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職場最強跳板！AI時代下，Z世代當業務仍是好選擇?

最近看到不少美國 Z 世代年輕人，擔心白領工作會被 ChatGPT 取代，紛紛轉向房仲、保險等需要業務能力的行業。我認為，不一定要當房仲或保險，年輕人嘗試任何行業的業務職，都會是好選擇。哪怕只是剛畢業，先做個幾年也無妨。為什麼呢？業務真的是值得投入的職場經驗嗎？以下是我的觀察。「我真的很怕打電話給陌

這世界沒有好工作，或者每個工作都是好工作

編按：面對琳瑯滿目的工作選擇，該如何判斷與選擇？其實，答案取決於你的個性與未來想像。不同職業代表不同的產業角色，從B2B到B2C、從辦公室行政到外勤業務，無所謂好壞。理解各類工作的本質與需求，有助於年輕世代找出最適合的職涯起點。怎樣才是好工作？要看你對未來的想像。前陣子，大三的孩子在找暑假實習工作，

貪心與留戀死得快！轉職「10大思考點」，你想清楚了嗎？

編按：職場工作者要如何將創新思維，靈活運用到職涯轉換上？什麼是成功的決策？什麼又是失敗的？選擇產業還是要以個人特質、天賦、適切性去思考，若能跳脫窠臼以及既有框架，並掌握到契機，便可闖出一番成就。（本文摘自《如何創造全世界最好的工作》一書，以下為摘文。）值得投入的創新，就是好創意（點子），並且能夠帶來

懂賣的業務講「好處」而非「特色」？差別在「主語」怎麼用

對銷售員來說，與「探索需求」同等重要的任務，在於將商品送到客戶手上。好不容易把商品做出來了，如果客戶不買單就沒意義。為了讓客戶購買並使用商品，需要有出色的說明與提案能力，讓客戶了解商品的好用之處。（本文節錄自《最高附加價值創造法》一書，作者：田尻望，幸福文化出版，以下為摘文。）這裡有個重點：區分商品

真正傑出的領導者成大氣候、不拘小節──執行長的6項關鍵責任

過去20年來，獲《財星》雜誌評選為500強的執行長，有30％的任期撐不過3年，而且新上任的執行長，每5人就有2人在前18個月內表現不如預期。此外，從各方面看來，執行長的工作也愈來愈不容易了──職務包山包海，不再像從前只要掌管業務，還要能跟得上急遽加速的數位轉型步調，以及隨之而來的難題，包括員工再培訓

頂尖業務令人意外的高效成交心法：靠「這特質」提升銷售成功率

銷售過程中，業務從客戶那裡聽到最糟糕的話，不是｢不｣，而是｢讓我考慮一下｣。當這種情況發生時，按照商業慣例，銷售人員會加倍努力，讓買方相信選擇你和你的產品。然而，這種努力卻可能帶來巨大的反效果。為什麼？理解購買決策背後的驅動力，克服客戶的猶豫不決，讓銷售快速成交。（本文節錄自《震盪效應》一書，作者：

企業導入AI應用，金融與醫療兩產業為何做最快？亞馬遜AWS提觀察

即將迎來ChatGPT問世的兩週年，企業運用生成式AI，已經出現不少成功案例。有些企業開放讓員工應用AI工具，有些正在進行概念測試，有些則制定出完整生成式AI戰略。導入過程中，到底是技術、資料還是業務重要？企業要如何駕馭生成式AI？相當善用AI的亞馬遜網路服務（AWS）高層提供觀察：他們指出有4個迷

AI會如何改變金融業？「參與式銀行」又將如何影響ATM存提款服務？

根據2024年IBM銀行與金融服務業發表的全球展望報告指出，86%的受訪企業已經嘗試導入生成式AI，主要應用場景依序為管理風險與符規報告、優化客戶體驗、與支援IT開發工作；其中8%的公司以全景、系統化方式進行。IBM為了協助國內銀行善用AI等金融科技，建議以「客戶為中心」積極推進數位轉型工程，打造以

從「菸蒂股」到優質企業：巴菲特投資美國運通的轉折點

「菸蒂股」（cigar butts，或稱菸屁股股票），指的是業務表現不佳的公司，但是可以透過清算，實現其資產負債表的價值。與之相較，美國運通是一家很優秀的企業，相較於巴菲特願意支付的價格，其資產負債表的價值根本不值一提。聯合天然植物油公司（The Allied Crude Vegetable Oil

用伴手禮激發客戶「互惠」心態？破億金牌業務：先買對的後買貴的

本文作者就職於日本荏原機械、德國西門子、美國Tuthill等世界著名企業；是年訂單破億的金牌業務員。22年的業務經驗讓他體會到：細節決定成敗，信任決定買賣。拿大單與丟大單的差別，就在多數人最忽略的「細節」，細節在哪裡？就在商務禮儀、送禮技巧、待客要點、說服心法。（本文節錄自《成交的細節》一書，作者：