小其今年將從台大財經所畢業，遞了許多履歷表到各大金控，他一點也不必擔心找不到滿意的工作，因為他是各家金控求才若渴的目標之一；只要他順利進入一家金控成為「MA」，月薪將從5萬元起跳，公司不但花費一年的時間培訓他，也很有機會讓他在七年後成為分行行長，十年後當上總經理！
以上是金控招募儲備幹部（Management Associate，簡稱MA）時，畫出的大餅，金控今年不約而同的展開搶人大作戰；總體估算，求職市場的儲備幹部需求量超過四百人。
中信金的全球獵英計畫，不惜成本跑到日本東京、英國倫敦、美國各大城市巡迴辦招生講座，希望一舉獵盡留洋人才。國泰金控的「CMA菁英招募計畫」招生時程最晚，副董事長李明賢親自到台大講解近一個小時，用輕鬆的方式，吸引學生。台新金、第一金、國泰世華及富邦金控都招募MA，除富邦招收十三人外，其餘的MA徵才數都近百人。
為什麼今年金融市場MA的需求這麼大？且金控都不惜花費每人新台幣200萬元以上的成本，打著「儲備幹部MA」的名號徵人？
培養MA就像培養品牌
金融業的「儲備幹部」由台灣花旗打響名號，培育出的「花旗寶寶」對銀行老闆甚為好用，這塊金字招牌，包括高盛證券亞太區副董事長宋學仁、中信金總經理陳聖德、大眾銀行總經理陳亮丞、建華金控董事長盧正昕、台北富邦銀行總經理丁予康等人。
花旗銀行消費金融負責人管國霖表示，金融業整體面臨人才數量和質量皆不足的情形，尤其是業務人才更缺得凶，在大舉擴充業務人員之際，必須擴充管理人才，加上過去金融業著重專業人才培養，視野較局限，全盤瞭解各項業務的管理者，需求日益迫切。
國內金控也想創造屬於自己的招牌，所以願意砸下大錢、資源，培養甫從學校畢業的社會新鮮人。早期花旗MA出身的盧正昕就認為，因為這些最優秀的MA，才能創造花旗的高成長。同樣也是花旗MA的花旗企金處處長張聖心說，其實MA就是各家銀行的「品牌」，訓練出來的MA，永遠代表著該家銀行的價值。
培養自己的人才，是各界大舉招募MA的原因，台新法金總經理蔡榮棟指出MA招募後的併購動機，「併購一家銀行後，我們希望有足夠的管理人才，可以馬上上手。」台新金三年前開始招募儲備幹部，成效已慢慢顯現，因此蔡榮棟信心滿滿地說，約兩年半後就可以看出，花這些金錢、力氣，是值得的！
總經理也出馬招生
這場世紀金融搶人大戰，從招生說明會便已開打，各家金控總經理都親自走馬上陣，為學生解說加入MA的願景。台新銀行更是使出「溫情攻勢」，人資部門主管在說明會後特別留下來，還請學生吃下午茶，多聊聊關於MA的話題。
至於花旗銀行這塊老字號，則從填履歷表就開始篩選，洋洋灑灑的三大頁英文履歷表，足夠讓想申請的學生一個頭兩個大。花旗人力資源處資深副總裁閻台生表示，她就是希望經由這個設計很「不友善」的表格中，測出應試者的耐心與英文能力，也可以收到真心想來花旗的人。
英文對外商是基本的能力要求，所以英文能力好，在花旗、匯豐並不特別吃香，但是國內金控對MA的英文就有要求了！台新、第一、中信都要求托福至少拿220~240分以上，全民英檢中高級以上通過，才有資格報考。蔡榮棟指出：「當海外分行有需要時，我希望訓練出來的人能馬上接任上手。」英文儼然成為通往「國際化」的最佳證照。
費盡心血，金控就是希望能選出最適合的人才，徵選完後培訓過程，才更是大費周章、建立「品牌」的重要階段。
培訓期長且單位多
國內金控大多複製MA鼻祖花旗的培育模式，最開始先將小MA們集合在一起上課一個月，藉此培養向心力與團結力，之後在消費金融各個部門輪調，每個部門待一個月，每個部門結束實習時，要交專案報告。為了使MA獲得國際經驗，受訓期間會派小MA到新加坡、菲律賓、香港等地參加研討會，與亞太區的其他MA交流，大眾銀行總經理陳亮丞認為，這樣國際化的經驗，是其他銀行MA的訓練當中，比較難得到的經驗。
儲備幹部修業年限最長的，非匯豐的銀行見習生（MT：Management Trainee）莫屬，訓練期長達兩年。不似花旗只分消金、企金兩個部門，匯豐的部門分類較細，每個單位輪調時間長達三個月到半年；人力資源處副總裁朱敏杰表示，有的MT做得太好，要輪調時主管還捨不得放人呢！
匯豐的MT最與眾不同的是，最後兩個月，MT將到英國匯豐銀行的專屬學院，與世界各地的MT一起上課，人力資源處副總裁朱敏杰說：「這等於是濃縮的MBA課程」。
雖然大家都叫做MA，但只是名稱上方便辨認，利於招生。例如第一銀行就將兩年前開始招收的研究所以上人才，今年開始隨著潮流改稱MA，並特地設計一套制度。
金融求才僅次於電子業
各銀行根據需求，對MA的訓練不一。例如中信銀行的消費金融MA，除了各部門輪調外，還必須有實際擺攤賣信用卡的經驗，並要求達到一定的業績，才能過關；而台新的MA則要當業務助理，跟著資深業務員跑半年。
順利進入金控成為儲備幹部以後，也不保證金飯碗一定捧得穩當。蔡榮棟表示，銀行對MA的期望很高，要求也深；去年有20％的企金MA被他刷下來，幾乎每個月都有一次考試，若沒有通過，便毫不留情直接刷下去。為了不被淘汰，台新的企金MA們都會組成讀書小組，拚命討論、苦讀。
管國霖也說，花旗消金員工三千人，一年也才培育出十個MA；國內金控卻要在一年內培訓出一百位，成效仍待觀察。他表示，組織必須有資源、深度，才能夠培訓出一流的管理人才。
閻台生則指出，「Mentor」（導師）制度是花旗MA成功的關鍵，導師們本身必須具備專業，層級至少是副總裁以上，同時還要有耐心、細心。她形容，「千里馬也要有伯樂來拉，」但是一家銀行資源有限，很難同時有這麼多符合導師資格的人來帶領MA。
無論如何，金控求才若渴，根據一○四人力銀行調查，金融業的人才需求量已超越半導體產業，排名第二，僅次於電子類別，整體需求人數超過一萬六千人。這股潮流方興未艾，在金融業進入戰國時代、新金融商品不斷推陳出新、金融整併、擴張之際，人才培育更形重要。
花旗的魔鬼訓練有多嚴格？
在花旗這個競爭激烈的環境，MA雖有「光環」和「資源」，但這光環也常壓得花旗寶寶透不過氣來。
1978年生的李嘉偉是台灣土生土長的花旗MA。政大法律系、國貿所畢業的他常常通宵熬夜趕報告，因為主管會問他：「為什麼不行？你是MA耶！」
除了要證明自己的能力外， MA之間的競爭也激烈，「如果做不好，和先前待過同一個部門的人一比，高下立判。」
他認為MA最大的優勢，是在一年內走完銀行消費金融前、中、後的流程，知道這些過程環環相扣，看事情的角度更宏觀，有助未來能做「全面的決策」。（陳盈羽）
花旗銀行消費金融負責人管國霖：
要能力，更要氣度
台灣升遷最快的MA、花旗銀行消費金融負責人管國霖，於授信部門實習一個月後，憑自己在交大的數理背景，寫出一份報告，受到最高主管的稱讚；另外，在支票交換部門，他也寫出一套該部門的「聖經」，供同仁參考。
「花旗最大的好處，就是他在教你的過程中，也願意同時吸收，」管國霖說，MA最好不要認為自己帶著光環，而是要儘量學習並願意接受嚴苛的挑戰。
另外一個建議，則是多跟「導師」學習。
從1993年考進花旗，十年間，管國霖就做到台灣區消費金融的最高位置。他說：「機會來臨時不要算計太多，」當1995年，花旗問他願不願意到新加坡做外匯選擇權的工作時，他一口答應。因為這個經歷，管國霖回國後，成為台灣花旗第一個結構債券商品的主要推手。
雖然沒有正式的工作經驗，但是管國霖在交大就擔任過梅竹賽的主辦人，他現在要求消金部門的所有MA，主辦、策劃為期一天的「內部員工溝通大會」，讓他們瞭解：「原來我可以做這麼多事情」！
由於晉升速度很快，很多與管國霖同期的MA現在都成為他底下的一、二級主管。他指出，優秀的領導人需要具備的條件，包括包容力、協調力等，在競爭的狀態下忽略經營同儕關係的人，是不可能取得領導地位的，因為領導人「不只要有能力，還要有氣度」。（陳盈羽）
