編按：超高齡社會不只是人口數據，更是每個人終將面對的人生選擇，無論是台灣或日本，都無法逃避。日劇《再續．倒數第二次戀愛》透過熟齡族的工作與情感，溫柔呈現從退休到再雇用，映照現實中世代共事、角色翻轉與工作價值重新定義的課題。
今年我最喜歡的日劇之一，是由小泉今日子和中井貴一主演的《再續．倒數第二次戀愛》（続．続．最後から二番目の恋）。由名劇作家岡田恵和撰寫腳本，對原本該屆齡退休後的人生和工作選擇，有很多既幽默又深刻的描述。
「所謂人生，就是學會愛上自己的未來。」
「沒有任何一個大人，是真的不寂寞的。」
劇中的中井貴一，飾演一輩子都在市公所工作的地方公務員長倉和平。到了屆齡退休的年紀，決定被再雇用，在市公所擔任他擅長的地方觀光業務指導。他在劇中過去的部下田所勉成了他的上司。兩人維持著良好、但有時仍有些尶尬的關係。
因應超高齡社會，日本職場展現多元樣貌
兩人關係的寫照事實上，也真實反映了目前日本在超高齡超少子社會下的雇用變化。由於年輕世代嚴重不足，為了維持生產力和持續成長，目前不論企業規模大小，活用高齡世代已成為不得不的選擇。原本60歲退休的常態也大幅改變，工作到70歲早已不是罕見之事。「70歲雇用時代」已正式到來，相關的變化直接衝擊職場風貌和員工互動，也帶來新課題。
例如，多年前剛進入超高齡社會時，日本企業大多採用再雇用制度，這個方式大多把雇用形態換為契約或委託方式，工件時間可以是全天、短時間或短天數，工作內容和工時也相對輕鬆許多。對退休後仍想做點事、領些報酬，但不想太累的人，是不錯的選擇。不過，缺點是員工即使工作認真，也常無法領紅利，薪資也常大幅減少，對仍非常想工作和生產力不減的員工常覺不公平，也無法適當激勵員工，員工滿意度也低。
隨著人力不足的情形日趨嚴重，現在日本企業已發展出多樣新選擇。有些企業把退休年齡提高到65或70歲，也有企業乾脆廢除「退休制度」，只要員工身體健康工作能力也維持高峰，想做到幾歲就做到幾歲。
不過，有不少組織為了讓年輕世代能有升遷機會，規定所謂「職務定年制度」，也就是到了某年齡，就不再擔任管理職，但仍留任公司（可能轉一般職、薪資調整）。
還有愈來愈多的企業導入職務導向（Job-based）人事制度，打破以年資為主的傳統制度，改以職務內容與成果為基礎進行評價與報酬設定，建立能公平評價高齡員工技能與經驗的制度。或是專業職／專案型運用，將具備特定技術或專業知識的資深員工，安排於特定職務或限定專案中發揮其專長。
「五世代職場」成形，更重視溝通與同理心
當愈來愈多高齡員工留在職場時，「五世代職場」也正式成形。但由於各世代的工作方式、價值觀與職涯觀念不同，有時也容易發生摩擦或溝通不良的情形。
如果高齡員工執著於過去做事方式或成功經驗，不願接受年輕世代的意見或技術變革，衝突就會增加。世代之間的語言與常識差異，有時也讓年長員工感到不舒服，覺得年輕世代失禮。當過去的部下成為自己上司，雙方在心態和溝通模式上，也都需要做很多調整。
許多企業為了促進世代間相互理解，多管齊下，透過工作坊或訓練，讓不同世代了解彼此的價值觀與優勢。例如，不少日本企業提供跨世代的溝通技巧研修，為全體員工提供傾聽與同理心導向的溝通訓練。
同時，也明確化規範與職責，明確定義工作流程與評估標準，避免依賴個人經驗或舊有習慣。而近年來導入的彈性工作制度不管是遠距工作、彈性工時等，也更能配合和尊重各年齡層不同的生活方式與需求。
現在，人們的健康年齡都比以前延長好多。到了退休年齡，不論想繼續工作，或是想完全享受個人生活，如果能像劇中小泉今日子說的，想讓自己能有「無論到了幾歲，都想繼續對未來心動、對未來戀愛」的想法，想必不管決定做什麼，都將是最幸福的人生。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為日本GLORAKU公司執行長，全球化人才育成、跨文化經營和溝通策略專家，也是日本Prime市場上市公司獨立董事。芝加哥大學企管碩士）
