大陸電商變天？原本是競爭對手的「阿里系」淘寶天貓與「騰訊系」的京東，破天荒在2024年雙11攜手合作，淘寶購物車結帳可選微信支付，京東則在停用支付寶13年後，計畫再度引入自家平台。原來，對手離聯手只有一步之遙。
全民瘋狂購物的雙11，在2024年早得有點不尋常。10月14日晚上8點，大陸淘寶天貓便開啟預售，京東、唯品會直接現貨開賣。抖音、快手更是提前搶跑，分別於10月8日和10月10日開啟購物節活動，小紅書、B站也選擇提前造勢。各大電商紛紛比往年更早啟動雙11，拉長戰線，企圖搶收第一波流量和銷量。
不尋常的，還有阿里巴巴與騰訊旗下兩大電商之間，「相愛相殺」的戲碼正趣味上演。前者的淘寶、天貓是電商界老大，後者京東的市占率緊追其後排名第二，多年以來總愛互相比較、各領風騷，這一回卻合力來了一場「世紀大和解」，直接從對手變成聯手。
早在雙11之前的9月，阿里巴巴旗下淘寶便接入了騰訊集團的支付服務「微信支付」，淘寶的購物車頁面，不再只能選支付寶付款，還可用微信支付結帳，驚掉消費者下巴。
微信正向淘寶敞開大門
緊接著，微信也「投桃報李」，用戶可以通過微信內的淘寶H5頁面完成下單支付，無需跳轉至淘寶App。大陸微信公眾號《字母榜》形容得很直接：「微信流量池，歷來是京東、拼多多等騰訊所投資公司的重要依仗，如今正逐漸向淘寶敞開大門。」
反過來，騰訊旗下電商平台、京東也對阿里巴巴開放，淘天將在10月中旬接入京東物流，用戶在淘寶App內，可直接查詢京東物流上的包裹走到哪裡了。更令人感覺炸裂的是，京東在停用支付寶長達13年後，預計在雙11前夕，再度將支付寶引入自家平台。此外，京東還將接入菜鳥宿敵和菜鳥驛站等阿里巴巴的物流網絡，做為包裹代收的地方。
不難發現，對消費者來說，這屆雙11最大的變化，可能並不只有更早啟動或是史上補貼最多消費券、紅包雨下得讓人手軟，而是在於電商平台之間的「互聯互通」。
「從消費者的角度看，這絕對是好事，」淘寶天貓海外台灣總經理劉慧娟說，不僅購物車的支付選擇變多了，查詢物流更方便，代收包裹的場所也增加了，若是有「選擇困難症」的買家，再也不用在兩個App之間來回切換。
打破壁壘，截長補短
淘寶和京東、微信支付此番破天荒合作，或許是因為近幾年來，更多電商的加入讓競爭環境發生了激烈內卷，商家希望用更全面的服務留住消費者。原本壁壘分明的支付體系一旦打通之後，意味著淘寶用戶在購買商品時，不再局限於支付寶單一的支付方式，微信支付成為了另一個選擇。與此同時，支付寶支付也即將在雙11前夕接入京東，京東用戶也能夠使用支付寶支付。
劉慧娟也認為，雙方伸出橄欖枝的「世紀大同框」，其實是合作伙伴之間的截長補短，對淘寶來說，接入微信支付方式，按照微信在大陸社群平台的影響力，可以吸引更多譬如三、四線城市和農村地區的消費者。
中國《杭州日報》分析，而對京東來說，接入支付寶除了能提高用戶體驗，或許也能在雙11這樣的大促銷期間、上億消費者暢享「買買買」快感的同時，有助於分流微信支付一下子湧入太多結帳需求的壓力，進一步降低支付系統崩潰或延遲的風險。
另一方面，物流壁壘的打破則能提高配送效率，物流選擇的多樣化，也能夠更好地滿足不同消費者的需求。最重要的是，這種互聯互通提升了用戶的購物體驗，促進了物流行業進一步優化。
阿里系與騰訊系難得匯聚一堂，就看這一屆雙11最後的總交易額，以具體成果展現「團結就是力量」。
不過，由於海外市場較少使用支付寶和微信支付，「拆牆行動」可能對中國大陸以外地區影響不大。倒是補貼力道向總部看齊，淘寶天貓海外同步祭出史上最大力度「台灣用戶體驗補貼計畫」，即日起祭出高達20億台幣補貼，全面升級台灣跨境免運服務，同時也攜手7-ELEVEN、新竹物流共同擴大免運運送範圍。劉慧娟預估，可望將有超過10億件輕小件商品，可享宅配或超商取貨免運費。」
