「新世代領導」帶領團隊時經常遇會到一個難處：員工感覺「主管不挺我」就離職。領導者要怎麼做才能回應員工需求，給與團隊信心，提升員工忠誠度？
在一堂高階主管的課程中，由於大家的學習氛圍熱烈，人資副總很熱情地招待我。我們中午用餐聊得相當開心，用完餐的上課前空檔，他有點為難地說：「河泉老師，請教一個小問題，我們儲備幹部計畫有個不錯的年輕人，學歷和能力都不錯，只是欠缺社會經驗。」
副總喝口水繼續說：「他說他會全力以赴，也希望公司能挺他，我說『沒問題，我挺你』，不斷地給他機會，也給他不同的專案去執行。當他忙得不可開交時，我還很開心，認為這位年輕人終於體會我的苦心。」
沒想到話鋒一轉，副總說：「但上週他跟我提出離職的想法，原因是『覺得我沒挺他。』」
