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星展併花旗消金一週年,信用卡躍升第六大

廖君雅
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廖君雅

2024-08-13

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星展(台灣)去年8月完成花旗消金業務整併後,台灣穩居星展集團第三大市場。取自X@dbsbank
星展(台灣)去年8月完成花旗消金業務整併後,台灣穩居星展集團第三大市場。取自X@dbsbank

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星展(台灣)去年8月完成花旗消金業務整併後,台灣穩居星展集團第三大市場,進一步鞏固亞洲戰略布局,不僅推升在台整體稅前盈餘達新台幣37.8億元創史上新高,放款規模及存款規模也分別突破7700億元和8100億元。更首度榮獲《歐元雜誌》「台灣最佳國際銀行」大獎。

為迎接星展銀行合併花旗在台消金業務週年,星展(台灣)總經理黃思翰為了表達對第一線服務的員工感謝和敬意,並且展現星展深耕台灣的承諾,日前率領星展台灣自行車隊,從內湖出發騎行約470公里,,用5天時間造訪位於台北、桃園、新竹、台中、彰化、雲林、嘉義、台南、高雄等9縣市共10家分行。

星展台灣自行車隊13日抵達最終站高雄分行,黃思翰也敞開笑容暢談心路歷程,他感慨,雖然沿著西部城市南向騎行,但路途並非一路平順,光是炎炎夏日中天天體感逾45度C,比新加坡還要熱,加上偶有午後雷陣雨,途經大肚山時還有個長達5公里的18度斜上坡,但隊員們愈挫愈勇,十分熱血,還有同仁特地從嘉義騎到斗六陪騎一段,讓他印象深刻。

星展台灣自行車隊13日抵達最終站高雄分行。廖君雅攝

星展台灣自行車隊13日抵達最終站高雄分行。廖君雅攝

「騎到第二天我就感覺要脫水了,就拚命灌水喝,最辛苦的還是(台中)大肚山那一段,我們已經騎了70公里才開始往山上騎。」新加坡籍的黃思翰雖有運動習慣,但坦言這次任務並不輕鬆,一行30多人每日七點多出發騎到傍晚六點,日均騎行100公里,他沿路和同仁邊騎邊聊,也沿途繞進分行,除感受到濃厚的人情味,更對每個縣市的產業區塊特性到盛產水果,都有更深刻的認識。像這次他也第一次知道,柚子品種還分為文旦、白柚和紅柚,台味指數快速上升。

談起開展單車挑戰的緣由,基於「相信自己」的挑戰,想發起個人、團體都能參與的活動。滿分10分,黃思翰給自己打7.5分,他強調還有努力加強的空間。

星展銀行慶祝合併週年慶組北高自行車隊騎行470公里。廖君雅攝

星展銀行慶祝合併週年慶組北高自行車隊騎行470公里。廖君雅攝

談到「新星展銀行」的分行多達72家,有些分行距離太近,是否考慮整併?星展(台灣)消費金融處處長孫可基則回應,至今年底前都不會異動,但內部確實有在持續評估透過整併或遷移提升效益。

合併花旗消金後,新星展由於財富管理、信用卡及存放款三大業務引擎完備,包括投資、保險和存款的資產管理規模(AUM)突破新台幣1.1兆元,放款規模亦達到新台幣4000億元,完成大規模換卡後躍升為第六大發卡行,總發卡量近330萬張,刷卡金額更較去年同期成長4倍。

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「(換卡)的確有遇到一些小問題,但都解決的差不多了。」孫可基指出,已換了260萬張,有效卡達70%以上,接近花旗整併前的狀態(80%)但不會貿然衝高張數,反而希望客人作為主要卡,消費頻率更高和各樣貌的客層連結並深化關係。「我們強項是網路銀行做得非常好,過去也投注龐大資源,這是未來要做的,而且這部分大有可為,會再致力深化客戶關係的經營。」

「先把業務做好,把客人照顧好!」黃思翰指出,這兩年因合併成本較高,第三年較能在財務上顯現效益,下個階段看好台灣市場潛力,星展將善用數位優勢及亞洲區域連結經驗,協助有意加速東南亞布局的客戶拓展業務版圖,發揮跨市場營運綜效。

他透露,目前正在積極串接各幣別外匯跨境伙伴合作,2025年1月就會推出跨境匯款升級版,屆時「速度將更快」,符合高端財管客戶的跨境金融剛需,而面對台灣目前推動亞洲資產管理中心的新政策,他重申將以星展數位銀行及全球資產管理產品優勢,將結合AI應用及創新,推動星展整體獲利再創新猷。

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