人際溝通

溝通高手都會「這樣做」！活用阿德勒心理學，讓談話變愉快

阿德勒說：「如果對狹隘關係中的常識產生疑問，建議以更為宏觀的視角來看，並借用更多人的智慧。」即使口才不好或天性害羞，只要學會傾聽的基本技巧，便能成為「值得信賴的人」。如果只有單方在發言，溝通將無法成立。想成為傾聽高手，心態比技巧更重要。在學會技巧前，請先建立3個最基本的心態。（本文節錄自《阿德勒教你

他成為頂尖業務的2個關鍵行動：向客戶傳達「您很重要」的訊息

我拜訪客戶家時，習慣假裝若無其事，偷偷觀察對方家裡面的玄關。那裡常擺放著全家福、興趣收藏品或旅行紀念品，這些都是客戶珍惜事物的線索。換句話說，玄關就像是手機的解鎖畫面，從那裡就能一眼看出一個人的價值觀與心中所愛。（本文節錄自《連續23年拿第一的超業》一書，作者：山內誠治／任性出版，以下為摘文。）愈不

諮商心理師揭8個送客暗示：問「待會要去哪」其實是為你鋪一條退場的路

很多人不是故意賴著不走，而是真的沒有看懂對方已經在送客。我們總以為「再見」一定要用嘴巴說出口，但在人際往來裡，很多告別其實早就藏在身體反應裡。專業諮商心理師指出，當對方頻頻看錶、起身做事，甚至問你「待會要去哪裡」，這些看似平常的小動作，都可能是在委婉提醒你：「差不多該走了。」（本文節錄自《從肢體洞察

潤泰總裁尹衍樑辭世：從叛逆少年到商界巨擘，情義比財富更重要的「人脈經營學」

5/26台灣企業家潤泰總裁尹衍樑辭世，享壽76歲。尹衍樑在青少年叛逆期，曾在感化院度過兩年。繼承家業後突然開竅，奮發努力擦亮老企業招牌。將「義」、「利」結合，好關係做得不留痕跡，是尹衍樑成功的「人脈經營學」。（本文節錄自《富人們不說，卻默默在做的人脈成功秘笈》一書，作者：李裕，易時代文化出版，以下為

人際間合不來就「停損」？與其忍無可忍才斷交，不如先修復失衡關係

在人際關係中，「停損」常被濫用為逃避衝突的藉口。然而，忍耐至極限才爆發往往導致關係破裂，而非真正解決問題。在不適感出現時便練習「表達」，清楚溝通自身需求，透過體察內心與嘗試對話，我們能辨識關係是否失衡，並在必要時判斷是否該調整距離。（本文節錄自《關係的語言》一書，作者：文耀翰（문요한）／新樂園出版，

我的親切竟成了你的不便？人際關係中真正的體貼，是先思考「這2件事」

日語裡有個恰如其分的詞語，叫做「ありがためいわく」，由表示感謝的「ありがた」與表示困擾的「めいわく」所組成，直譯就是「令人困擾的好意」。意思是指雖然接受了不怎麼想要的好意或親切，感到為難有壓力，卻又不得不表示感謝的情緒。（本文節錄自《關係的語言》一書，作者：文耀翰（문요한）／新樂園出版，以下為摘文。

魏徵生死關頭「優雅向上管理」的智慧：不讓杏仁核綁架大腦的關鍵12秒

生活中，困住你行動力的，不是訊息過載的世界，也不是處處找麻煩的同事、主管；而是你內心反覆重播的念頭，成為了達成目標的絆腳石。學會察覺「念頭－情緒－行動」的連鎖引爆點，將人生的主控權拿回來，將內耗的關係通通退場，你的內心就會慢慢安靜下來。（本文節錄自《世界沒空為難你，別讓情緒耗盡你的努力》一書，作者：

為什麼朋友之間的友情，常常隨著時間而消失？

友情的消失，很多時候不是誰對誰錯，而是人生本來就會讓人漸行漸遠。試著回想，你肯定也曾經有過這樣的一位朋友：曾經的你們，幾乎每天都黏在一起。學生時代一下課，就習慣性地走向彼此的座位；段考前一起窩在麥當勞讀書，嘴巴說著要認真，最後卻都在聊天；會偷偷分享喜歡的人、抱怨討厭的同學，甚至連演唱會、追星的計劃，

統整4大實用防詐科技工具：多數詐騙都抓住了人性「這弱點」

過去，我們總覺得被騙很丟臉而選擇沉默，但這種「沉默文化」，正是詐騙集團最愛利用的弱點。當受害者因為羞愧而不願求助時，詐騙集團就能為所欲為。所以，防詐的第一步，就是不要把詐騙當成「不能說的祕密」。（本文節錄自《陪家人拆「詐」彈》一書，作者：陳安迪／寶瓶文化出版，以下為摘文。）第一步：打破沉默，把「詐騙

擁有「這項能力」等於擁有巨大資產：高級大人必懂的6個「識人術」

所謂「高級大人」，不只是年紀增長或過著物質優渥的生活，而是能在現實世界裡，擁有獨立判斷、應對世故並隨時修正方向的能力。透過時間和經驗培養看人的能力，你就能擁有結識良緣、認出那些能對自己產生正面影響之人的眼光。（本文節錄自《高級大人生存法則》一書，作者：禹泰榮／方舟文化出版，以下為摘文。）二十代是會遇