哈佛商學院教授蘿莎貝絲‧康特（Rosabeth Moss Kanter），曾入選英國《泰晤士報》評鑑的全球五十位最具權勢婦女。康特撰寫多本具深刻洞察力的書籍，近來一本著作可能是她最好的作品。這本書就是《演變！：在明日數位文化獲得成功》（E.Volve!: Succeeding in the Digital Culture of Tomorrow）。E後面的一點顯示，該書談的是網路公司（dot coms）與網路世界，驚歎號則是為了讓讀者警醒關注。
這是康特的典型風格，文章主題總是扣緊熱門話題與企業界的最新議題。她精力充沛、熱情四射，在台上演說不時躍步前進。她持續衝刺，不斷思考如何探究另一個組織，如何激勵另一群觀眾。有一次我聽到她對觀眾說：「不要笑，不然我搭不上飛機了。」全場觀眾當然捧腹大笑，觀眾喜歡她，她也有把握博得觀眾的愛戴。
除了這本著作，康特其他書籍也包含許多瑰寶。這些書多半在探討變遷，以及如何因應與掌握變遷。社會學的背景讓她的書，立基於扎實的研究與豐富的證據。
她把組織看成社群與文化，但總在書的結尾回歸變遷產生的影響，探討個人及其家庭與社群將遭到何種衝擊。康特深入探索領導，觀察企業，向它們學習，再把學到的東西轉化為簡明易懂的訊息，傳達給社會大眾。
康特還經營一家成功的顧問公司。她說，顧問是一種創造的方式，「顧問具有實用性，我把學術知識應用在企業上，藉此學到東西。」她是忙碌的蜜蜂型大師，總是帶著好點子四處穿梭。
企業如何以少生多？
在新的競爭世界裡，公司將驚覺再也負擔不起每個領域獨立運作的沉重代價。
在《演變！》中，她與研究小組在北美洲近八十家公司，進行三百多項訪談，又對全球兩百多家公司做了相關調查，然後從全球三大洲選出二十五家公司，包括時髦的拍賣網站e-Bay與知名公司思科網路，也涵蓋知名度較低的美國廚具業巨擘威廉索諾瑪（Williams-Sonoma），與網路藥房Drugstore.com。
於是她得到一套豐富的個案研究，以及人們適應新世界的真實經歷。經過她的闡釋，這些案例顯出深厚的意義，使這本書幾乎像一系列短篇小說的集錦。
她的著作主題為何？早期作品多探討1960年代的公社，及導致公社出現的社會運動，稍後轉而研究組織，尤其關心公司對待兩性員工的不同方式。
康特擅長運用生動的成語和雋永的格言。她談到組織急切尋求綜效（ desperately seeking synergy）的現象，主張組織應做到快速（fast）、專注（focused）、彈性（flexible）、友善（friendly）與有趣（fun ）。
其中有一章的章名為「成為伙伴」（Becoming Pals）。此處的P.A.L.代表集中（Pooling）、結盟（Allying）與連接（Linking）。她認為，若要建立伙伴關係，就須做到這三件事。她表示，今日企業又要馬兒跑、又要馬兒少吃草的以少生多（do more with less）需求日益強烈，對於這些企業，她提出的解藥就是建立伙伴關係。她指出，過去的企業大多希望獲取全部利潤，建起圍牆保護業務，以防外力入侵。但是在新的競爭世界裡，公司將驚覺再也負擔不起每個領域獨立運作的沉重代價。
高標準商業運動員
在新世界中，快速升遷的關鍵是能否提供有彈性、可隨身攜帶的技能與服務。
採行新模式的組織不再是講究權威、多層次的高架式（tall）組織，而是精簡（lean）、扁平（flat）的運動員式（athletic）組織。康特預測，未來企業人的生涯將受到巨大衝擊；在新世界中，快速升遷的關鍵是能否提供有彈性、可隨身攜帶的技能與服務。固守本分、一步步攀爬升遷階梯的作法，不再是功成名就與一輩子不失業的保證。今日管理者多認為這是明明白白擺在眼前的事實，但康特於1989年就提出這項看法。她描述的新世界成功生涯，今日看來既準確且令人信服。
康特的著作讓現代社會的高階主管受益良多。舉例而言，她列出現代企業內眾多「商業運動員」（business athletes）需要具備的技能。與多數大師一樣，康特也喜歡以條列方式進行闡述，不過以下的技能十分重要，值得謹記在心。
首先，商業運動員不靠背後組織層級（hierarchy）的力量做事，而是靠自己做事。其次，要用增強與同事合作的方式與人競爭，不可靠削弱同事求勝。換句話說，必須奉行最高的道德標準。
其他能力包括多面向（multi-faceted）、雙管齊下（ambidextrous），以及從工作成果獲得滿足感。康特指出，除了強烈的企圖心，還要心懷謙卑。這項標準近乎苛求，但我認為她是對的。
康特認為，人若不覺得自己正在為極有價值的目標努力，就不能獲得成功。高階主管應設定企業的目標與價值，中階主管應設計與管理工作計畫、組織體系、研討活動，以及凝聚公司不墜的員工感情。若能做到這兩項，再加上機運配合，基層員工的專案構想與創新點子，就會如泉水般湧出。
組織需要變變變
組織需要的是各種能獨立冒險的創業者。變革就是劇烈更動現有的思考方式，創造萬花筒般的新模式。
《演變！》將最優秀公司的最佳構想彙聚一堂。有些公司的構想與她早期著作的觀念不謀而合，如伙伴網絡（networks of partners），以小組取代正式層級，以及網羅願意獻身、才華洋溢的人。但是該書的重點不僅是上述觀念，她指出，策略像一座即興演出的劇院，上台表演時，你心中有的是一個想法，而非一項計畫，一旦開始演出，就讓戲劇帶著自己前進。康特建議，「企業應創造小型實驗，不要賭上整家公司，不要浪費時間，只要採取行動，以迅速的手法推動具體措施，好讓不支持創新的員工改變態度。」
組織需要的是各種能獨立冒險的創業者，與既有組織的創新者。變革就是劇烈更動現有的思考方式，創造萬花筒般的新模式。變革意謂著舉辦充滿活力的集會以激勵士氣，與公司內部和外界人士溝通，以及在組織內外建立支援系統。此處推動變革的人聽來彷彿是政治家而非管理者，但政治家的技能，正是新世界管理者需要培養的能力，而新世界已經來臨。
在該書的最後一章，社會學家康特再次探討數位革命對社會造成的影響。她指出，網路可能大幅提升全球民眾的共同意識，以強而有力的方式連接各個角落的人，促進社群凝聚與合作，但是網路也可能走上另一條路，導致個人孤立與社群衝突。
康特也擔心，網路與隨之而來的一切將增強人的孤立，阻礙真正的教育與發展，降低人對其他人的責任感。
在美國的911攻擊事件發生前，本書已經出版。今日她的見解比911事件爆發時更適合做為企業人的參考。她認為，數位世界的最佳企業將是那些凝聚內部社群、服務外界社群的公司。
電腦無法取代人，我們需要的是，如趨勢大師奈斯比（John Naisbitt）所說的「高思惟」（Hi-Touch）與「高科技」（Hi-Tech）。（註：奈斯比認為，未來社會的人可在使用高科技工具的同時，保存人性化的自我。）
管理終究回歸人性
管理絕對不只是經營企業，它的最終層次在於人性的未來。
和我一樣，康特在《演變！》結尾時自問，「我是在預測未來，還是在癡心妄想？」我提出過同樣的問題。目前答案仍在未定之天。她指出，要選擇寂寞的群眾還是連結的社群，決定權在我們手上。我們需要解決社會問題的共同意識；我們必須對更大的社群有責任感，包括那些落在我們後面的人。最後她回到該書的標題，她不確定人類是否會繼續進化演變，她所提出的問題關切的不是科技，而是人，是我們的人性與價值觀。我們可以做出抉擇，促使社會以人性方式往前推進。
下一位大師也擔心數位社會對人的影響，不過他是從科技層面關照這個問題。他就是比爾蓋茲（Bill Gates）。蓋茲是作家與先知，也是極為成功的創業者與領導者。
數位時代成功管理者應具備的七項特質
1. 好奇心與想像力
更動現有的思考方式，創造萬花筒般的新模式。
2. 溝通
管理者必須能與身邊和遠方的人溝通；對於背景不同的人，除了清楚說明自己的想法，更須瞭解對方的意向。
3. 世界主義者（cosmopolitans）
以追求全人類的幸福、和平與安寧為理想，欲消除民族與國家的界線，達到大同境界。
4. 不固守單一的世界觀
能協調想法衝突的員工，做他們的橋樑。
5. 掌握複雜的事務
把看似無關的事加以連結，並對觀點衝突的員工描繪發展路線，好讓大家團結起來。
6. 栽培員工的身體與心靈
把員工視為資源而非部屬。
7. 尊重員工想法
傾聽員工提出的構想，不故步自封、固守成見。
必讀康特
《The Men and Women of the Corporation》（企業男女）
書中探討組織如何變遷，持續的變遷是如何發生的？哪些力量阻礙了變遷？如何才能克服抗拒變遷的反應？
康特強調，大公司應體認到家庭生活對員工的重要性。此書出版後，造成了強大影響，讓多家公司改變對待女性員工的方式，尤其是有家小的女性。
《The Change Masters》（變革大師）
面對社會經濟變革，惟有創新，才能突破。康特認為，組織內的氣氛和溝通，是創新能源源不斷的關鍵。
對於無法突破困境的美國大公司，她提出的解決方法是，消弭各類障礙，如官僚作風、死氣沈沈的組織結構，並鼓勵高層管理者和員工進行有效溝通。
《When Giants Learn to Dance》（巨人學舞）
康特相信，「孤獨的狼」似的創業者時代已經過去，而在「後企業時代」（post entrepreneurial age），未來經濟要靠大公司。
康特提出許多管理原則，企圖把缺乏活力的組織，改變為全球商業奧林匹克競賽的敏捷選手，讓那些肥胖臃腫的大公司懂得如何跳舞。
