2024年，台鋼雄鷹以中華職棒第六隊的身分升上一軍，是聯盟近十年來唯一從無到有的新球隊。沒有歷史戰績、沒有既有球迷、沒有主場記憶，一切從零開始。怎麼讓一座城市願意支持一支新生球隊？
如果你曾在上週四（3/19）下午，走進高雄楠梓德民黃昏市場，很可能會看到一位濃眉大眼、身材壯碩的男子，帶著靦腆的笑容，向攤商與路過民眾一一鞠躬，遞上一包又一包衛生紙。
他不是年底九合一選舉的議員候選人，而是台鋼雄鷹三壘手郭阜林。他正在執行球隊的「路口計畫」，與啦啦隊Wing Stars一起走進市場、前進街頭，深入到港都的每一個角落。
一支職業球隊，為什麼要走進市場「拜票」？這個問題的答案，正好貫穿台鋼雄鷹過去三年的每一步布局。
走遍城市角落，先讓市民記住名字
「高雄很久沒有新的球隊，我們希望把在地化做得很徹底。」身穿全套西裝、帶著老派紳士般的優雅，在台鋼科大新建的基地「皇鷹學院」內，領隊劉東洋如此解釋這支新球隊的佈局。
放眼整個中華職棒，各隊都已建立起自己的版圖。
承接兄弟象血脈的中信兄弟擁有百萬象迷，南霸天統一獅在大台南地區培養出死忠支持者；率先打造全猿主場的樂天桃猿，累積出無役不與的10號隊友；富邦悍將在新莊城堡凝聚出悍將家人；而解散多年後重返舞台的味全龍，也成功喚回一批老龍迷。
相較之下，台鋼雄鷹的起點幾乎是一張白紙。球隊2022年才正式成立，2023年自二軍起步，2024年升上一軍。從教練團、球員到啦啦隊，全數從零開始組建，一切都還在建設期。
「我們很清楚自己是新球隊，沒有那種全國性的能量。」這是劉東洋思考的起點，也是後來每一項決策的前提。
新球隊沒有既有球迷基礎，既是劣勢，也是開闢新關係的機會。
自2016年義大犀牛轉賣給富邦集團後，高雄已經超過5年沒有職業球隊進駐。因此，台鋼雄鷹自成軍之初，便將在地化確立為核心的策略主軸，目標不是單純經營球迷，而是融入高雄市民的日常，成為這座城市的一部分。
從建隊挑選球員開始，球隊便刻意選擇高雄在地出身的選手，強化與地方的情感連結；外籍選手的譯名，也會選用與發音相近的高雄地名，如後勁、哈瑪星，讓名字本身就帶有城市印記。此外，台鋼也與高雄市政府合作推動基層棒球振興計畫，走進校園指導小球員，在培養人才的同時，也向下扎根。
場外經營上，台鋼雄鷹更採取近似政治人物的「陸戰」打法，劉東洋帶領球員與教練走上街頭，在路口向行人揮手、走進傳統市場逐一問候攤商，甚至站上卡車掃街，在最日常的生活裡，加深市民們的印象。
「希望讓高雄的市民知道，這支新球隊跟他們站在一起。」
球評王翊亘分析，所謂在地經營，聽來或許樸實，甚至有些土法煉鋼，但效果非常直接。「味全龍重返天母後，為什麼不像過去那樣引發抗議？」他指出，關鍵在於球隊主動與周邊商家、餐廳合作，並與里長、居民建立關係，自然累積出願意支持的在地連結。
在他看來，當中職六隊的行銷手法逐漸趨同，對尚未建立認同的新球迷而言，只要能頻繁看見球員、感受到球隊的存在感，很容易會就近考慮支持在地球隊，這也是「屬地主義」能夠成立的基礎。
除了深耕高雄，劉東洋也將經營版圖向外延伸至周邊縣市。他指出，屏東與台東同樣是台鋼鎖定的重要市場，例如固定在台東安排主場賽事，並舉辦致敬「高屏雷公」的主題日，強化與南部整體區域的連結。
至於與高雄僅一溪之隔的台南，已有元老球隊統一獅長年耕耘，劉東洋也不將其視為競爭者，而是共同打拼的伙伴。「沒有什麼你是台南或是高雄，都是南部球迷。我們希望一起把南部的餅做起來，再往北部競爭。」
這樣的思維，也體現在實際合作上。台鋼雄鷹與統一獅攜手舉辦「南人祭」主題日，以兩支南部球隊的良性競爭為主軸，試圖強化區域認同。
在劉東洋的藍圖中，第一步是穩固南部基本盤，待在地連結成形後，再逐步向中部與北部擴張。他也觀察，近兩年球隊北上台北比賽時，已自然聚集一批所謂的「北鷹」球迷，進場人數甚至超出原先預期，成為這套策略逐漸發酵的跡象。
場上拼不放棄，場下拼吸引力
新球隊的困境是雙重的，球迷基數不夠，同時戰力不及其他球隊，這兩點又可能彼此交織，將球隊拖入困境。即便在地化讓觀眾走進球場，不夠精彩的表現，可能讓他們不願意留下。
新球隊面臨的困境往往是雙重的：還沒建立起足夠的球迷基礎，戰力又難以與既有強隊抗衡。即便在地化策略成功把觀眾帶進球場，若比賽內容不夠精彩，仍難以將其留下，兩者交織之下，很容易形成惡性循環。
台鋼雄鷹在中職的第一個一軍球季，毫無意外的以最後一名作收，但劉東洋沒有因此氣餒。
在他看來，「墊底」其實有兩種樣貌，一種是毫無競爭力，讓球迷逐漸失去信心；另一種則是雖然輸球，卻能讓人感受到拼勁與進步的可能。
因此，他從成軍第一年開始，便將比賽品質視為最重要的內部要求，反覆與教練團、球員溝通。雖然短期內難以追上球隊，也不能讓球迷感到絕望，因為只要比賽中仍看得見未來，球迷就願意給予時間與機會。
至於球迷走進球場，究竟是為了比賽、啦啦隊，還是賽後表演，劉東洋也有切身體會。進入台鋼前，長年在中華職棒體系工作的他，見證職棒從純粹競技，逐步轉型為娛樂與內容產業的歷程。
「我習慣的棒球是比較本質、場上的東西，但是現在棒球也是娛樂事業的一部分。你要怎麼樣讓原本對棒球沒有興趣的人，先把他吸引到棒球場來？我覺得這一點很重要。」
也因此，在台鋼的球團經營中，「本質」與「非本質」並非對立，而是同步推進的兩條軸線，一邊透過選秀補強、從釋出名單中披沙揀金，一邊拓展進場體驗，試圖在競技與娛樂之間找到新的平衡。
在應援氛圍上，與球隊同步成立的啦啦隊Wing Stars，找來韓籍成員安芝儇與朴旻曙，分別擔任應援總監與表演總監，並因宣布定居高雄，獲得球迷肯定；高雄出身的「一粒」趙宜莉亦迅速走紅，其招牌嗩吶應援曲更外溢至整個聯盟。
商品設計方面，台鋼雄鷹也頻頻製造話題。回應球迷期待，結合與佛光山合作的主題日推出祈福迷你木魚；吉祥物TAKAO與TAKAMEI，則憑藉討喜外型與逗趣互動，逐步發展為具辨識度的IP，不僅延伸出多元商品，甚至舉辦續約儀式與EP簽售會，影響力不容小覷。
「一開始就有自己是新球隊的認知，沒有基礎，所以要比別人花更多的心力。」劉東洋表示，從商品設計到社群經營，台鋼的行銷團隊很強調速度與話題，刻意貼近時事與網路語言，持續創造球迷願意參與與討論的內容。
與此同時，由於球員年齡結構相對年輕，台鋼也在行銷上著重塑造活力。媒體公關經理戴嗣松指出，球隊嘗試以接近偶像的方式包裝球員形象，成功吸引更多不同族群進場，他觀察到整體女性球迷比例明顯提升。
不過，想要從球員近一步成為球星乃至於偶像，不能只靠外表被動吸引目光，還要有談吐、表達，以及面對群眾的自信。
為此，球隊不只安排基礎媒體課程，也在每場賽後設計球員與球迷近距離交流的環節。一方面提升球迷黏著度，另一方面，也讓原本不習慣拿麥克風的年輕球員，在一次次實戰中學會表達自己、回應觀眾，逐步建立個人魅力。
透過話題行銷與內容操作，台鋼雄鷹提升進場人數，也同步帶動周邊商品的銷售表現。劉東洋透露，目前球隊收入依序來自門票、商品、廣告與冠名贊助，最後才是轉播權利金，商品已成為支撐營運的重要支柱。
「賞鷹團」秒殺完售，基地也成為營收新場景
當球隊思考如何進一步利用資產，新落成的訓練基地，意外成為答案。
位在高雄的皇鷹學院，是台鋼集團斥資3億元打造的訓練園區，整合棒球、籃球與排球三支職業隊，於2026年春訓正式啟用。球員進駐後，「真的讓他們更有職業球員的樣子，」劉東洋說。
對球員來說，訓練環境更加專業；對球團來說，這筆長期資本支出可以證明集團的投資決心，但球團很快發現，這項資產的用途不止於訓練本身。
戴嗣松分享，媒體報導學院設施以後，有非常多球迷表達參觀意願，這讓球隊開始思考，「你要怎麼樣善用基地，做另外一個經濟的包裝？」
因此，雄鷹與同集團旗下的燦星旅遊合作，推出「賞鷹團」體驗行程。球迷以套裝價格即可走進學院，參觀園區、觀看訓練並參與互動體驗。首梯100個名額迅速額滿，第二梯次同樣供不應求。
未來隨著學院看台完工，二軍賽事與練習賽也有望對外開放，若模式成熟，甚至有機會延伸至觀光經濟。「怎麼樣善用這個基地做更多活動配合，增加球團收入，我們都正在思考，」戴嗣松說。
不過劉東洋也清楚，單一球隊的場外經營，終究存在天花板。他判斷，中職觀眾人數已站上新的基準線，不至於下滑，但若要再大幅成長，僅靠現有的室外球場恐怕有限，仍需更多巨蛋場館與球團持續投入。
接受《遠見》採訪時，中華職棒會長蔡其昌便向記者大力推薦皇鷹學院，表示若有機會一定要實際走訪，他自己就在參觀後深受觸動，「我看完之後覺得，他現在是二軍基地六隊的第一名。」隨即建議台鋼邀請其他五隊都來觀摩。
在他看來，六支球隊之間既競爭也互相學習，在競合過程中讓產業成長。從聯盟角度來說，中職若要持續發展，蔡其昌強調必須從「公益思維」走向「經營思維」，將職棒視為一門需要創造營收與回報的事業。
回顧過去三年，劉東洋形容，就像一場持續闖關的過程，「過了這一關，前面還有下一關。」他沒有試圖定義終點，因為對這支才三歲的球隊來說，真正的挑戰才正要展開。
