席捲台灣電商市場的跨國零售巨頭Coupang（酷澎，紐約證券交易所股票代碼：CPNG），於台北時間12月18日晚間宣布，計畫收購頂尖精品電商平台FARFETCH Holdings plc的業務和資產。此舉等於是進攻規模高達4000億美元的全球奢侈品牌市場，究竟Coupang這樁跨國聯姻背後，有哪些商業眉角？
以低價、快速、多元商品掀起火箭旋風的韓國電商巨頭Coupang（酷澎），目前已是台灣App下載第一，主打超低價、閃電到貨等訴求，讓包括momo、PChome，甚至是蝦皮等電商業者招架不及。
2023下半年，在全球專利數量已接近 2000 項的Coupang，大動作宣布在台已取得超過170項專利，要把「矽谷式創新」帶到台灣，並在桃園啟用以人工智慧驅動的第二座物流中心，期待接軌台灣數位生態圈。
Coupang市值上看4000億美元，躍為個人奢侈品領導者
現在，Coupang更大動作地宣布收購英國頂尖精品電商平台FARFETCH Holdings plc的業務和資產，其又帶來什麼樣的效益？背後有何盤算？
首先， 此次併購協議，可為 FARFETCH 提供 5 億美元（156.7億新台幣）的資金。Coupang並與投資集團Greenoaks達成協定，後者將持有FARFETCH未償還的6億美元定期貸款的8成以上。
對Coupang 而言，此次則一躍而上成為全球個人奢侈品領導者，其估計，市場規模高達 4000 億美元（約12.53兆新台幣）。
「我們看到在重新定義全球各地奢侈品顧客體驗方面，蘊藏著巨大機遇。」Coupang 創辦人暨執行長金範錫（Bom Kim） 表示，FARFETCH為奢侈品產業的重要象徵，並為該產業帶來變革。未來可結合雙方強項，包括Coupang的物流科技與FARFETCH的精品合作廠商生態系，進而創造綜效，提升用戶體驗。
曾是精品獨角獸，FARFETCH做對哪些事？
只是，外界更關注的是，曾是全球最受矚目的精品購物電商獨角獸，FARFETCH經營面臨什麼樣的逆風？
2008年成立，FARFETCH以獨特的買手店模式（指以目標客戶的價值觀與品牌偏好為標準，挑選珠寶、衣飾、配件等貨品，並集中銷售的商業模式），在全球營運範圍廣及全球190多個國家地區，提供來自50個國家的逾1400個國際知名品牌、精品業者和百貨公司選品，更替數家百貨公司和Ferragamo等品牌提供電子商務的後台技術支援。
有別於主打平價快時尚，FARFETCH主打安心享受獨一無二且完善的全球時尚正品購物體驗。而其商品分類以風格為取向，讓消費者可獲取當季最新的時尚穿搭密碼，連結策展人、品牌與愛好時尚的消費者生態系經營策略，曾讓外界為之驚艷。
強盛時期的FARFETCH，主要獲利來源是收取成交金額的佣金（往往高達雙位數百分比），其中極大占比來自亞洲。
傳統奢侈精品消費市場，仍有不少上流階級和初次購買的消費者，享受臨櫃的專人細膩且極致的服務。著眼於此，FARFETCH也提供跨品牌且小眾的穿搭顧問服務，且保留精品品牌欲傳達的價值內涵。
歐洲經濟不振，FARFETCH遇逆風
事實上，FARFETCH逆風早有端倪，歐洲經濟前景堪憂，對奢侈品造成極大衝擊。2022年下半年FARFETCH財報表現就不甚理想，直至2023年第一季才改善。
當時，其創辦人兼執行長José Neves歸功於庫存調整策略奏效。此外，其也正式宣布開始擁抱人工智慧的成果，包括一對一個性化推薦，提高下單意願、將潛在購物者轉變為滿意的買家，並和跨領域伙伴展開戰略合作關係。
只是，外媒也指出，José Neves為因應逆風挑戰，頻頻降價促銷，也犯了許多高級品牌的禁忌，使得許多大品牌紛紛退出FARFETCH平台。在8 月18 日發布的最新財報中，FARFETCH也在其中確認裁員800 人。
無論如何，隨著年輕世代崛起，奢侈品產業數位化、電商化仍是長線趨勢。為此，FARFETCH所累積的高端消費者大數據仍有不少商機，甚至可結合金融分期及信貸服務。
但在Coupang主導下的新FARFETCH，未來挑戰依舊不小。除了克服大環境瓶頸，如何持續加強詐欺過濾並保護購物者和商家，以及維持一致的消費者體驗，亦是必須面對的課題。
