職場學

從NO到YES的46堂溝通課

Step 1建立人脈的溝通修練沒有客戶，哪來銷售？成為Top Sales 的第一步是為自己建立源源不絕的人脈網絡，機會從哪裡來？可以這樣修練：01廣結善緣：生活中遇到的人都可能成為潛在顧客，多去人多的地方，與每一個人建立良好的關係。02人脈圈的LINK學：L （Line）找出對方的職業在陌生場合主動

10大情境銷售不卡關

為什麼，不論活潑外向或憨厚樸實的人，都能成為超級業務員？ 除了認真負責、不放棄的態度，他們還有什麼共通點？ 「不是在向任何人推銷，是在幫助人們得到他們想要的東西。」被美國《財星》（Fortune）雜誌譽為「萬能先生」的哈維‧麥凱（Harvey Mackay）在《麥凱銷售聖經》裡，做了這樣的詮釋。許多

談判賽局　跟Top Sales學56種雙贏溝通

最近台北街頭，喧囂聲不斷。一道兩岸服務貿易協議的國會通關程序，引發學生、公民站上街頭，爭取民主正義，就此拉開向政府爭取溝通契機的318 學運序幕。搶占立法院，聚集街頭抗議的學生、公民大聲喊出自己的主張、訴求，也喚醒社會更多人開始關心什麼是服貿？什麼是民主？什麼是法治？ 雙方會如何溝通？溝通什麼？一時

喚起集體共鳴，讓夢想無限延伸

短短18 分鐘的演講，如何把你一生最想要表達的精華，告訴台下觀眾？為什麼是18 分鐘？因為根據調查，人的注意力只有18 分鐘，之後就會開始分心；如何掌握關鍵的18 分鐘，是所有演講者最大的挑戰。這是Mr. candle「倒立先生」黃明正現場18 分鐘的演講。一開場，後座觀眾一陣騷動，只見黃明正赤裸著

7大技巧學TED 演講祕訣

18 分鐘，毫無冷場地醍醐灌頂！你應該記得第一次看到TED 演講影片的感覺吧？ TED 講者有兩大類：一類是頭銜顯赫、職位重要，或是才華洋溢的菁英，也就是人上人；另一類是跟你我一樣的凡夫俗子，但他們多的是精彩的際遇和故事可以分享。問題在於你必須學習，如何把情感完完整整、力道十足地展現出來，讓你想與之

全球瘋「風格演說」

如果要列出哪些名人在TED 發表過演說，那還真多如繁星，恐怕列出誰還沒上過比較特別。現在，投資大師華倫‧巴菲特（WarrenBuffett）已經是TED 鎖定邀約的頭號對象。TED 是一個非營利性組織，性質其實像媒體，宗旨是為了傳遞足以改變世界的新觀念、新發現。只不過它用的形式並不是出版刊物，而是論

跨越溝通大峽谷

客戶老闆以台語問：「借問一下，恁這資料庫跟阮賣吔內衫、內褲有什麼不同？」IBM 林世偉回答：「資料庫對公司來講緊重要，我想內衫內褲對女性來講吔緊重要。」客戶老闆：「資料庫可以放多少，放多會變重嗎？」IBM林：「放擱卡多攏不變重，可以放幾百萬的資料，跑起來速度也不會變慢，沒

拍出人生博物館

潔白的牆面上，黑色線條不斷蔓延伸展，長出一朵被愛情澆灌的華美花朵，也長出因愛而流的黑色眼淚⋯⋯。種種黑暗痛苦的影像，不論是校園霸凌或是急診室的生死拉鋸，無言承受巨大的痛，但運鏡的軌道同時慢格呈現溫暖的色調，剎那間，悲傷不再悲傷，反而變成一種撫慰的力量。白色牆面流著黑色的眼淚，

營造劇場效應

好的銷售故事會產生劇場效應，適當的走位才能為戲劇添分。但是簡報者該如何帶領觀眾進行一場重要的心靈旅程，在不知不覺中入戲？天光、雲影、水岸、綠蔭⋯⋯，明明不是銷售的主體，卻總是億萬豪宅廣告必定主打的訴求；唯美模糊的寫意派，加上絕美的情境fu，常常讓觀者與天光雲影共徘徊，其實心靈

跟著列車一起奔跑

「我叫吳承儒，今年14 歲，跟爸爸分期付款借了15萬元，一個月坐了200 趟高鐵，常常5 點半出門⋯⋯雖然很累，但我想知道地層下陷對高鐵的影響。」這支在網路一夕暴紅的微電影，已經有超過26 萬人次點閱。影片中一直奔跑的男孩，天還未亮就提著電腦包出門搭高鐵，又在高鐵月台上跑來跑