最近聽一位學姊抱怨Z世代下屬難帶，認真聽來她確實不算要求多，是這位Z世代菜鳥行為處處違背職場倫理又不自知。不過我的經驗是，光說教他們沒用，重點是你敢不敢用這3個絕招收服，會有明顯加分效果，但相當挑戰傳統作風的企業雇主。
多數X世代的主管，對於Z世代（Generation Z，一般稱1990年代中期至2010年出生的人）的工作表現多半不太滿意，回想起幾天前學姊傳了一個訊息給我，請我推薦幾本攸關職場工作態度的書，我要請身為職場新鮮人的下屬，好好學習什麼叫做職場倫理，因為我對於她的言行舉止，極度不滿意，甚至想下PIP（績效改善計畫，一般是企業解雇前的最後管理手段）請走人。
事情的緣由，大約是白目下屬問了學姊預計在公司多久？還有上班時間跑出去聽演講，完全沒有跟學姊報備，直接中途失蹤。最後來還回了學姊說，你不是有我的行程表，為何不自己看？ 聽完此事，我有些錯愕。
回首剛畢業時，我其實不敢對當年主管說出這些話，我雖然內心不是沒想法，或是認同公司每件事，但是我認為對主管基本的尊重還是要有，講實話學姊比我當年的直屬主管，工作要求已經相對不高。
Z世代得一邊恨著一邊管？
然而這樣的職場現象，普遍充斥在每一家公司，甚至每一個主管都有感Z世代職業道德感低落，缺乏責任感。世界經濟論壇還提出一項數據指出，2025年Z世代會占全球勞動力27%，儘管雇主不喜歡他們，仍需找方法與他們共事，並了解他們在企業中，想要發展的方向。
美國管理諮詢公司Oliver Wyman 有一項新研究指出，Z世代表面忠誠，卻有70%的人都會騎驢找馬，也就是在職找職。全美國最大職涯網站CareerBuilder在2021年有一項統計指出，Z世代平均只在一個職位任職兩年三個月，比其他世代更常換工作。
SGK Global Shipping Services的人力資源主管Akpan Ukeme表示，Z世代的缺點在於比較不受拘束，喜歡挑戰權威，不過他們的優點是有國際觀，而且精通數位技能，要跟他們共事，必須認清傳統管理方式已經不適用Z世代。
朝正面的角度想，台灣Z世代的創業精神跟數位技能，其實可以幫助企業改革，激發出更多創意，我很喜歡台灣新創公司Dcard執行長林裕欽大幅錄用Z世代的理念，甚至帶領Dcard成為受歡迎的新創公司。
想作YouTuber，乾脆內部培養他
他們旗下的Dcard Video能高達百萬追蹤，有別於多數的台灣公司，無法將僱傭關係視為「聯盟關係」，但是Dcard願意走在時代的前端，因此創造了YouTube百萬訂閱的好成績，相較同業20%的高離職率，Dcard離職率維持在5到7%，成功留住年輕人才，交出漂亮的成績單。
Dcard的成功，足以激勵其他公司，若無法跟上時代，堅持傳統的僱傭關係，Z世代會毫不猶豫離開無法自我實現的環境，Dcard的員工身兼網紅，他們的員工時常去校園演講，下班也會接業配經營自媒體，但是公司並沒有明文禁止這些事情，而是將他們的網紅事業，當作雇主品牌的體現，更成功延攬許多想當網紅的Z世代員工，在公司裡進行內部創業，最終Dcard成為許多Z世代想加入的熱門企業。
挑戰傳統台灣企業文化3大招
美國商業雜誌Fortune指出，超過七成的Z世代在工作中感到孤獨，九成的員工並不會表達在工作中所遇到的困難，與其說Z世代道德感低，不如說Z世代認為自己的聲音不會被公司重視，表面上鼓勵建言，實則打壓的環境，讓年輕人都打消念頭了。在這麼複雜又矛盾的情況下，我相信雇主要如何吸引Z世代，讓他們感受出公司對他們的重視，兼顧他們內在的渴望，成為企業內部一項重要的課題，作者提出以下3個建議，幫助你成功留住Z 世代，幫助他們找到工作意義與跟公司合作的契機。不過這幾點可能挺挑戰台灣雇主認為員工就該忠誠與拚命的思維，就看你敢不敢用。
1.允許員工擁有副業
相較於一般公司，都有明文禁止員工兼職的條款，多數的Z世代都有自己的副業或是經營自媒體，更嚮往未來自己創業，雇主應該採取開明的姿態，在不影響正職工作的前提，接受員工發展自己的副業，並善用他們的影響力，讓員工成為公司最佳的代言人，讓員工站出來說公司好，勝過公司拼命花錢買廣編稿。
2.讓年輕人提出自己的職涯規劃
許多年輕人都有很多創新的想法，但在守舊的公司提出後，時常不被公司買單，或是被打壓，待在這樣的公司，Z世代想要離職也很正常。
我很欣賞IKEA有其特殊的留才方式，除了內部輪調外，還有「發展面談」這樣的制度，確保員工的職涯規劃，是保有主體性的，IKEA會主動請員工分享未來短、中、長期的規劃，面談結束後公司給予適當的協助跟安排。
3.提倡工作與生活平衡的企業文化
根據永慶房屋跟Cheers共同推動「Z世代全方位意向調查」，呈現出Z世代追求生活和工作平衡的職場工作觀，可推論Z世代並不喜歡加班，對於有加班文化的公司，他們認同度不高，業界常態是Z世代加入後很快就會離職。
反觀公司的企業文化提倡工作與生活的平衡，或是主管帶頭休假，鼓勵員工兼顧下班後的生活，反而更能取得年輕人的認同。
對於Z世代而言，選擇一家公司長久發展，已經不是他們嚮往的職場環境，他們只想在公司裡尋找想學的東西，累積想帶走的技能，為某天創業做準備，沒有想創業的人待在體制裡，多數仍想保留多元身分。
雇主與其說這群Z世代毫無忠誠度可言，不如換個想法，讓他們在有限的時間裡，與公司創造合作的契機，例如想當YouTuber的人，就讓他在公司裡拍影片，直接在公司裡滿足他們的興趣跟熱情所在。
選擇跟Z世代打造聯盟關係，不失為一個好方法留住他們，雇主也應該正視直線式生涯已逐漸瓦解，「零工經濟時代」才是未來新趨勢，如果無法給予員工更多彈性，你就無法留住Z世代中有創業精神也勇於嘗試的一流人才。
