組織推動變革，往往投入大量資源，卻收效甚微，甚至失敗。這很有可能是公司罹患「組織官能症」，即在長期標準化和制度化發展中，組織趨於僵化、團隊喪失動力、員工虛應故事等徵兆。企業應改善問題，才能重新發動轉型引擎。
Z公司是一家大型零售商，受到全球供應鏈不穩、數位競爭者興起的影響，決定進行數位化轉型，並加強區域市場的靈活性。為此，Z公司開始執行許多變革策略，包括引進數位化人才、推動一系列數位工具與培訓，並將層層把關的官僚組織，調整為更加扁平化的管理結構。
然而，轉型並未如預期地順利推進，反而引發各部門間更多衝突、對立，以及一波波中高階主管主動申請的退休離職潮！
Z公司怎麼了？為什麼即使有完整的變革策略、支援系統與管理結構，企業在變革道路中依舊是步履蹣跚、充滿荊棘？
近幾個月，我從企業高階主管一對一的教練個案中，發現隱藏在企業內的「組織官能症」已日趨嚴重，除了對個人的身心健康造成嚴重的影響之外，也成為企業轉型、永續發展的最大阻力。
