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華南銀行 老來「運轉」

文 / 宋繐瑢    
2005-02-23
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華南銀行 老來「運轉」
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我want my轉運color,好運就在你我身旁,快樂永遠不嫌晚……,」華南銀行現金卡輕快兼具流行的廣告歌曲、五彩繽紛的卡面設計,頻頻在電視媒體強力曝光,讓一向被外界冠上「老行庫」封號的華銀,開始變得不一樣了。

根據統計,屬於市場後進的華銀現金卡,2004年2月推出,目前發卡量達十八萬張,動用餘額已躍升市場第八名;發卡數當中,動用率高達七成五,居同業榜首。另該行現金卡客戶動用餘額高達八成五,也是同業中的最高值。兩項指數意味,發卡符合客戶需求,授信風險管理良好。

「從決定推出現金卡業務起,不僅是行銷方式改變,更重要的是開啟了一連串的內部管理變革。」華南銀行副總經理李正義表示,包括前置作業——引進一家日本顧問公司,到後續運用的經營策略、績效制度及人事管理規劃等,都讓擁有八十五年歷史的華南銀行歷經前所未有的改變。

位列三商銀之一的華銀,為國內大型傳統銀行,過去一直專精於企業金融業務。以往企金經營方式,銀行是「老大」,對待客戶態度只由上往下看。現在銀行的消費金融貸款市場,已落至搶著借客戶錢、巴著客戶辦卡的地步,與過去華銀慣有的經營手法大相逕庭。

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