔鬼扯在一起，她很不喜歡，因為她很注重宗教。服侍她之後我學到不少跟基督教科學派有關的東西，所以我會用這來反駁她，例如：「您怎麼能這麼想，夫人？您的書本說了：『想好事、做好事的人就是好人。』您必須學會實踐自己的信條。」這令她大吃一驚。
她批評我的時候，我的回答也讓她很驚訝。她說：「蘿絲，妳知道嗎？如果妳是個完美的侍女，妳會在我下樓吃晚餐之前幫我整理好領子。」
基督教科學派的某句話馬上閃過我的腦海：「正是因為我不完美，我才來到這裡試著讓自己變完美。夫人，別忘了這世上只有一位完人。」
她常常會在我說話說到一半想攻擊我。她會說：「妳那約克郡的口音！妳為什麼都不努力說得標準一點？」
「您真的希望我仿效您招待的那些人嗎，夫人？說話像是含著李子一樣？我才不，我來自約克郡，我很自豪。我就是我，我打算一直做自己。」
還有一次，她不斷找問題並開始比較：「蘿絲，我跟妳之間的差異在於，我天生就該發號施令，後天也靠經驗學會了如何應付他人。」
我說：「夫人，我跟您之間的差異在於，您有錢。金錢就是權力，人們尊敬金錢和權力，所以他們因為您有這些而尊敬您。」這其實不太正確，她還有很多東西令人尊敬，但要以文字勝人就不能太挑文字。
她會用我的身分地位貶低我，像是有一次她便說：「蘿絲，妳跟居家女僕一樣糟。」我回答：「您應該要知道不能這樣對我說話。我的妹妹安是居家女僕，她很優秀，也是個好人。我想很多居家女僕應該都是比我好的人，您沒有權利把居家女僕說得好像是地位最低賤的人，這樣只是在貶低您自己。」
噢，我那次真的說得很狠，她也接受了。說句公道話，在她平復我的回嘴一開始帶來的震驚之後，她學會了接受和預期我這樣。不久後，我開始懷疑她是不是很享受這樣，所以甚至故意刺激我。總之，她似乎從來沒有真的動怒。
有一次她又針對僕人說了一些輕蔑的言詞，我說：「夫人，我很訝異您會這樣想侍女。昨天您不是才在下議院說，應該要有更多女孩進入居家服侍產業嗎？想進入這一行的人若聽見您這番話，我想她們大概會三思。」這句話馬上換來一句「閉嘴，蘿絲」，但是現在她那樣說的時候，我都當成是我贏了。
有時，她懷疑我不夠忙，而她無法忍受自己花錢聘請僕人竟然沒得到該有的價值。我記得有一次我們在桑威赤，她問我享不享受這段假期，我說：「夫人，我非常享受。」她肯定是以為我做得不夠多，因為半個小時之後，她響鈴找我，叫我拿那個星期幫她完成的縫紉成果給她看。
對我來說，那等於是在試驗我，是一種羞辱。事實上，我那時候剛好在忙著製作放置內衣褲的絲綢袋，還有用巴黎寄來的材料製作絲巾。於是，我把這些全部拿下樓，扔在她面前，然後就氣呼呼離開房間。
我的鈴又響了。夫人說：「蘿絲，我喜歡妳的作品，但是我不喜歡我要求看妳的作品時，妳展現的態度。」我說：「夫人，您把我當成沒受過訓練的新手似的，完全沒有信任我。我太明白您在想什麼了，只因為我說我很享受這段假期，您就以為我沒在做事，所以決定檢查我的工作。夫人，我不喜歡這樣，這樣不行。」
她說：「蘿絲，我很抱歉。」
我回答：「夫人，我也是。」
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