曾經，位於大肚溪畔的台中縣龍井鄉龍西村活動中心，堆滿廢車、雜物，環境髒亂，人人敬而遠之。
這兩年，在50名志工的改造下，這裡變成了保健據點，鄉民陸續前來學習防癌體操，連行動不便的中風長者，都要坐輪椅、柱著枴杖到來。
每天早上9點不到，88歲的陳月姿奶奶打開活動中心的大門，等候其他長者，共同展開一天的生活。76歲的陳粉阿媽扶著中風的陳招走進來，「一、二、三、四，」陳粉的女兒，也就是台中縣議員劉淑蘭，喊著口號，十多名銀髮長者圍坐一起，高舉毛巾，伸展雙臂做起毛巾操。
這一個上午，陳月姿、陳粉、劉淑蘭因為擔任志工，奉獻時間助人，各自拿到30分鐘互助券。陳月姿打算用這張票券，叫人教她做體操，劉淑蘭則要鄰居幫她做飯。
時間貨幣真諦：你幫我我幫你
一張互助券讓龍井鄉民不必花錢、請託，就能大方開口，找到志工幫忙。互助券活絡了人際交流，在助人與被助之間，建立信任。
「龍西村是台灣第一個實施互助券的社區，」志工站長劉束很驕傲地說，60坪不到的活動中心是互助券的發源地。2006年9月以來，在中華民國弘道志工協會的策劃下，設計了10分鐘、30分鐘、60分鐘三種互助券，供民眾用來交換互助服務，為社區經營立下新典範。
弘道協會執行長林依瑩解釋，美國、日本在1970到1980年代發展互助券，他們將助人的時間視為金錢，印製如同金錢的時間貨幣，在社區裡發行、流通，有了這張票券，助人和被助不再難以啟齒。
弘道協會給龍西村取了「幫幫家族」的暱稱，寓意就是「你幫我、我幫你」。
隨著高齡人口增加，老人愈來愈多，如何開發退休族蘊藏龐大的人力資源，向來受到老人福利團體關切，而龍西村正是一種新嘗試。
長者互助復建、婦女發送熱餚
一年多以來，進出活動中心的長者超過700人次，他們一一變成了志工，燒開水、打掃、做菜，充實老年生活，也換得不少互助券。
活動中心的牆壁貼著50名志工的排班表，因為人數足夠，這裡每天都不打烊。劉束發現社區的老人增加，便找來復健師設計運動課程，幫助中風老人。志工在長者的小腿綁上兩公斤重的沙袋，協助他們抬腿，訓練肌肉反應，這樣的中風復健班在台灣社區又創下另一個先例。
滿臉笑容的志工陳粉以服務同儕老人為樂，她發現中風長者擔心外貌不好看，不願走出家門，便鼓勵他們參加復健班。她回憶自己曾經因為膽結石開刀，一度躲在家裡，如今，她陪伴同儕，拿到好多張互助券，還興奮地向人展示，分享助人的喜悅。
不只長者，家庭主婦也因為擔任志工，發現人生的新意義。
因罹患紅斑性狼瘡而受過志工照顧的社區媽媽郭秋霞，現在替人免費收驚、傳授拼布手藝，不但拿到10分鐘互助券，還有鄰居送來自己種的菜。
郭秋霞熱心快腸，喜歡為人做飯，做了一桌的菜，要和鄉民一起分享，由於沒有交通工具，便要志工站長劉束開車，協助送菜。而劉束用手中的互助券，找人替志工站跑腿、寫文書資料。「互助券有流通，才能發揮愛心，」劉束為「幫幫家族」下了最好的注解。
訂定有效期限，保鮮熱情
從事志願服務七年的劉束，是推動互助券的靈魂人物。「大家自認不需要幫助，就不會與人互動，」樸素的她不施脂粉，道出了人際冷漠的原因，她在半年前著手推動時，就遇到困難。
記得一開始，志工計較服務內容，以勞力付出多寡判斷該拿那種互助券，劉束笑著說，「這是人性！」然而，根據互助的理念，每個人奉獻的時間，價值都是一樣。
改變志工不是易事，劉束卻不放過每個宣導的機會，有趣的是，當志工愈瞭解互助的意義，向心力就愈強，服務人數也跟著增加。
龍西村的幫幫家族互助券，也有使用期限，林依瑩分析，互助券若是無限期儲存，持有者就只顧著助人，不接受別人幫助，喪失互助的意義。因此，他們訂下歸零制度，沒有使用，每年的1月底就回收作廢，直到3月份再發行新票券。
在龍西村成功建立互助模式的劉束，今年要到其他鄉鎮複製龍西經驗，「田中村是下一站，」她和騎機車送報紙的三姐劉淑美，遇到人就開口宣傳，告訴大家這裡將有保健據點。
劉束希望互助的種子愈撒愈多，讓龍西村變成互助培養皿。「我不怕將來老了，找不到人幫忙而住進養老院，」她的笑容充滿自信，因為她知道，參加互助的志工將逐漸增加，只要開口，必定有人幫助。
台中縣議員 劉淑蘭：當志工會上癮！
「來哦！拿互助券來換漂亮衣服哦！」1月底的假日，台中縣議員劉淑蘭在龍井鄉一場跳蚤市場，聲嘶力竭地高喊叫賣著。仔細瞧瞧，站在她身邊的幾名女士，面貌和她有些相似，圓圓的臉、白皙的皮膚，渾身散發充沛活力。
原來，她們是劉淑蘭的媽媽陳粉、三妹劉淑美、四妹劉束、外甥女陳玉音，一家五口在龍井鄉土生土長，三代都是志工。
把奉獻的心當作傳家寶
「當志工會上癮，」在家裡最早擔任志工的劉淑蘭說。1980年代，因為先生劉瑞龍擔任鄉民代表，她開始在衛生所幫忙發送保險套、替殘障者推輪椅。後來劉瑞龍當了八年鄉長，劉淑蘭的志工路也沒斷過，至今累積20多年資歷，還影響家人跟著參加。
「從我念小學開始，媽媽劉淑美就是學校志工，」26歲的陳玉音說起童年往事，那時她剛進龍津國小，校內環境很差，上學第一天，兩條腿就被蚊子叮咬。於是，劉淑美拿著除蟲劑，到校園噴灑，割除雜草，並且指揮交通，維護學童安全。
因為大姐劉淑蘭的榜樣，媽媽陳粉、四妹劉束也相繼成了志工。陳粉幫助社區老人，參加中風復健班；劉束則是全職志工，把時間奉獻給社區，一開始協助受暴婦女，後來到衛生局受訓，擔任保健志工，現在連讀大學的兒子也利用寒暑假，服務社區。
劉淑蘭說，為了順利申請社區經費，才決定參選民代，和許多民代的參選過程不同。五年前，剛當選議員，就為龍井鄉向政府申請120萬元經費，以三年時間參加社區健康營造計畫，加強民眾保健概念，還從婦女會找來十多人，傳授健康飲食法和健康操，也催生出龍西村復健班。
志工讓劉淑蘭成為地方名人，她每天花兩小時從事志願服務，每星期抽出四小時到台中看守所，探望受刑人。台中縣文化局還希望她號召更多民眾擔任志工，給她168的編號，「志工讓我的生活多采多姿，」她笑著說。
劉淑蘭不諱言擔任志工有助選情，她卻寧可相信志工身分能贏得民眾信任。看著外甥女陳玉音帶著襁褓中的兒子參加志工活動，她知道志工將是他們的傳家之寶。（黃漢華）
